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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,590건
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고객 불만 분석 및 개선점 도출
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류
- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출
- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성
- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림
# 자동화하고 싶은 업무
1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리
- 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화
- 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리
2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석
- 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류
- 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공
3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용
- 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악
- 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가
4. 개선 방향 자동 제안
- 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천
- 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공
5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성
- 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리
- 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성
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엑셀프로그램 업무자동화 꼭!! 필요합니다.
안녕하세요.
경남 창원 소재 삼영기업에 다니고 있는 직원입니다.
저희는 대기업에 인쇄메뉴얼을 납품하고 있는 기업입니다.
매일 대기업 생산계획에 맞춰 수많은 품번의 인쇄 책자 및 인쇄카드 등등을 비닐에 넣어서 납품을 하고 있습니다.
그래서 생산계획을 매일매일 점검해서 저희가 사용하기 편한 엑셀양식으로 변경하여 사용을 하고 있는데,
저희가 원하는 양식으로 변경하기까지 많은 시간이 소요되고 있으며, 수많은 품목을 효율적으로 관리하기가
어려운 실정입니다. 그래서 이번 캠페인을 통해서 저희 실정에 맞게 보다 효율적이고 편리한 방법으로 바꿔
생산시간 단축 및 관리에러로 인한 불량 발생을 줄이고자 합니다.
꼭 필요한 업무자동화 이오니 많은 도움을 받기를 바랍니다.
감사합니다.
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생산에서 출고까지, 완제품 출고 추적까지 가능한가요?
안녕하세요!
우리회사는 농산물을 가공하여 주로 개인에게 판매하는 회사입니다. 원부재료 수불에서 완제품을 관리할 수 있을까요?
원재료와 부재료를 생산일자에 따라서 입고에서 출고까지 관리할 수 있는 프로그램을 찾고있습니다.
예를 들어 2017년 10월 10일 생산된 제품은 원재료와 부재료, 포장지까지 문제 발생시 누구에게 판매 되었는지 추적할 수 있는
프로그램이 필요합니다.
판매자에게 도착한 제품은 어떤 원부재료와 포장지가 쓰였는지 확인 가능하도록 말입니다.
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추천이나 제작문의드립니다~ 맞춤제작문의했었는데요... 비밀번호걸려있다고해서 다시 올리려고하니... 어느곳에올렸었는지 못찾겠어서요;; -----------------------------의뢰내용----------- 식품제조업 구비서류에 원료수불부/생산일지 이런것이 필요하다하여 급히 알아보다가 문의드립니다! 기존에 나와있는 양식이어도 좋아요 어디에서 구한 양식을 일단 첨부합니다~ 엑셀로 좀더 자동화로 사용하고싶습니다 재고량/사용량 입력만하면 알아서 계산이 척척될수있고 판매갯수 / 서비스로나가는 갯수까지 입력하면 재고갯수가 파악될수있도록 그런 시스템을 원합니다 Q.제작완료후 추후에 수정시엔 추가요금을 지불해야하는건지도 알고싶구요~ 이런 좋은자료! 제작해주심에 정말 감사한마음 뿐입니다!! 식품제조업 구비서류에 원료수불부/생산일지 이런것이 필요하다하여 급히 알아보다가 문의드립니다! 기존에 나와있는 양식이어도 좋아요 어디에서 구한 양식을 일단 첨부합니다~ 엑셀로 좀더 자동화로 사용하고싶습니다 재고량/사용량 입력만하면 알아서 계산이 척척될수있고 판매갯수 / 서비스로나가는 갯수까지 입력하면 재고갯수가 파악될수있도록 그런 시스템을 원합니다 Q.제작완료후 추후에 수정시엔 추가요금을 지불해야하는건지도 알고싶구요~ 이런 좋은자료! 제작해주심에 정말 감사한마음 뿐입니다!!
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수정
1. 입출고 관리(판매관리)에서
- 입력하면 입력한 내용이 보이도록 정렬
- 조회구분 용어정리 : 원재료의 경우에는 입고/출고, 완제품일 경우에는 생산/판매로 조회될 수 있도록
- 새로작성 누르지 않아도 등록하기 되도록
- '생산'이 자료가 사라졌습니다. 생산일지에서도 함께 누락되었고요.
2. 생산일지
- 그간 입력한 생산일지 자료 복구!
3. 입출고현황(제품별)
- 조회구분 용어정리 : 원재료의 경우에는 입고/출고, 완제품일 경우에는 생산/판매로 조회될 수 있도록
- 거래량 및 금액 계산법 수정 : 재료 출고계산만 그대로 두고 나머지는 단가x거래량으로 금액 수정
** 다시 같은 문제 발생하지 않도록 꼼꼼한 수정 부탁드립니다. 연휴 끝나고 바로 정상적으로 사용할 수 있도록 시간 지켜주세요.
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[지원이벤트신청]
1.업종 : 제조업(에칭,명판)
2.예산 : ?
3.제작 요청사항
저희는 금속물 에칭,명판 제조업체입니다.업무는 원재료입고->에칭공정(다수:첨부파일참조) 후 납품합니다
기존에는 다수의 프로젝트를 공정별로 수시로 체크하는 번거로움이 있어 타임리스크가 발생됩니다
1)업무흐름 및 기존 업무방식
첨부파일 참조2)자동화하고 싶은 업무
* 각공정별 개별프로젝트 완료시 체크
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오류사항이 있습니다 수정해 주세요안녕하세요제작해 주신 프로그램은 잘 사용하고 있습니다.그런데 두가지 오류 사항이 있어서 요청드립니다.^^1. 프로젝트 관리출금계획 부분을 수정하면 실거래처가 "인터치"로 초기화되어 버립니다.2. 손익관리연도만 입력했을때 조회가 안됩니다.☆ 이메일이 바뀌었습니다. (예전것도 들어오기는 합니다만)ykshim@thegamdong.co.kr
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혹시 가능할가요
1.업종 : 동문회예산관리
2.예산 :
3.제작 요청사항 :모든문서가 자동화요함
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
*모든업무
*지출결의서 시트년별로 계정별합산누적
계정별로 (관리비,운영비) 이런식으로 합산시트
*
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수정건
1. 생산작업일지 에서 생산입력 란에
횟수를 기입하면 투입량 곱하기 총 투입량이 계산되어 나와야 하는데
계산이 안되구요
2. 제품별 재고 현항에서
현 제품 재고량중에서 일부만 화면에서 보이고
일부는 검색이 안되네요
3. 제조 원료관리부분에서
제품명이 리스트를 검색창을 만들어주시면 좋을 듯합니다. 현재는 제품명을 검색할 때 시간이 걸리고 힘드네요
뿌려줄때에도 순서대로 검색할 수 있으면 편할 것 같습니다.
제품명이 시간이 지나가면 변경하는 경우가 있습니다. 변경 리스트를 만들어주시면 좋겠습니다.
4. 원료입고부분에서 현재 재고량을 확인할 수 있도록 해주시면 더욱 좋겠네요
조은 프로그램 만들어 주셔서 감사합니다
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가견적 재요청 드립니다.
1.업종 : 귀금속수리센터
2.예산 : ??
3.제작 요청사항 : 어제(2일) 통화하고 가견적 잘 받았습니다.
빠뜨린 내용과 구체적 설명 등이 있어서 추가견적의뢰드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
1)업무흐름 및 기존 업무방식
귀금속 수리업체로서 지점과 수리공장에서 고객이 의뢰한 수리물품이 입고되면 지점에서 의뢰된 물품은 본사를 거쳐
공장에서 수리가 진행됩니다. 수리 후 지점으로 보내지고요.
※ 수리물품은 본사에서 판매한 귀금속이 아니고 모든 귀금속에 대한 수리를 받습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*본사, 수리공장, 지점의 3곳이 연동되어 시스템이 보여져야 하고 본사와 공장은 PC, 지점은 모바일 사용을 기본으로 합니다.본사는 지점과 공장을 모두 볼 수 있어야하고 관리합니다.
지점과 공장은 각각 해당하는 지점별의 내용만 볼수 있으며
공장도 해당하는 내용만 볼 수 있습니다.
*어제 상담했던 내용처럼 수리물품의 이력, 수리금액도 기입하고 결산도 가능해야 합니다.
수리종류(도금수리, 사이즈수리 등 6개 정도와 기타) 선택시 목록에 해당되는 금액이 자동 기입되는 구조이면 합니다.
결산은 각 지점별의 결산과 모든 지점의 총결산내역이 반영되어야하며
지점에서 소매가격과 본사의 도매가격이 기입되어야 합니다.(첨부파일 참고)
*공장에서는 외주수리도 주기 때문에 외주내용도 별도로 있어야 합니다.(현재 도금작업, 시계수리 등 총 4곳정도)
*수리이력에 추가되어야 할 사항은 “물품수리전 사진첨부란”과 위에서 말한 “결산”이 추가되어야 하고, “개인정보와 고지사항에 대한 고객동의”, “서명란”이 필요합니다.
*수리내용에 대한 수리장에 각 QR코드 생성되어 있으면 됩니다.
잘 읽어보시고 번거로우시겠지만 가견적 다시 한번 부탁드립니다. 연락 기다리겠습니다.
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
