1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

생산 및 원료수불 자동관리 프로그램 4.1 버전을 구매하고자 합니다.

해당 프로그램의 시트를 일부 직원만 볼 수있게, 비밀번호를 걸 수 있을까요?

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

아래 내용 자동화 견적 문의부탁드립니다
구현기간/비용등 꼭알려주세용   
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교보생명 설계사 고객상품 배송관련 데이터 입니다   
   
매월 5-6가지상품이 진행이 되며, 설계사들은 이 5가지상품을 본인 포인트로 구매예정입니다   
구매한 상품을 해당 지점으로 묶어발송하되 같은 지점에 여러 설계사들이 있기에   
물품 주문 리스트를 박스속에 동봉하여 발송예정입니다   
<5가지상품 어떻게 주문들어올지 미지수>   
   
1. 원본 자료가 들어오면 교보생명에서 필터링하여 작업본 작업   
   1순위 지점명 / 2순위 상품명 /순위 FP명   
   
2. 위 제품을 아웃박스에 포장될 수 있도록 박스 지정화   
  1> 제작한박스 싸이즈값을 설정 (가로*세로*높이)  <박스는여러 개 맞출예정>   
    A박스 / 사이즈 / 입고수량   
    B박스 / 사이즈 / 입고수량   
    C박스 / 사이즈 / 입고수량   
   
  2> 5가지상품 박스싸이즈값을 설정   
   -> 이렇게 될시 제품중 큰사이즈부터 값계산하여 해당박스 사용후 작은사이즈 상품들 적정 박스 적용   
   
  3> 출고된 박스 재고체크 - 입고-출고=재고   
   
3. 위 작업된 물품리스트를 프린트하여 물류팀에 전달(작업진행) (1BOX에 포장된 물품리스트 1장)   
     
4. 송장작업- 위 물품리스트 순서대로  동일출력(순서 필히 같아야됨)   
   
5. 송장번호 원본데이터에 업로드   

너무 감사합니다.

다운 잘 받았습니다.

그런데 원래 구매를 하면 관련엑셀도 다운이 되는건지

일시적으로 제게 그러한 권한을 부여해주신건지 다른 것들도 다운이 되서

몇개 클릭을 하니 다운이 받아져서 이게 맞는건지 헷갈리네요.

원료수불대장에서

날짜별로 입고량 / 출고량 쭈루룩 나오게 조회되고 출력되게 할 수 있을까요?

지금은 기간별로 합산되서 입고량 얼마 출고량 얼마 이렇게 나오는데

날짜별로 나오게 하고 싶습니다!

안녕하세요. 0000셀링센터입니다. 

상담센터에서 내담자들의 상담 예약, 내담자 관리, 수납 관리 관련 프로그램이 있는지 또는 제작이 가능한지 궁금합니다.

지금까지 상담스케줄표를 통해 수기로 작성하여 O,X로 상담 진행여부를 표시하고

상담회기 및 상담료 납부 현황표를 통해 상담 진행 횟수와 납부 여부 및 납부 일자를 작성하였습니다.

프로그램화가 가능한지 궁금합니다. 

안녕하세요.

경남 창원 소재 삼영기업에 다니고 있는 직원입니다.

저희는 대기업에 인쇄메뉴얼을 납품하고 있는 기업입니다.

매일 대기업 생산계획에 맞춰 수많은 품번의 인쇄 책자 및 인쇄카드 등등을 비닐에 넣어서 납품을 하고 있습니다.

그래서 생산계획을 매일매일 점검해서 저희가 사용하기 편한 엑셀양식으로 변경하여 사용을 하고 있는데,

저희가 원하는 양식으로 변경하기까지 많은 시간이 소요되고 있으며, 수많은 품목을 효율적으로 관리하기가

어려운 실정입니다. 그래서 이번 캠페인을 통해서 저희 실정에 맞게 보다 효율적이고 편리한 방법으로 바꿔

생산시간 단축 및 관리에러로 인한 불량 발생을 줄이고자 합니다.

꼭 필요한 업무자동화 이오니 많은 도움을 받기를 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요!

우리회사는 농산물을 가공하여 주로 개인에게 판매하는 회사입니다. 원부재료 수불에서 완제품을 관리할 수 있을까요?

원재료와 부재료를 생산일자에 따라서 입고에서 출고까지 관리할 수 있는 프로그램을 찾고있습니다.

예를 들어 2017년 10월 10일 생산된 제품은 원재료와 부재료, 포장지까지 문제 발생시 누구에게 판매 되었는지 추적할 수 있는

프로그램이 필요합니다.

판매자에게 도착한 제품은 어떤 원부재료와 포장지가 쓰였는지 확인 가능하도록 말입니다.