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'고객관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,612건

  • 안녕하세요 프로그램 오류 수정을 부탁드리려고 글 남깁니다. 2013.12.10에 만들어주신 고객진료상담관리14.xls 을 만족스럽게 사용중인데요. 사용하면서 고객정보와 상담내용의 링크가 끊어지는 문제가 몇 차례 반복되었지만 원인을 찾지 못 하고 있었습니다. 오늘 우연히 원인을 찾게 되었는데요, '고객정보'에서 '수정'을 누르면 고객번호가 새로 부여되면서 바뀌는것을 발견했습니다. 예를들면 고객정보에서 주소 등을 변경하고 '수정' 버튼을 누르면 고객 번호가 기존 19940045 에서 20140004 와 같이신규 고객처럼 바뀌는 것을 확인했습니다. 고객번호가 바뀐 것 때문에 상담 내용이 연결되지 않고 있고요. 말씀드린 부분에 대한 수정을 부탁드리며, 이메일로 파일을 전송해주시기 바랍니다. 감사합니다!
  • 피트니스 회원 회원관리및 매출관리 프로그램

    안녕하세요. 피트니스 센터 PT매니저입니다.

    개인적으로

    신규가입회원

    PT가입 세션  

    월별매출관리

    월별 진행현황

    월별 개인트레이너  매출관리및 수업진행 현황 등등.

    개인 선생님 진행현황등 한눈에 정리해서 검색 및 수정이 가능하게 DB관리를 하고 싶습니다.

    초기에 등록폼을 만들어서도 관리하고 싶습니다.

    폼 맞춤형식은 프로그래밍 파일로 첨부하오니 참고 부탁드립니다.

    회원괸리 DB는 엑셀파일로 첨부하겠으니 보시고 필요 항목들을 정리해서 연락주시면 수정한 내용을 정리해서 드리겠습니다.

  • 고객 불만 접수 및 처리 현황 자동 관리

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식


     고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

     담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

     불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

     고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

     월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요


    ---


    자동화하고 싶은 업무


     고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

     불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

     처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

     처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

     불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

  • 안녕하세요, 저희는 식품제조업체입니다.

    안녕하세요, 저희는 식품제조업체입니다. 

     

    저희가 관리하고 싶은 업무는 

    생산일보(제품별), 원재료수불일보, 제품거래기록서, 완제품제고관리

    원부재료재고관리, 거래처관리, 수주/납품관리(수발주관리) 

    입출고관리(거래명세표, 거래처별 입출고내역, 월별입출고내역)

    인사관리(사원신상내역, 급여관리, 급여명세서) 등 

    입니다.


    지금까지 반복적인 일을 해왔는데

    프로그램을 통해 자동화로 사용하려 합니다.

  • 저의 회사는 한국에 본사를 둔고 미얀마에 판매법인을 둔 중고차 수출회사입니다.

    저의 회사는 한국에 본사를 둔고 미얀마에 판매법인을 둔 중고차 수출회사입니다.

     

    대략적인 업무흐름은

    한국에서 중고차 매입-->수리비 및 기타비용발생-->중고차말소-->부가세작업-->선적-->미얀마세관통관(통관세납부)

    -->현지매장입고-->수리,페인팅 현지수리작업-->판매-->판매대금회수--->자금 한국으로 송금 업무가 일루어 집니다.

     

    한국업무

    1. 중고차 매입(매입금액입력 및 매입세금계산서 발생)

    2. 중고차 말소(영 세율로 부가세 신청)--->부가세 환급 작업

    3. 각 중고차 한국에서 발생하는 기타경비 입력

    4. 중고차 선적(한국-->미얀마) 운임입력(선사와의 세금계산서 입력)

    5. 한국 선적전 재고리스트 관리

    6. 전체 자금흐름 관리

    7. 송금(환차손 관리)

     

    미얀마업무(메뉴 영문으로 작성)

    1. 일일 지출경비 입력

    2. 각 차량 수리비 및 지출경비 취합

    3. 재고리스트, 판매리스트 관리

    4. 급여관리

    5. 할부 리스트관리 및 할수 회수관리

    6. 부품(spare part) 재고관리

    7. 미얀마세금 통관대행비 관리

     

    한국에서는 모든 업무가 정식적인 세법으로 제작하여 주시면 되고요

    미얀마에서는 아직 후진국이라 세법은 없고 단순 취합업무로 제작하여 주시면 됩니다.

    미얀마직원들은 차량원가및 이익은 열람이 불가능하게 하여 주시고 한국에서만 전체 결산부분을 열람할수 있게 하여 주시면 될것 같읍니다.

  • 제목 : 커피숍 오픈 재고관리 및 직원 급여/출퇴근 관리 프로그램 추천

    제목 : 커피숍 오픈 재고관리 및 직원 급여/출퇴근 관리 프로그램 추천

    1.업종 :테이크아웃 커피숍

    2.문의사항 : 체인점 커피숍을 오픈했으나, 각부자재 재고관리 및 직원 급여. 출퇴근 관리프로그램을 어떤 것을 해야 할지 선택의 어려움이 있어 문의 드립니다. 사용이 복잡하지 않고 자동화처리가 쉬운 프로그램 이었으면 좋겠습니다.

     

    정직원 1 아르바이트 2명으로 작은 커피숍이라 급여계산도 심플하고 커피숍 직원들에게 가장 적합한 프로그램으로 추천 바랍니다. 빠른 답변 감사하겠습니다.

  • 다시 문의드립니다.

    맞춤제작

    [지원 이벤트신청] 반찬제조회사 원료수불수 hj_le***  | 2020-01-07 | 조회 125  즐겨찾기(0) 답변완료 (1)

    1.업종 : 식품제조업
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항

     

    (5275) 생산 및 원료수불 자동관리 프로그램(배합정보-원료 배합량) New ver 4.1.0

    이시트를 사용하고 있습니다.

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
    저희는 반찬제조하는 식품업체입니다.

    업무는 원재료입고 -> 제품생산 -> 제품판매 입니다.

    원재료는 거래처로부터 입고해서 생산을 하는데, 원재료 거래처가 10군데가 넘습니다. 

    1. 액셀로 다운을 받아서 업로드 하면은 입고되는 형태가 되었으면 좋겠습니다.

    1-1.품목도 많아서 한품목시 추가하기보다는 여러품목이 한번에 입력이 되어 수량만 입력할수 있는 시스템이었으면 좋겠습니다.

    2. 또한 제품번호를 저희가 입력할수 있는지도....

    그리고 규격을 입력하면 전재고, 입고량, 샤용량과 곱해져서 결국은 g단위로 모든 시트가 보였으면 좋겠습니다.

    3. 제품판매내역을 저희 기존에 가지고 있는 시트에서 연동해왔으면 좋겠는데 그것도 가능한지요?

    4. 그리고 개발을 위한 식자재, 그리고 맛테스트를 자주하다보니 로스량이 생각보다 많습니다.

     그런 로스량을 입력할수 있는지도...ㅣ

    5. 그리고 판매는 팩단위로 하지만, 각각의 제품당 g수가 달라서,,,

    팩수 X 각각의 제품g = 총판매g으로 환산해서 가능한지도...

    예를 들면 오늘 판매량이 볶음김치 150g 짜리 42팩 판매면, 자동으로 150g X 42 = 6300g이 계산되어서 오늘 판매량은 6300g으로 가능한지도...

    6. 모든 기본단위가 g으로 되어야지 저희 사용이 편할것같은데 그부분도 변경이 가능한지요..

    7. 생산일지도 같은 제품명이지만 그람수가 다르게 판매되는데... 그부분도 반영이 가능한지요

    확인하시고, 견적도 부탁드리겠습니다.

    감사합니다.

    2)자동화하고 싶은 업무
    *
    *
    * 

    전문가
    답변
    Re : [지원 이벤트신청] 반찬제조회사 원료수불수 쿠키전문가  |  2020-01-08
    고객님 안녕하세요
    업무자동화 엑셀쿠키전문가 입니다.
    
    이현지 고객님께서 요청하신 맞춤제작 가견적입니다. 요청하신 사항들은 프로그램의 전반적인 수정이 필요합니다.
    아래 요청사항에 대한 가견적내용 확인하시고 진행여부알려주시면 맞춤제작 도와드리겠습니다^^
    
    
    ■ 요청사항
    1. 원재고입고, 제품판매 입력란 파일 업로드 추가
    2. 원재고입고 일괄등록 추가
       * 여러개의 품목을 정하여 각각 수량만 입력만 가능하게
    3. 제품번호 변경
       * 기존에 부여된 제품번호가 있어 직접입력 또는 변경가능 여부
    4. 모든 표시를 g(그램) 변경
       * 입고량, 전재고, 사용량 등 ex) 입고량 2, 규격 200g -> 입고량 : 400g
    5. 다양한 로스관리 추가
    
    ■ 견적내용
    1. 내역등록시 품목 다중선택(5공수)
      -> 원재료입고, 제품생산, 제품판매
    
    2. 액셀로 다운을 받아서 업로드 (4공수)
    -> 원재료입고, 제품판매 업로드
    
    3.제품관리번호 추가(5공수)
     -> 프로그램 전체 적용
    
    4.규격 단위수량 자동 계산(4공수)
     -> 품목등록, 원재료입고, 제품생산, 제품판매
    
    5. 원재료출고 시트 추가(3공수)
    -> 원재료출고 신규 프로그램 추가
    
    6. 포장단위 추가(4공수)
    -> 품목등록시 포장단위 및 수량 추가 // 제품판매 후 이벤트 적용
    
    = 25공수
    
    ■ 가견적 비용계산
    = (25공수 * 220,000원) * 올인원회원50%할인
    = (5,020,000원 * 올인원회원50%할인)
    = 2,510,000원
    
    
    * 공수는 프로그램 난이도에 따라 결정되는 견적 단위입니다.
    * 엑셀자동화 프로그램은 데이터가 입력시트가 아닌 별도의 시트에 보관되지만 엑셀자동화 파일과 같은 엑셀파일에 저장됩니다.
      기본적으로 1PC에서만 사용가능하며 데이터 공유하여 다수의 사용자가 사용하기를 원하시면 별도 비용이 추가됩니다.
    * 요청하신 예산관리는 입력내용의 복잡도에 따라 금액이 변동될 수 있습니다.
    * 주문형개발 방식이라 요청하지 않은 사항과 견적에 없는 내용은 포함되지 않았습니다.
    * 견적내용은 취사 선택이 가능합니다.
    
    
    - 맞춤제작 서비스 안내 
    
    ■ 프리미엄 365이용권 혜택
    1. 전제품 다운로드 권한 제공
    2. 엑셀케어 서비스 지원 (4케어)
      - 엑셀프로그램의 사용지원(기술,기능)
      - 사용중 부주의로 인한 오류해결 등
    
    ▶ 이용권 안내 보러가기 (공수 및 이용권안내 바로가기)
    
    또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
    업무 자동화 파트너 쿠키 ^^
    
    

    Mario Excel specialist / Mentor

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    추가의견(1)
    작성자만 파일 다운로드
    • hj_le***  |  2020-02-11
      몇가지 더 추가 요청드리겠습니다
      예를 들면 원재료입고에서 제품번호는 한가지인데 단가와 수량, 금액이 여러가지 일경우,
      다음 시트, 생산일지나, 제품생산등 시트에서는 총 금액과 총 수량이 보여질수 있는지요?


      2. 액셀로 다운을 받아서 업로드 (4공수)
      -> 원재료입고, 제품판매 업로드
      이부분은 필요가 없을것 같고

      혹시 저희가 입력한 시트를 다운 받아서 다른 작업을 할수 있는지도 궁금합니다.
      예를 들면 원가작업을 한다던가, 사용량이나, 입고금액등을 비교할경우
      액셀로 다운을 받아서 사용하고 싶은데..

    혹시 방문상담이 가능하신지 확인 부탁드리겠습니다

  • 재고관리 및 재고이력관리를 하고 싶어서.....

    안녕하세요~~ 

     

    스피커를 미국이나 이태리나 영국 등 여러나라에서 수입 판매하고 있는 회사인데요

     

    재고관리 및 재고 이력관리를 하고 싶어서 연락 드립니다.

     

    현재 모든 제품의 박스에는 P/N (제품코드) 와 S/N (시리얼 넘버) 가 있습니다.

     

    재고관리는 P/N 별로 하고 싶고, P/N별 상세 검색으로 S/N 별로 입출고 현황을 파악하고 싶습니다.

     

    예를 들자면

     

    A 스피커 B 스피커 이렇게 재고 관리가 되면 되고

     

    A 스피커 중 "12345"번 시리얼은 언제 입고 되어서 어디로 언제 출고 되었는지..

     

    그리고 P/N와 S/N은 바코드로 되어 있어서 무선 바코드 스캐너를 사용하고 싶습니다..

    (박스 사진 2개 첨부 드립니다.)

     

     

    맞춤 제작 가능 여부와 비용 기간 등을 알고 싶습니다..

  • [이벤트신청] 맞춤제작 신청합니다.

     

    1.업종 : 식품 제조업
     

    2.예산 : 관련한 지원사업은 잘 몰라서요. 자체 비용으로 진행하려고 합니다. 
             이벤트보고 신청하게 됩니다. 
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    안녕하세요. 수고 많으십니다.
    저희는 300개가 넘는 다양한 원료로 다양한 업체에 맞춤 개발을 통해 간편한 식품을 제조하고 있는 식품 제조 전문회사 입니다. 
    늘 내부적인 마감/업무효율성에 대한 문제점을 갖고 있었고 이제는 정말 해결하고 싶은 심정으로
    여러검색을 통해 <쿠키>를 알게 되었습니다. 믿을 수 있는 전문가 분들이 속해있고, 후기도 좋아서 신뢰가 가고, 코로나로 어려운 시국에 중소사업장을 위한 이벤트를 진행하신다고 하여 이렇게 이벤트를 신청하게 되었습니다. 

    저희가 고질적으로 겪고 있는 문제점에 대해서 먼저 남깁니다. 
    저희는 현재는 자체적으로 <더존>이라는 회계,물류 프로그램을 이용하고 있습니다.
    다만 문제인 점은, 해당 프로그램이 갖고 있는 한계로 인해서 <재고관리>가 제대로 되지 않는다는 겁니다. 이로인해 문제점은 아래와 같습니다. 

    첫 번째로 평시 재고가 맞지 않아서 "급발주/ 납기일자 연기" 등 표면적인 문제점으로 늘 담당자는 애가타고 관리자분들이 답답해 하십니다. 

    두 번째로는 회사 운영에 꼭 필요한 마감 자료가 제대로 구비되지 않아, 구매내역 / 생산내역 / 월 손익 자료등이 함께 제대로 준비가 되지 않아 대표님이 마감 때면 늘 극도의 스트레스를 받으시고, 더불어 실무 담당자들도 평시 업무에 더불어 마감업무까지 여러 업무를 해야하는 대표님과의 해당 사안에 대한 마찰로 퇴사가 잦아져 업무에 차질이 빚어지고 내부적인 어려움의 악숙환이 반복되고 있습니다. 

    세 번째로, 현재 해당 문제를 해결하기 위해 짧은 지식으로 자체 양식을 만들어 원료수불장/원료재고/제품재고를 관리하고 있습니다. 하지만 이마져도 담당자(나이든 여사님)이 수기로 작성하시다 보니 오류가 많고, 수기작성한걸 생산과리자가 다시한번 엑셀로 입력해야하는 수거로움이 있어서 해당 업무 담당자의 업무 강도와 스트레스가 막중합니다. 

    이러한 문제점으로 어려움을 겪고 있었고, 내부적으로 중간관리자가 실무자의 어려움을 덜고자 해결방안을 찾고 있는데 전문지식이 부족하여 자체적으로 시스템을 구축하는데는 한계에 부딪히고 말았습니다. 

    기존 업무프로세스는 이렇습니다. 
    1. 업체별 주문에 따라서 제품에 대한 <계량작업지시서>를 작성
    2. 계량작업지시서에 따라서 생산 담당자가 생산 진행 후 
       원재료 / 반제품 / 완제품 입출고 내역을  각 3명의 담당자가 수기로 작성 
    3. 생산관리자가 3명의 수불일보 양식을 취합하여 엑셀자료로 취합 (양식상 더하기 빼기 진행) 
    4. 생산관리자가 취합한 엑셀자료를 토대로 익일의 원료수불장(수기작석용)을 만들어서 다시 배분 
    5. 월마감시 생산관리자가 원재료 재고금액 산출 / 월별 원재료 사용량 작성 / 익월 원부자재 구매자료 작성 / 자재별 안전재고 (평균사용량) 확인 /  월별 생산실적 자료 작성 / 월말 실재고를 파악하여 기존 엑셀 데이터와 비교 및 수정 을 진행

    생산관리 담당자의 업무 효율성을 높이고, 작업환경 개선을 위해서
    관리하는 수불장, 재고장,계량작업지시서, 생산일지 를 부분적으로 연동하여 자동화하면 좋을것 같습니다. 이로 인해 일차적으로는 업무의 효율성을 높이고, 나아가 조직의 안정과 올바른 경영의 밑자료가 될 수 있도록 맞춤제작이 절실합니다. 

     

    2)자동화하고 싶은 업무
     

    1. 계량작업지시서/생산일지 을 입력하여 제품별BOM에 따라서 해당일에 생산한 수량만큼 원재료/반제품이 수불일보에서 자동으로 출고처리 되는 기능 (단, 유통기한이 짧은 제품부터 선입선출) + 수기로 일부 원료를 출고하는 기능
     

    2. 원재료(입고일자,유통기한) /반제품(생산일자, 유통기한) /부재료(입고일자) / 완제품 (유통기한) 각 제품별 특이사항이 기입되어, 유통기한 임박한 원재료,제품등을 한번에 월별로 조회하고 싶습니다. 

     

    3. 특정기간 (월별 조회)를 통해서, 해당일자에 사용한 원료내역 / 완제품 생산실적 이 조회 가능하고, 각 원부자재,제품별로 안전재고를 입력하여 재고 소진 임박한 제품이 조회되었으면 좋겠습니다. 

    4. 그 외에도 첨부드린 양식을 보시고, 다른 식품제조에서 사용하는 자동화 기능을 추천 부탁드립니다. 

업무자동화 맞춤제작

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