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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음
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토마토패션(주) 재고관리시스템 개발 요청
1.업종 : 병원복,용품 제고/판매
2.예산 : 1백만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
- 대형병원 주문후 생산/판매 방식으로 인해 입고 관리가 되지 않음. (-)재고 多
: 자가 공장 운영중
- 품종별 코드체계도 미약하고, 사이즈별 입/출고 관리도 되지 않음
- 현재 사용하고 있는 ERP(e-count)를 통해 판매관리(거래선/수량/금액)만 하고 있음.
2)자동화하고 싶은 업무
* 전체적인 재고관리 시스템 정착
- 기초등록 : (품목/품번/칼라/사이즈/원가/판매가/출고가 등)동일품번내 다른칼라 등록 가능하게... ex) TSM-300(WH), TSM-300(NA)
- 이원화된 창고 운영
A창고 : 가상창고 주문생산 상품 입고/출고
B창고 : 실물창고 오픈마켓용 상품(기획생산) 입고/출고
- 사이즈별 관리
* 거래명세서 연동
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대학입시 성적산출 및 비교
1. 업종 : 체육대학입시학원
2. 예산 : 100만원(조정가능)
3. 제작 요청 사항
1) 업무 흐름
학생의 성적(내신,수능,실기)를 바탕으로 그 대학이 정한 산출방식에 맞게 계산을 한 다음 전년도 성적과 비교해서 합격을 예측합니다.
2) 기존 업무 방식
입시관련 사이트를 이용하거나 학교 자체 성적 산출 프로그램을 사용하고 있습니다.
3) 자동화 하고 싶은 업무~!
3-1. 학생의 내신(수능)성적과 실기고사 성적(종목별), 대학과 전형을 입력하였을 때 그 대학의 성적 산출방식에 따른 학생의 점수가 나와야 합니다.(실기고사까지 반영하기 어렵다면 내신(수능)점수라도 산출할 수 있었으면 좋겠습니다.)
3-2. 그 대학의 작년도 성적이 나와야 합니다. ex) 그 대학산출방식 기준 입력한 학생의 점수가 80점일 때 작년 성적 95점 이런 식으로 떠야함3-3. 셀의 색깔이 변한다던가 '상향', '하향', '안정'이라는 키워드가 나오는 등 합격을 예측할 수 있는 게 떠야 합니다.정리: 학생의 정보와 대학 이름을 입력,선택했을 때(이름,성적,대학) 선택한 대학교의 기준으로 산출된 1.학생의 성적 2.작년도성적 3.합격예측이 떠야한다.4) 질문4-1. 처음 프로그램 받았을 때 대학의 내용(반영비율이나 산출방식, 실기종목 등)을 저희가 입력해야 되는 건가요? 그리고 작년도 성적, 대학의 성적산출방식, 실기고사 종목은 매해 달라지는데 그것을 저희쪽에서 하나하나 설정을 해야하는지 궁금합니다.(어떤식으로 업데이트되는지 자세히 알려주시면 감사하겠습니다.)저희는 매달 또는 매년 금액을 지불하더라도정보(작년도성적,실기종목,대학산출기준)가자동으로 갱신되는 쪽을 선호합니다.(중요)4-2. 학생의 이름을 비롯해 성적을 입력하고 산출된 그 결과를 저장할 수 있습니까?(데이터가 누적이 되는지)
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파프리카 선별장을 운영중 입니다.
1.업종 : 농업
2.예산 : 150,000
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저는 파프리카를 재배하는 농장주 입니다. 업무는 입고-선별-출하 입니다.기존에는 농장마다 입고량을 따로 파악하지 않았고 전체 평수를 통틀어서 계산 하였습니다.
하지만 올 해 부터는 농장을 세분화 하여 각 농장마다 입고량,입고량에 따른 사이즈별 선별 갯수, 선별에 따른 출하 관리를 하려고 합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
1. 각 농장마다 입고량 (1파레트= 60콘티)
2. 각 농장마다 선별 후 사이즈 분류 (2xl, xl, l, m, s, ss, 2xl-, xl-, l-, m-, s-, ss-)3. 각 농장마다 사이즈별 출하 관리 (내수, 수출)
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창고별 재고 분배 최적화
1.업종 : 물류관리
2.예산 : 1000
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 & 기존 방식
"현재 창고별 재고 분배는 수작업으로 이루어지고 있어요. 각 창고의 재고 현황을 매일 업데이트하고, 이를 바탕으로 재고를 분배하는데, 이 과정에서 누락이나 오류가 발생할 수 있어요. 또한, 수요 예측을 바탕으로 재고를 분배하는데, 수요가 급변할 때마다 빠르게 대응하는 게 어렵습니다. 재고가 부족하거나 과잉되는 문제가 발생할 때도 자주 있어요. 재고 분배를 자동화해서 빠르고 정확하게 최적화된 재고 분배를 할 수 있으면 좋겠어요."
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자동화하고 싶은 업무
1. 재고 현황 실시간 추적 및 자동 업데이트
- 각 창고별 재고 현황을 실시간으로 자동으로 업데이트하고, 이를 바탕으로 재고 분배를 최적화할 수 있는 시스템을 만들고 싶어요.
- 창고별로 재고 현황을 실시간으로 파악하고, 급격한 수요 변화에 맞게 즉시 조정할 수 있으면 좋겠어요.
2. 수요 예측 기반 재고 분배
- 판매 데이터를 바탕으로 각 지역별, 창고별로 예측된 수요를 반영하여 재고를 자동으로 분배할 수 있으면 좋겠어요.
- 시즌별, 프로모션 등의 변수를 고려하여 수요 예측을 정확하게 반영하고, 재고를 최적화할 수 있는 기능이 필요합니다.
3. 재고 과잉 및 부족 자동 알림
- 재고 과잉이나 부족이 발생할 경우 자동으로 알림을 보내는 기능을 추가하고 싶어요.
- 재고 부족 시 빠르게 다른 창고에서 재고를 이동시키거나, 재고 과잉 시 이를 다른 창고로 전환하는 자동화를 통해 재고 문제를 해결할 수 있으면 좋겠어요.
4. 창고 간 재고 이동 및 최적화 관리
- 각 창고 간의 재고 이동을 자동으로 관리하고, 각 창고별로 최적화된 재고 분배를 자동으로 계산할 수 있으면 좋겠어요.
- 재고가 부족한 창고에 다른 창고에서 재고를 자동으로 이동시키는 기능이 필요합니다.
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환자 예약 일정 자동 관리 및 리마인더 발송
1.업종 : 병원
2.예산 :
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 환자 예약을 수기로 기록하거나 엑셀에서 직접 입력하여 관리
- 예약 변경 및 취소 시 일일이 확인하고 수정해야 하며, 일정 누락 위험이 있음
- 예약일이 다가오면 개별적으로 연락을 해야 해서 업무 부담이 큼
- 리마인더를 수동으로 보내야 하므로 환자별 발송 관리가 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 환자 예약 일정이 자동으로 정리 및 관리되는 시스템 구축
- 예약 변경 및 취소 사항이 자동 업데이트되도록 설정
- 예약 일정이 가까워지면 자동으로 메일 리마인더 발송
- 환자의 방문 이력을 정리하여 분석 가능하도록 데이터화
- 예약 패턴 분석을 통해 리마인더 최적 발송 시간 추천
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자금 흐름 예측 시스템
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 매월 지출 및 수익 데이터를 수작업으로 정리
- 특정 기간 동안의 평균 수입과 지출을 계산하여 자금 흐름 예측
- 예상되는 지출 항목(급여, 임대료, 운영비 등)과 수익 항목(매출, 투자 수익 등)을 따로 계산
- 수동으로 그래프를 만들어 자금 흐름을 시각적으로 분석
- 예측의 정확도가 떨어지고 실시간 반영이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 과거 지출 및 수익 데이터를 기반으로 미래 자금 흐름 자동 예측
- 특정 패턴(월별, 분기별, 연도별)을 분석하여 자금 부족 시점 자동 경고
- 예상되는 주요 지출 및 수익 항목을 구분하여 자동 분류
- 자금 흐름 변동을 그래프로 시각화하여 분석 용이성 향상
- 특정 목표(예: 최소 잔고 유지) 설정 후 목표 대비 자금 예측
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팀별 근태 데이터 시각화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 직원들의 출퇴근 시간을 엑셀로 정리하여 개별적으로 분석
- 지각, 조퇴, 결근 데이터를 일일이 확인 후 보고서 작성
- 근태 현황을 수기로 정리해야 하므로 시간이 많이 소요됨
- 데이터 분석이 어렵고 시각적으로 보기 힘들어 근태 패턴 파악이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 직원 출퇴근 데이터를 자동 수집 및 정리
- 지각, 조퇴, 결근 비율을 자동 계산하여 시각화
- 팀별 근태 현황을 차트로 제공하여 빠른 분석 가능
- 월별/주별 근태 보고서 자동 생성
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팀별 목표 달성률 자동 계산
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 팀별로 설정된 목표 대비 실적을 수작업으로 정리
- 매출, 프로젝트 진행률, 업무 수행 성과 등을 개별적으로 수집 및 계산
- 성과 분석을 위한 데이터 수집과 보고서 작성에 많은 시간이 소요됨
- 실시간으로 목표 달성률을 확인하기 어려워 신속한 의사결정이 어려움
자동화하고 싶은 업무
- 팀별 목표와 실적 데이터를 자동으로 연동 및 집계
- 목표 대비 실적을 자동으로 계산하여 달성률을 실시간으로 확인
- 특정 기간(주간, 월간, 분기별)별 목표 달성률 자동 분석
- 목표 대비 성과 차이를 분석하여 부족한 부분 자동 추천
- 대시보드 형태로 성과를 시각화하고, 자동 보고서 생성 및 공유
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주요 지표(매출, 비용, 이익) 자동 대시보드
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 매출, 비용, 이익 데이터를 개별 시트에 수작업으로 입력
- 월별 또는 분기별로 데이터를 정리하여 수동으로 그래프 생성
- 주요 지표를 분석하기 위해 여러 데이터를 직접 비교 및 계산
- 보고서를 작성할 때마다 데이터를 복사 및 편집하는 비효율 발생
자동화하고 싶은 업무
- 매출, 비용, 이익 데이터를 자동 집계하여 실시간 분석
- 주요 경영 데이터를 시각적으로 표현하여 한눈에 확인
- 월별, 분기별, 연도별 추이를 자동으로 그래프화
- 대시보드를 활용해 빠른 의사결정 지원
- 특정 목표 대비 실적을 비교하여 자동 분석













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