생산 및 원료수불 자동관리 프로그램 4.1 버전을 구매하고자 합니다.

해당 프로그램의 시트를 일부 직원만 볼 수있게, 비밀번호를 걸 수 있을까요?

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

경리회계통합프로그램에서 문의

1. 거래내역관리에서 입력을하고 조회하면(분개장 등) 날짜 순서대로가 아닌 입력한 순서대로 뜨는데 

    날짜 순서대로 조회할수 없는지요?

2. 거래내역에서 보통예금 입출금시 통장명만 입력하게되있는데 통장 기초금액을 입력하여 잔액을 확인하게 할수 없나요?

3. "거래명세서"프로그램에 있는 "매입매출입력"을 경리회계통합프로그램에 포함 할 수 있는지요?

안녕하세요. 0000셀링센터입니다. 

상담센터에서 내담자들의 상담 예약, 내담자 관리, 수납 관리 관련 프로그램이 있는지 또는 제작이 가능한지 궁금합니다.

지금까지 상담스케줄표를 통해 수기로 작성하여 O,X로 상담 진행여부를 표시하고

상담회기 및 상담료 납부 현황표를 통해 상담 진행 횟수와 납부 여부 및 납부 일자를 작성하였습니다.

프로그램화가 가능한지 궁금합니다. 

기본적으로  

일 마감,

월마감,

거래처들의 구입 패턴 및 그래프 통계,

식품당 구입패턴 및 그래프 통계,

품목별 매출실적 및 계획,

매출 실적등

엑셀로 자동화 시켜보고 싶습니다. 

안녕하세요 수출,입 등의 업무를 통해 제품을 판매하고 있는 업체입니다.

기존에 약식으로 엑셀파일을 만들어서 운영하고 있었습니다만 규모가 커질수록 한계에 부딪혀서 

이렇게 도움을 얻고자 연락드립니다.

우선 저희는 해외 여러국가 에서 제품을 수입하고 있구요. 수출또한 진행하고 있습니다.

물론 국내업체들에게도 구입 판매등을 진행하고 있구요.

그리고 예약주문으로 진행하는 상품들이 대부분이다보니 매번 해외결제건, 입고물량, 그리고 주문마감기한, 

고객관리, A/S 관리등 전반적은 무역업에 관련된 맞춤제작을 의뢰드리고자 합니다.

정확한 설명은 유선상으로 드렸으면 합니다만 저희가 우선 사용하고 있는 양식을 첨부하오니

대략적인 개념만 확인해주시면 감사하겠습니다.