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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,354건

  • 도소매업체의 매출입 장부 및 고객관리 상담

     

    1.업종 :  도소매 / 자전거, 자전거부품및용품, 서비스/수리, 소매/온라인 
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    온오프라인 자전거 관련 용품을 취급하는 업체입니다


    매입은 엑셀로 *매입장부*를 기재하고 있습니다 

    => 매입처 상호 / 사업자번호 / 거래명세서상의 상품명 / 수량 / 단가 / 부가세 / 총 매입액 기재

    월 말 매입대금 결제시 *매입장부*에 지불금액과 지불일자 지불방법을 기재하고 있습니다 


    상품의 바코드 코드번호를 입력(없는 제품의 경우 생성)하여 *상품바코드* 엑셀을 만들어 놓습니다

    => 상품분류(: 대분류(자전거 용품/부품/자전거), 중분류(의류, 브레이크, 체인) 소분류(상품명) 규격(사이즈,색상 등), 오프라인 소비자 가격, 할인상품의 경우 할인가격 기재

    판매시 상품의 부착된 바코드 번호로 상품분류와 가격정보를 가져옵니다(vlookup함수)


    판매는 온라인과 오프라인으로 구분되는데 


    온라인(네이버스토어) 판매의 경우 별도 *온라인판매대장* 엑셀에 일자별 주문자/상품수령인/상품구분(*상품분류 가져옴) 온라인 소비자가격/할인가/판매가/매입가/배송비/마진/배송일자 기입하여 관리하고 있습니다

     

    오프라인의 경우 *날짜별인별거래명세서*를 엑셀로 만들어 사용 중으로 거래완료 후 *연매출장* 엑셀에 옮겨 적습니다 

    등록 고객별 매장이용실적에 따라 등급부여&결제수단에 따라 마일리지를 부여하고(할인품목 제외) 있습니다

    그래서 *날짜별인별거래명세서*에는 고객정보(성명 핸폰번호), 구매내역(vlookup상품분류), 판매가(추가할인액 적용시 추가입력), 마일리지적립율 적립액 사용액, 결제수단 구분(동일방식 복수적용, 결제방식 혼용 구분기재), 특이사항 등을 기재하고 있습니다

    *연매출장*은 *날짜별인별거래명세서*를 복사 후 붙여넣은 것에 매입단가를 기재하여 마진을 반영하고 있습니다

    *고객별 이용내역* 엑셀을 별도로 *날짜별인별거래명세서*를 복사 후 붙여넣은 것에 결제수단별 결제금액을 기재하여 마일리지 계산을 하고 고객들에게 마일리지 적립액, 사용내역, 잔여마일리지 문자를 개별발송하고 있습니다(*날짜별인별거래명세서*에 마일리지 계산하고 또 수기로 하네요)

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 한번입력만으로 연매출장, 거래명세서, 고객별 거래명세를 만들고 싶습니다
    * 매입원가를 연매출장에 자동으로 가져오고 싶습니다 
     

    사장과 직원1명뿐인(이분도 1년되지 않음) 업체고요, 일이 많네요.. 고객응대 및 영업과 수리일도 주문 넣고 도착하면 선별하여 매입장(거래명세서)과 재고 입력하고 바코드 작업하고 전시하고 팔리면 하루 인별로 거래명세서 입력해서 그걸 다시 연매출장 만들고 고객관리명세서 따로 입력하고.. 정리는 하지만 매입단가도 못 가져오고 ㅜㅜ 수불은 꿈도 못꿉니다 

    전 여기 사장의 여자친구 입니다 만난지 2년.. 이젠 주로 가게에서만 봐요

    제 일도 있지만 주말에 회사 안나갈 때면 여기서 일을 도와줘야... 

    지난해 겨울에 시작한 온라인판매 상품을 올려주거나 포장일.. 가게 청소, 손님 커피대접 등

    사장과 직원은 손님응대(판매 자전거 수리), 직원은 가게 청소, 제품 수불일을

    사장은 서류작업 및 온라인 등등 모든 일을 합니다(모든 장부정리, 고객문자 발송, 상품들 주문, 온라인 상품게재, 거래처 클레임(불량상품) 처리, 유선 고객, 가게정리, 자금관리

    모든 중소기업, 가게들이 이렇게 힘들테지만..

    저희 오빠 좀 일 수월하게 볼 수 있도록.. 데이트 할 짬 좀 낼 수 있도록 도와주세요

  • 제작관리 자동화

    ?안녕하십니까, 안녕하십니까, 다* ****팀 박** 사원입니다.

     

    앞에 보냈던 자료에 좀더 상세내용 추가하여 보내드립니다.

     

    예산 3백만원정도 생각하고 있으며, 예산 안으로 맞춤제작 가능한 여부와 상세 견적내용 회신 부탁드립니다.

     

    수고하십시오.

     

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    문의하기?  

    제작관리 관련 엑셀자동화 요청 jjangjmp  |  조회 5  즐겨찾기(0)  답변 (1)

    안녕하십니까, 다* ****팀 박** 사원입니다.


    유선으로 요청한 내용대로 제조기술센터에 금형 부품 제작 관리에 대한 엑셀 자동화를 구현하고자 합니다.


     


    상세내용은 첨부파일 운영방안을 참고하시고 현재, 관리하고 있는 엑셀 파일 송부드립니다.


     


    금일내에 견적과 제작기간에 대해 회신해주시면 감사하겠습니다.


     


    수고하십시오.

     

     

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    고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

    비공개로 수정해드렸습니다.

    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

     

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    전문가
    답변
    Re : 제작관리 관련 엑셀자동화 요청 쿠키전문가  |  2016-12-30
    고객님 안녕하세요
    업무자동화 엑셀쿠키전문가
    입니다.

    고객님께서 요청하신 금형 부품 제작관리 프로그램에 대한 맞춤제작 가견적입니다.
    아래 요청사항에 대한 가견적내용 확인하시고 진행여부알려주시면 맞춤제작 도와드리겠습니다^^
    우선 첨부해주신 파일과 유선상담 내용을 바탕으로 안내해드리겠습니다.
    (견적내용은 변동될 수 있습니다.)

    ※ 가견적 안내
    - 고객님께서 필요하신 기능을 선별해서 각각의 견적내용에서 취사선택할 수 있습니다.
    - 선택하신 기능들에 산정된 작업공수를 합산하여 공수당 금액계산을 적용하면, 최종비용을 계산할 수 있습니다.
    (공수는 개발난이도, 개발 일수 등을 고려하여 산정되는 단위입니다.)
    - 가견적내용은 실제 작업에 착수하여 세부분석에 따른 내용조정이 발생할 수 있습니다.
    - 가견적은 최초 견적산출일로부터 1주일간 유효하며, 가견적내용은 참고용으로만 활용하시기 바랍니다.


    ■ 요청사항
    요청서 등록, 우선순위별 확인, 공정별로 시간, 작업자가 어떠한 내용을 하는지 전체적인 현황 확인

    1) 업무에 따른 기능 구현
    → 기본정보(팀, 구분, 사용처, 차종, 종류, 작업자, 공정 등) 관리 (1공수)
    → 설비정보 등록관리(공정별) (1공수)
    → 금형정보 등록관리 (2공수)
    → 의뢰품 등록관리(정기/비정기/긴급(미등록) 구분, 공정 선택) (3공수)
    → 제작현황 조회 (3공수)
    → 공정별 상세현황 조회(한 시트에서 항목 동일할 시) (3공수)
    → 공정별 상세현황 조회(공정별 다른 시트를 사용할 시) (각 2공수)

    2) 동시 작업(DB서버 운용으로 실시간 작업기능 + 작업공간 제한 없음) 적용
    → 데이터베이스 구축 (15공수 이상, 별도 협의 필요)

    ■ 가견적 비용계산
    13공수(가견적) - 2공수(회원권제작지원) + 올인원회원권 + @
    = 11공수 + 올인원회원권 + @
    = (11공수 * 220,000원) * 올인원회원50%할인 + 회원권비용 + @
    = (2,420,000원 * 올인원회원50%할인) + 회원권비용 + @
    = 1,210,000원 + 회원권비용 + @
    = 1,210,000원 + 550,000원 + @
    = 1,760,000원 + @


    ※ 금일 결제시 개발기간
    2월 1일 ~ 2월 8일 (6영업일)

    - 맞춤제작 서비스 안내

    ※ 프리미엄 올인원 회원 혜택
    1. 맞춤제작금액 50% 할인혜택 제공
    2. 맞춤제작 2공수 제작지원 (220,000원 상당)
    3. 엑셀케어 서비스 지원 (12케어 제공)
    - 엑셀프로그램의 사용지원(기술,기능)
    - 사용중 부주의로 인한 오류해결 등
    ▶ 이용권 안내 보러가기 (공수 및 이용권안내 바로가기)



     




    @20170110,09:23 :: 유선상담


    - 컨설팅문의 및 견적에 대한 안내를 받으셨습니다.
    견적에 대해 다시한번 설명드립니다. 고객님께서 받으신 가견적에는 쿠키의 맞춤제작 권한을 가지는 올인원이용권의
    금액이 포함되어있으며, 총가견적은 올인원이용권 혜택인 50%할인이 적용된 견적임을 참고하시기 바랍니다.

    * 전문 컨설턴트와의 유선상담 내역을 안내드립니다.
    1. 고객님의 업무프로세스를 직접 정리하여 업로드하시기로 결정하셨습니다.
    2. 서버를 구축하시는 것으로 결정하셨고 서버구축비용까지 포함하여 예산은 500만원 선입니다.
    3. 프로세스 정리 중 어려움이 있을 경우 유선상담을 요청 할 수 있으며, 이후 상황에 따라
    오프라인 컨설팅을 진행 하는것으로 결정하셨습니다.


    또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
    업무 자동화 파트너 쿠키 ^^

    항상 감사합니다.
    쿠키 임직원 일동♥
  • 고객 관리 엑셀 프로그램 요청

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    안녕하세요,

     

    엑셀로 고객 관리 시스템을 개발하려고 합니다. 엑셀 프로그램을 통해 고객 정보를 체계적으로 관리하고 싶습니다. 필요로 하는 기능은 다음과 같습니다:

     

    1. 고객 정보 입력 및 저장: 고객 이름, ID, 연락처 등의 정보를 입력하는 기능

    2. 거래 내역 관리: 각 고객의 거래 내역을 기록하고 관리하는 기능

    3. 고객별 매출 분석: 고객별 매출 데이터를 분석하는 기능

    4. 고객 등급 관리: 매출 데이터를 바탕으로 고객 등급을 자동으로 분류하는 기능

    5. 고객 리포트 생성: 고객 정보를 요약한 리포트를 생성하는 기능

     

    이와 같은 기능을 포함한 엑셀 프로그램을 개발할 경우, 예상되는 비용이 어느 정도인지 알고 싶습니다. 자세한 견적을 부탁드립니다.

     

     

    감사합니다!

  • 맟춤제작 문의

    다시 문의드립니다.


    고객신규등록 및 수정 - 고객코드 01 이거는 제가치는거구요
    권지영이란 고객을 1번에 등록해놓으면 고객코드란에 1번만쳐도 제가저장해놓은 정보 불러오기
    고객코드에 권이렇게 치잖아요, 글엄 권씨 이름 저장해놓은 사람 쭉 다나오게 (첨부파일참조)
    그래서 키보드로 위아래 움직이면 이동되서 제가 그이름 선택하면 정보 불러오기
    고객사진도 넣을수 있게


    옆에 고객분류는 제가 등록할수있게요
    예를들면 1번은 중고고객 2번은 일반고객 이렇게 저장해서 등록을 해놓으면
    내가 1번치면 바로 중고고객이 되겠금요
    차랑코드(예:1번 벤츠, 2번 기아 3번 현대 등등)도 마찬가지구요 등등

     

    수수료계산- 자동으로 계산되게끔 공식입력 (수정도 가능하게끔)
                계산은 100,000원이 자동으로 계산되었다면
                실제돈입금은 98,000원이 될수도 있기에 제가 금액 고칠수 있게끔!

     

    지원품 지원현황 - 지원해준물품 (코드등록해놓으면)
                      지원일 8/3일 해서
                      그밑에 1번치면 골프백 200,000원 자동입력되서 엔터엔터치면 지원품지원이력에 넘어가게끔                 
                      지원품지원이력 위에는 한번에 볼수있는거!!! 8/1 골프백 200,000 8/5 골프백 200,000
                      입력했을시, 골프백2금액 400,000 자동으로 합산


    편지현황 - 고객들에게 편지쓴 내용이랑 언제썻는지 알수있게요

    조회현황 -  날짜기간설정할수 있게해서 조회구간을 편지현황 하면
    그날짜에 편지쓴고객 볼수있고
    계약일로조회하면 이달에는 몇대를했구나 볼수있고 출고일로조회하면
    이달에 몇대 출고했구나 이런씩 ^^
    구입차량을 벤츠로 하면 벤츠고객들볼수도있게요
    조회했을때 화면에 나와야하는건 (첨부파일참조)
    조회구간은 /전체- 전고객다조회 / 고객명- 권지영치면 그것만조회 / 차량코드-벤츠치면 벤츠고객
               /생일- 날짜지정생일고객조회/

    입출금내역 - 작업한내역 돈붙여줬으면 돈출금햇다고 기록할수있게요
    돈들어오면 마찬가지구요

    알람등록 ㅡ출고일기준 3일 일주일 한달 석달 1년 2년 11개월
    이런씩으로 알람가능한지
    생일알람 당직알람

    기타코드등록 - 제가 자주쓸 코드 등록할수있게요 그래서 거기서 등록한거에 번호치면 바로 나올수있게끔!
    예> 고객분류 1.VIP 2.일반고객 3.중고고객 등등 추가될수있게요
        차량코드 1.벤츠 2.아우디 3. BMW등등
        추천인등록
        캐피탈등록 1.MBK 2.BS
        작업업체등록
        조회구간등록
        중고인등록
        지원품명 등록 (1번에골프백:200,000원) 입력해놓으면 지원품목 코드에서 1번치면 자동으로 나오게

       

     

    경조비 입출금 내역
    이정도입니다


    또궁금한게 다완성하고 제가쓰다보니 추가하고 싶은게 생기면 결제하고
    추가 가능한가요? 그리고 자료도 연동해주시는지요? 

  • 엑셀 ERP 문의드립니다.

    <고객 정보 관리/설치된 기계에 대한 수리 공사 견적, 수주, 매출 / 자재 매입, 발주 관리>

    -> 이 모든 것을 결제를 위한 품의서 및 지결과 연결

     

    1. 고객 관리

    - 각 고객 정보, 설치 된 기계들의 부품별 수리 히스토리 관리(1번 고객의 ㄱ번 기계의 A부품 수리 후 몇 개월)

     

    2. 공사 견적(Offer)

     

     

    견적 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가

     

    (외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)

     

    -> 견적서 및 결제 서류 등 출력 기능

     

    3. 고객과 계약 체결 -> 수주

     

     

    오더 1에 들어가는 부품 A,B,C,D,E... 각 부품의 원가 및 판매 견적가

     

    (외주부품, 내부 구매팀 통한 부품), 인건비(외주비 또는 내부 직영인건비)

     

    -> 오더 수주와 동시에 구매팀 발주와 외주 발주에대한 품의서가 각각 연결

     

    (외주 품의서, 구매팀 자재 청구서 등 출력 기능)

     

    4. 수리 완료 후에 매출 인식

     

    금액이 큰 대규모 공사: 예가 대비 투입 비용(자재비,인건비) 비율만큼의 매출 인식 후 세금계산서 발행시 100% 인식

    금액이 작은 소규모 공사: 세금계산서 발행 후 100% 매출 인식

     

    5. 견적 -> 수주, 수주 -> 매출

     

    견적에서 수주로 확정시 Nego 금액 확인

    수주 후에 남은 견적잔에 대한 금액 및 리스트 관리

    수주 확정 후 현재 실제 발행한 매출과 차 후 다음 달 예상 매출을 직접 입력하여 예상과 실제를 비교할 수 있는 장표

    (Planning 기능)

    수주 확정 후 매출로 전환되지 않은 남은 수주잔에 대한 관리(백록관리)

     

    6. 기타

     

    - 외주 업체 히스토리 관리 (인건비.자재비 -> 외주 시행 품의 부터 지결 프린트 처리까지)

     -자재 출하 및 Stock 자재 부품별 관리 기능

     

     

    7. 총 Summary

     

    -고객과 현장 수리 내역 히스토리 관리

    -수리견적, 수주, 매출 관리

    -수리견적 및 수주 시 부품별 히스토리 관리

    -견적에서 수주 네고 금액

    -견적잔, 수주잔 관리

    - 미래 매출 예측과 실제 발생에 대한 차이 확인 기능

      (예측 매출은 직접 입력 또는 정해진 수식에 따라 비용을 넣으면 진행 매출이 계산되는 방식)

    -자재 출하 및 Stock 자재 히스토리 관리

    -각 단계 별로 필요서류 출력

     

     

     

     

     

     

  • 이한유통입니다. 거래명세서/재고관리/매입, 매출관리/세금계산서/ 거래처관리

     

    1.업종 : 건설업체 빵 음료 외 식품 납품
     

    2.예산 : 
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     거래명세서

    엑셀로 하나하나 수기로 입력하고있음(마감일이 20일, 25일,말일 업체마다 상이함, 그때그때 요청하는 경우도 있음)

     재고관리

    매일 시트를 새로 만들어 전날과 연계되게 엑셀로 작업한후 수기로 입력하고 있음

     매입 관리

    거래업체별로 엑셀로 12월부터 정리하고 있음 (인터넷 매입도 있음-매입단가가 항상 다름)

     매출관리(창고, 차량6대에 물건 상차해 판매함)

    거래명세표에 있는 금액으로 기입해서 관리함(카드매출, 현금매출(공급가액) 있음)

     세금계산서

    거래명세서와 매출 엑셀으로 보고 거래처 정보에 맞게 하나씩 발행하고 따로 국세청에 들어가서 확인하고 있음

     거래처관리

    엑셀로 거래처 현장별 담당자 등등 관리하고 있음 

    2)자동화하고 싶은 업무

    *거래명세서 기입시 자동 입력및 거래명세서 기반 일매출, 월매출 추출
    *재고관리 엑셀을 월단위로 우리가 가지고 있는 폼에 맞게 자동세팅 될수 있게폼제작, 일, 월, 년 재고 추출(차량 총 6대로 배달함, 엑셀에는 주로 3대만 써있고 나머지 3대는 사무실로 재고를 처리하고 있음)
    *매입처별로 일매입 월매입 관리

    *거래처관리 세금계산서 발행 및 관리 좀더 효과적으로 했으면함

     

    예산은 견적을 어느정도 되는지 가능한지 여부를 알고 싶습니다.

    저희가 이용하는 재고관리가 erp, 엑셀자동화 업체에서 맞춰서 하시 어려운점이 많다고 하여 

    제작을 하려고 합니다. 

    전화로 자세한 사항은 상담하고 싶습니다.

  • 매입매출 및 설치비, 재고,입금관리, 결산 자동화 프로그램 요청
    [맞춤제작문의] 매입매출 및 설치비, 재고,입금관리, 결산 자동화 프로그램 요청
    
    1.업종 : 제조업
    
    2. 업무 흐름 및 제작요청 사항
       1) 택배: 팩스나 전화로 주문받아 출고 요청서 써서 당일 매출잡고 재고관리
       2) 설치: 팩스나, 전화로 주문받아 출고 요청서 스고 해당 지역 설치 기사님께 핸드폰으로 주문서와 내용 전송
                  설치 되면 해당 지역의 설치 기사님 본인 설치 사진과 설치 확인서를 핸드폰으로 보내주면 그 내용으로
                  엑셀에 매출을 잡는다.
    
    
    반품, 영업지원(무상), 샘플지원(무상), 부속만, 판매등도 관리되기 원함
    완제품에 대한- 발주, 주문, 판매,설치, 재고관리, 원함
    해당지역의 관리 설치 기사에게 선 출고로 재고들이 나가는데 설치 기사별 재고관리와 기사별 설치 수수료 관리
    판매 업체들중 양판점에 대한 따로 관리, 제품가격이 소비자 가격과 , 설치가격, 택배가격이 달라요. 
    
    제품 입풀고 내역 넣으면 거래 명세표 자동 입력되면 좋겠어요. 업체별, 미수관리, 입금관리 자동 추출
    제품별 설치 수수료가 달라서, 설치 기사별, 지역별, 갯수별, 품목별 수수료를 자유롭게 지정하고
    자동 계산이 되었으면 좋겠어요
    
    제품 가격도 제가 원하는 시점부터 변경이 된다면 그 시점부터 자유롭게 변경 할수 있었으면 좋겠어요
    판매 제품에 대한 바코드 번호도 관리해야 해요
    
    기존 회사 erp가 있는데 제가 맡은 업무가 신규 업무라서 
    기존 다른 분들이 사용하고 있는 erp에서는 자동 계산이 나오지를 안아서 일일이 계산하다 보니 많이 힘드네요.
    
    제품을 제조+판매+결산+재고+설치비(건당)+입금관련업무+세금계산서 발행까지 혼자 업무를 하고 있는데요 
    아이템이 점점 늘고 당일 처리 양이 많아지면서 건건이 통화 하고 ,설치 사진 받고, 택배로 물건 보내고 
    건건매출을 잡는거라서 소소한 일이 너무 많습니다. 
    또 아이템이 6개 정도 늘었는데 이제 하루 양을 처리하는게 힘들어요.  
    
    
    매월 말 결산도 
    매출내역, 입금내역, 미수관리, 양판점 판매액관리 , 설치 기사별 설치 내역과, 
    건별, 제품 갯수별, 모델별 설치 수수료정산과, 설치 기사님들, 재고관리, 바코드 관리를 해야 하고
    매출일을키는 업체들 관리도 양판점, 그냥 개인업체 별 관리를 따로 하고 있구요
    주문에 대한 보류 취소 부분도 있습니다.
    
    혼자 만든 엑셀로 결산 업무를 하기 위해 데이타를 추출하는데도 너무 시간이 많이 걸리구요. 
    본아이템이 있는 회사에서 별도의 아이템으로 새로 시작하고 있기에 사람을 지원 받을 수도 없구요.
    참 남감합니다. 
    
    
    중소기업 지원을 받으면 얼마나 비용이 들까요? 
    기존에 사용하고 있는 엑셀이 있는데 그걸로는 이제 부족해서요. 파일 확인 후 연락 부탁드려요 
    
    파일비번 5004 입니다
    
    

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