1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

 2014년도 원본파일을 보내드립니다.

2014년도 미수금 합계가 2015년도 미수금현황에  " 전년도 "에 표기가 되있어야 되는데 금액자체가 바껴서 기제가 되어 있고

어떤 거래처 미수금에는   -  (마이너스)표기가 되어서 넘어가 있는경우도 있습니다.

매입매출 기록부에 기재를 하게 되면 순차적으로 거래내역, 매출처별월현황, 매출처별미수금현황이 바껴줘야 되는데

전부 다 따로 놀고 있는거 같네요

정리 해서 다시 한번 강조 합니다.

1. 매입매출 기록부 개재시 순차적으로 연동 되어야 되고

2. 2014년도와 2015년도가 연동되어야 하고

3. 2015년도에 미수금표기가 2014년도 업체별 미수금합계가 넘어와야 합니다.

※ 15일 까지 마감처야 되기 때문에 시간이 별로 없습니다.

    수정이 되었으면 제가 명시한 부분 확인후 파일 발송 부탁드립니다.

혹시나 이해가 어려우시면  김기호팀장이 해주었던 본회사로 원격지원들어와 설명 들으시면 이해가 빠르실겁니다.

연락바랍니다.

매입매출 프로그램2.1버전

*거래처관리

1. 거래처 등록시 팩스번호 입력후 탭키누르면 이메일입력으로 가지않고 등록으로 갑니다. 수정바랍니다.

2. 한거래처당 <담당 이름,전화번호,이메일>은 3개씩 입력할수있게 수정바랍니다.

*출고단가관리

1. 몇군데 거래처 빼고 출고단가가 같습니다. 그렇다고 다같은건 아니라서 입력시 원하는 거래처를 한꺼번에 선택 후

  입력한번시 선택거래처 모두 입력되게 수정바랍니다.

*매입매출내역입력

1. 거래량을 입력하면 단위가 왜 Kg으로 나오는지요??

  제품관리 등록시 입력한 단위대로 나오지가 않습니다. 수정바랍니다.

추가

1. 월별미지급현황, 월별미수현황, 잔금결제현황, 거래명세서 추가해주세요

2. 그리고 거래명세서 일일 단위가 아닌 날짜기간을 저희가 선택해서 원하는 기간을 한꺼번에 나올수 있게 부탁드립니다.

3. 물을 납품하는데 하나를 납품하면 반납받아야 할 기자재가 두개가 있습니다.

   예를들면 물 100통 납품하면 BOX 100개, 공병 100개를 반납받아야 합니다.

   그래서 납품한 통수만큼 자동으로 반납받아야할 BOX, 공병 수가 입력되게 해주시고 반납받은 기자재 입력할수 있게

  부탁드립니다. 그리고 업체별 반납해야할 기자재 목록을 볼수 있었으면 좋겠습니다.

일단은 여기까진데 더 늘어날 수도 있을것 같습니다.

견적 부탁드립니다. 

1.업종:의료기기 제조업 

2.예산:

3.제작 요청 사항 

1)업무 흐름(프로세스)

저희는 의료용 기기를  제조하는 중소기업 입니다.

올해 양산을 목표로 하고 있습니다.

엑셀로 발주 및 수술부 하고 있으나 체계화된 프로그램을 사용하고 싶어서

요청 드립니다.

2)기존 업무 방식

기존에는 엑셀로 발주서 작성 및 입출고 관리를 하고 있습니다.

입출고 되는 원재료 및 구매품 출구 용도별 금액을 산출하고자 하는데

업무에 애로사항이 많습니다.

3)자동화 하고 싶은 업무

1.구매 발주 및 자재 입고 및 용도별 출고(수불부) 현황

2.미입고 현황 검색 가능

4.발주서 자동 생성

5.재고현황

6.월별, 업체별 매입 금액 집계(기간 선택 가능)

7.월별 용도별 출고금액 집계(기간 선택 가능)

이렇게 신청할 경우 프로그램 가격을 알고싶습니다.

현재 입출고 재고현황관리와 구매발주 통합관리프로그램을 구매했는데요 

입출고 재고현황관리에 있는 제품별재고현황시트의 내용이

구매발주통합관리프로그램에도 들어갔으면 해서요

혹시 가능한가요 ? 

물품재고관리(일별 입출고,재고확인) 사용중인데요.

입,출고 입력하면 현황에 추출하기 하면 내용이 뜨는데요.

재고현황에서는 아무것도 안뜨네요;;

어떻게 해야 재고현황이 뜨게 할수있죠;

1.업종  식품제조업 

2.예산  200만원

3.제작요청사항 

1)업무흐름

소스와 시즈닝류를 생산 ,판매하는 제조사입니다

  @원재료 입고 (식품원료이기 떄문에 각 원료의 제조일자와 유통기한을 기록해 두어야합니다.)

원재료 수불 내역에 그날 사용한 원료량 ,입고량, 그리고 현재고가 필요합니다. 

유통기한이 같이 입력되어야 하기떄문에 유통기한 임박시 표시 될수 있는 기능이 있었으면 합니다. 

예를들어 유통기한 임박 ,경과 시에 해당 품목에 색상표현이 되어 확인이 용이하였으면 좋겠습니다.

2)생산일지

생산에 사용된 원료는 원재료 수불내역에서 사용한 원료량으로 기록됩니다. 

해당 수불내역에 수동으로 입력하거나 또는 생산일지 작성시 작업지시서를 등록하여 해당품목을 생산량을 입력하면 

자동으로 사용되어진 원료내역을 수불장에서 차감 할 수 있도록 만들고 싶습니다.

3)재고현황

원재료의 제품현황과 생산제품 재고현황을 위 내용과 전부 연동 될 수 있도록 하고 싶습니다.

4)원료수불내역,제품수불내역 모두 제품명을 선택시 선택된 제품의 유통기한 정보 ,현 단가 정보가 표시 되게끔 하여야 겠습니다.

너무 내용이 많아 다 표현이 안됩니다. 위내용은 각각 일자별로 출력 되게끔 합니다.

추가적으로 위내용 모두 일간 주간 월간 연간 별로 데이터를 취합하여 

연간 생산량 연간 판매량 연간 사용량 등으로 표현되어 프레젠테이션화 하고싶습니다. 

또한 해당 제품들의 단가 추이를 품목별 조회기간동안 프레젠테이션화 하고싶습니다.

부족한 내용은 추가적으로 더 이야기 하고 싶습니다.