1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

담당자님, 안녕하세요. 

시간날때마다 프로그램 수정사항에 대해 회의하였는데

수정사항이 여러가지여서 추려내느라 오래 걸렸네요.

거의다 제작하셨을텐데 수정사항을 또 드리게되었네요.

(첨부한 엑셀파일에서 수정요청사항1,2,3 Sheet 참고 부탁드립니다.)

그래프 부분들이 잘 진행되고 있는지 궁금한데 혹시 확인할 수 있을까요?

저희 사장님이 제일 중요하게 생각하시는 부분이 지분산정표와 월매출실적(누계매출달성률)이기 때문에

그래프 중간 확인이 한번 더 필요할 것 같습니다.

글 확인하시고 전화 부탁드립니다.

감사합니다.

1. 업종 : 커피 식품제조업, 카페

2. 프로그램 사용 용도 :  커피공장과 카페를 같이 운영하는 중 입니다

                                  식품제조업에서 작성하는 서류중 제품거래내역에서

                                  카페에서 판매하는 커피음료에 대한 원두판매량을 적어야하는데

                                  피크타임때는 정확한 판매수량이나 판매음료를 적을 수가 없네요

                                  그래서 현재는 추정수치로 적고 있습니다

                                  하루 판매량은 많지 않아서

                                  카페 pos 시스템을 설치 안하고 카드결재기만 사용하고 있습니다

                                  pos시스템 설치보다 윈도우태블릿의 화면상에서 판매되는 음료를 클릭하므로

                                  하루판매되는 정확한 수량과 종류 그리고 금액확인까지만 하는 엑셀pos를 제작의뢰해서

                                  클릭된 테이터는 카페매출현황과 제조업에 필요한 제품거래내역에 연계해서 정리되면

                                  한결 편할거 같아서 ^^

                                 물론 pos시스템을 설치하는것이 좋은데 이걸 설치하면 매출 현황은 정리되지만

                                 엑셀쿠키의 자료에는 다시 입력하는 작업을 매일 해야하다보니

                                 혼자운영하는 중이라 두가지를 별도로 운영하는것은 효율적이 아닐거 같아서

3. 요청사항 

    엑셀 pos  - 카페나 식당에서 사용중인 pos시스템과 같은 용도이지만 결재시스템은 하지않고

                    주문내역을 엑셀화면상에서 클릭하므로 하단이나 상단에 주문내역과 합계금액이 확인하고

                     일일판매데이터가 엑셀쿠키의 매출매입 프로그램과 연동되고( 종류별 매출 데이터가 되면 좋겠네요-분석용)

                     생산관리 및 수불부 통합프로그램과 연동되어

                     제품거래내역에 음료가 아닌 제품사용량이 환산되어 정리하려고 합니다.

                      엑셀pos에는 카페메뉴와 가격 그리고 할인이벤트등의 항목들이 첨부 할수 있으면 좋겟습니다

자세히 적는다고 했는데 이해하시는 도리어 복잡할수도 있겠네요.         

안녕하세요 아래 첨부 파일을 좀 더 전문적으로 업그레이드 하고 싶은데요 사용자 편의성을 높일수있는 방법과 업그레이드 비용 견적 부탁드립니다. 유선으로 말씀드렸지만 추후 1000건 이상의 데이터가 쌓이면 이를 좀 더 편리하게 분석할 수 있는 방법은 아직 연구 데이터 취합 단계라 추후에 협의할 수 있습니다. 감사합니다.

(요청사항)
1. 시트별 카테고리등록관리 (2공수)
2. 카테고리+제조사+제품명 조회페이지 (2공수)
3. 상품정보DB 등록관리 (1공수)

(총가견적)
총5공수

(총가견적계산)
5공수 + 올인원회원권
= (5공수 - 2공수(올인원회원권공수지원) ) + 올인원회원권비용
= 3공수 + 올인원회원권비용

(1공수당 금액계산)
1공수당 220,000원 * 올인원회원50%할인
= 1공수당 110,000원

(최종금액계산)
3공수 + 올인원회원권
= (3공수 * 220,000원) * 올인원회원50%할인 + 회원권비용
= (660,000원 * 올인원회원50%할인) + 회원권비용
= 330,000원 + 회원권비용
= 330,000원 + 550,000원
= 880,000원  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 엑셀을 이용해 수동으로 어음 및 채권·채무 내역을 관리  

- 만기일이 다가오면 직접 확인 후 수금 및 지급 처리  

- 미수금이 발생하면 일일이 연락하여 회수 진행  

- 누락된 미수금이나 지연된 지급 건이 발생할 위험이 있음  

 자동화하고 싶은 업무  

- 어음 및 채권·채무 데이터를 자동 정리 및 관리  

- 만기일이 다가오면 자동 알림 기능 추가  

- 미수금이 발생한 경우 자동으로 회수 대상 리스트 정리  

- 채권·채무 잔액을 월별, 분기별로 집계하여 보고서 자동 생성  

- 주요 거래처별 미수금 및 지급 내역을 자동 비교 분석  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 품질 검사 결과를 수기로 기록하고 분류

* 이상 징후나 불량 발생 시 즉각적인 파악이 어려움

* 검사 결과 데이터가 산재해 분석에 시간 소요

* 이상 경고 및 조치가 수동으로 이루어져 대응 지연 가능

자동화하고 싶은 업무

* 검사 결과 데이터를 엑셀에서 자동 분류 및 정리

* 불량 유형별 자동 분류 및 통계 생성

* 이상치 및 기준 미달 결과 자동 감지 및 경고 알림

* 검사 결과 변화 추이 시각화

* 품질 개선을 위한 리포트 자동 작성

안녕하세요, 기존에 견적 문의 드렸던 솔라비토입니다.

가견적 내용 중 추가로 궁금한 사항이 있습니다.

- 방문컨설팅에 관한 안내가 아래와 같은걸 봤는데, 

올인원 패키지 가입을 하면 방문컨설팅 1회 무료제공으로 서비스가 포함되는 것이 아닌지요? 

★ 방문컨설팅 서비스 안내 
1. 쿠키 전문가가 고객님께 내방하여, 업무흐름(프로세스)을 파악하고, 개발요구사항을 분석하여,
  설계해드리는 서비스로, 전문가의 기술제안을 통해, 개발비용절감과 개발효율을 높여드립니다.
  컨설팅 기본단가 110만원(VAT 포함)으로 진행됩니다. (맞춤제작 게시판 접수)
2. 올인원패키지 (USB 프로그램 패키지)를 제공해드립니다. (55만원 혜택) 
[이벤트] 올인원회원 대상 "방문컨설팅" 1회 무료제공 이벤트중 

- 위에 '컨설팅 기본단가 110만원' 부분과 재견적 답변 중 '방문컨설팅의 경우 출장여비가 발생됨' 이라 함은 

올인원 패키지 구매를 하지 않았을 경우를 말씀하시는 것인지 답변 부탁드립니다.

현재까지 견적 답변 받은 내용을 바탕으로

올인원 패키지를 구매하여 방문컨설팅 스케줄을 예약하려고 합니다. 

예약 절차와 함께 비용 지불에 대한 상세한 답변 부탁드립니다. 

감사합니다.