1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 자동차부품생산(플라스틱사출)
 

2.예산 : - (이벤트 당첨이 아니면 예산확보는 어려울것 같습니다.)
 

3.제작 요청사항
   안녕하세요.

1)업무흐름 및 기존 업무방식
  업무는 원재료, 원자재(기본 베이스제품안에 균형추가 들어갑니다) 입고 → 제품생산 

  → 제품 납품(조립라인2개, 부업집1개로, 3곳으로 납품) 입니다.

  원재료 및 자재를 거래처로부터 입고해 제품을 생산하고, 제품을 납품처로 납품합니다.

 기존 업무방식을 설명드리겠습니다.

금요일에 주간생산계획이 나오면 생산계획에 맞게 제품을 생산해서 납품하는 기본 구조입니다.

 사장님이 계획을 확인후 오더를 주시면 그에 맞게 금형을 장비에 올려서 생산을 하고 있습니다. 

한정된 장비와 인원으로 제품을 생산하는대 계획을 담당하시는 사장님이 바쁘시다 보니 납품에 차질이 생겨서 생산계획 대비 실적이 70~80대에 머무는 일이 빈번하게 발생하고 있습니다.

 기존에는 사장님이 실적을 엑셀파일에 입력하고, 계획과 재고를 확인해서 생산 오더를 주십니다.

하지만 실적은 입력하고 있지만 계획대비 몇개나 제품이 부족한지 파악이 안되고, 조립과정중에

발생한 불량으로 대체품이 얼마나 필요한지가 확인이 안되고 있습니다.

 왜냐하면 제품이 한손에 들어올 정도로 작아서 계획에 딱 맞게 제품을 생산하고 납품하는게 아니라

(수동생산 제품은 150개 또는 200개씩 박스단위 포장, 자동생산 제품은 300개,600개 750개등으로

포장) 중간중간 급한 물건에 대해서 대충 박스에 담아서 납품되는 경우가 빈번하게 발생하고 있습니다.

 또한 자재과장님이 입출고 되는 제품에 대해서 재대로 기록하고 있지않고 그때그때 부족한 제품만

조립실, 부업집으로부터 통보받아서 몇개가 필요한지도 확인하지 않은채 00제품이 필요하다고 찍어달라고 요청하시어 제대로 재고관리가 이루어지지 않고 있습니다.

 이 과정에서 특정제품이 과다하게 생산되어 다른 제품에서 수량이 부족해지는 경우가 발생하고, 잦은 금형교체 소요로 하루에 10건 이상 금형을 교체하고 있습니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 일일생산(납품)실적 파일이 한눈에 알아볼수 있도록 계선되었으면 좋겟습니다.
* 주간 계획과 일일생산 실적이 비교되어 과부족분에 대해서 한눈에 파악되면 좋겠습니다. 
* 앱으로 납품실적 파일을 확인하고 수정할 수 있으면 좋겠습니다.

1.업종 :  도소매. 인테리어 액자 및 소품 판매업
 

2.예산 : 정부 지원 받아 결제 
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

인테리어 액자와 소품을 공식 홈페이지인 자사몰과 여러 파트너 플랫폼 (ex.오늘의집, 르위켄 등)에서 판매중입니다.

자사몰이나, 여러 파트너 플랫폼에서 주문이 들어오면 한 엑셀에다가 일일히 모아서 주문서를 업데이트하고, 추후에 정산이 되면 하나하나 체크를 하고 있어서 업무의 효율이 늘지 않고있습니다. 

주문이 들어왔을때 재고 체크도 일일히 체크하고있어 효과적으로 재고를 체크할 필요를 느끼고있습니다. 

2)자동화하고 싶은 업무
* 자사몰과 여러 플렛폼에서 들어오는 주문을 쉽고 빠르게 바로바로 업데이트할수있는 엑셀 창이 필요합니다

* 여러 플랫폼에서 정산되는 금액을 한눈에 모아 쉽게 정산 체크할수 있는 형태로 무를 보고싶습니다. 
* 효과적으로 재고를 채크하고, 재고가 떨어지는 상품은 한눈에 쉽게 확인하여 재입고 준비를 하고  인기가 없는 상품은 세일로 돌릴만한 깔끔한 재고 시트로 업무를 관리하고싶습니다. 

1.업종 :판매/유통
 

2.예산 : 상담후 결정
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
매주 쿠팡 로켓배송에 납품되는 제품들을 박스에 담아 출고를 진행합니다.
그 과정 중에 발주서에 입력되어있는 제품들과 수량을 보고 무게를
합산해야 하는 업무에 시간이 가장 많이 쓰이고 있는 상황입니다.
매주 달라지는 발주서에 제품들과 수량을 일일이
제품과 수량에 맞게 무게를 찾아 입력해야 하기 때문입니다.

무게를 찾아 입력후 한 박스에 들어갈 양의 무게를 합산하여
ex) A박스(작은박스)=0.5까지 B박스(큰박스)=1까지 박스를 구분해주어야 하는 업무까지 해주어야
박스에 담아 출고가 가능합니다.
이 과정을 자동화할수 있는 방법이 있을까요?

2)자동화하고 싶은 업무
*제품과 수량에 무게를 자동 입력
*무게합산된걸로 박스A,B로 구분
*

1.업종 : 목재 도소매, 제조업
 

2.예산 : 220만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 목재합판 수입, 제조하는 업체입니다.
업무는 원자재수입 → 제품 판매입니다.

업무흐름
1. 작업지시서 작성 (물류창고 카톡 공유)
2. 출고증 작성 (기사님 사인 후 인수)
3. 출고증 물류창고 제출 후 상차

사무실 업무
작업지시서 기준으로 엑셀 재고 수불 

2)자동화하고 싶은 업무
사무실과 물류창고가 분류되서 사무실에서 출고할 제품을 입력하면 물류창고에서 제품출고증이 출력되어야합니다.

1. 작업지시서 작성
2. 제품출고증 출력 (사무실, 물류창고 분리)
3. 재고 수불 (입출고 관리)
4. 거래처 관리
5. 품목 관리

기존 작업지시서, 제품출고증, 재고장을 첨부해드리겠습니다.

1.업종 : 의류도매
          

2.예산 : 백만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

  업무흐름

  한국사무실(창고)     ->  중국사무실(창고)                  -> 사입처(중국가게)   

  가. 주문           ->  나. 주문수신 및 처리                  -> 다. 주문수신 및 납품

  바. 상품확인      <-  마. 상품확인 및 한국사무실로 발송   <- 라. 상품납품          

 기존업무방식

 도매판매와 관련된 프로그램은 드림솔루션의 eos8을 사용하고 있으며 만족하고 있음   
 단, 가게차원에서 중국에 주문을 넣고 납품받은 상품의 납기관리 및 주문잔량을 관리하는

      기능이 없음 

2)자동화하고 싶은 업무
* 매일 반복되는 주문의 납기 및 주문잔량이 관리되어야 함. 상품별 주문이 여러회차에 결쳐 반복되고

  납품 또한 Partial로 진행됨. 주문과 납품이 계속해서 누적되는 업무중에 잔량을 실시간으로

  확인했으면 합니다.
* 중국에서 발송한 화물이 한국도착시 까지 3~4일 정도 걸려 운송중인 약 3~4일치의 상품도

  주문잔량 에참고하여야 함

* 납기가 상품과 함께 했으면 함, 기존 보통의 시스템은 주문서단위로 정보사항 정도로 관리되는

  것으로 보임 이는 의미없음. 

* 기타의 사항:  상품의 구분(시즌, 단가), 출력물, 조회기능 등은 상담시 제시해 주시면 감사하겠습니다.

  자세한 요구사항은 추가로 드리겠습니다.