1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- KPI 지표를 수기로 기록하고 관리  

- 각 부서별로 개별적으로 성과를 추적하고 있음  

- KPI 업데이트 및 비교가 번거로워 실시간 현황 파악이 어려움  

- 성과 분석에 소요되는 시간이 길어 정확한 대응이 늦어질 수 있음  

자동화하고 싶은 업무  

- 각 부서별 KPI 지표를 실시간으로 자동 추적  

- KPI 데이터 시각화하여 대시보드 형식으로 표시  

- 목표 달성률을 자동으로 계산하고 색상으로 경고 표시  

- KPI 변화 추이를 시계열 그래프로 자동 업데이트  

- 부서별, 팀별 성과 비교 및 분석 자동화  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 직원들이 업무 시작 및 종료 시간을 수기로 기록하거나 구두로 보고

* 업무별 소요시간은 주관적으로 추정해 기록

* 실제 투입된 시간이 누락되거나 부정확하여 업무 효율 분석이 어려움

* 부서장이나 관리자 입장에서 업무 분배와 리소스 관리에 한계

자동화하고 싶은 업무

* 각 업무별 시작 및 종료 시간을 엑셀에 입력하면 자동으로 소요시간 계산

* 동일한 업무 항목별 누적 시간 자동 집계

* 직원별/부서별 업무 시간 통계 리포트 자동 생성

* 업무 카테고리(예: 회의, 보고서 작성, 고객 대응 등)별 소요 비율 분석

* 시간 대비 성과 분석용 리포트 추가 가능

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 각 부서 또는 개인별 연간 목표는 엑셀 또는 문서로 수기로 관리

* 실적 데이터는 매월 입력되며, 연간 누계와 목표 대비 비교는 수동 계산

* 실적과 목표의 차이를 매번 수작업으로 분석해야 하며, 오류 발생 가능성 높음

* 실적 미달 시 조기 대응이 어렵고, 실적 관리 리포트 작성에 시간이 소요됨

자동화하고 싶은 업무

* 부서별/개인별 연간 목표 및 월별 실적을 자동 누적 비교

* 목표 달성률을 자동 계산하고 색상 또는 아이콘으로 시각적 표시

* 실적 편차가 발생한 항목에 대해 자동 경고 표시

* 연간 누적 성과를 그래프로 자동 시각화

* 목표 대비 초과/미달 성과 분석 리포트를 자동 생성

필요료 하는 내용은 아래와 같습니다.

1. 수입받은 사건에 관련한 내용 등록 및 사후관리(샘플파일명:사건접수카드)

2. 일별로 사건별 입출금 내용, 사건외 경비처리 내용, 미수금 사건 등 관리(샘플파일명:일일결산)

3. 월별로 수입과 지출에 관련한 내용정리(샘플파일명:월별수입지출정리)

    목적 : 1). 월매출 기대치에 따른 비고정지출분(영업비, 개인경비 등)에 대한 조절

             2). 지출내역에 대한 월별 분석

단순무식하게 항목별로 따로따로 관련내용들을 정리하여 처리하고있습니다.  중복되는 부분들이 많은데 따로 작성하여 처리하려니 낭비되는 시간이 굉장히 큰편입니다.

또한 엑셀관련 지식과 재무.회계관련한 지식이 미천한 상태에서 주먹구구식으로 만들어 사용하는 상태라 서식도 엉망이고 내용을 구분지은 기준 또한 엉성합니다.

부탁드립니다.

안녕하십니까? 

수정해주신 프로그램 잘보았습니다.

테스트를 해보니 아래와 같이 몇가지 덜된게 있어 다시 의뢰드립니다.

일일, 월말, 거래처별 목록에서
제품별 전체 수량, 금액이 안보입니다.
전에 파일처럼 상단에 표시하던지 아니면 오른쪽 버튼들 밑에 보기 쉽게 전체 품목을 아래로 

나열하고 해당 페이지의 갯수(일,월,거래처)와 합계소계와 총합계금액이 나오도록 해주세요.
상기 페이지를 A4한장에 나오게 출력이 가능한지요?
 
지금은 검색되어진 페이지의 품목별 갯수와 합계금액이 없습니다. 

그리고 인쇄시 3/1씩 잘려서 세장으로 길게 인쇄됩니다.

전에 드린 엑셀 파일과 같이 인쇄사이즈로 맞춰주시면 될것 같습니다.

상단 메뉴 정렬이 각메뉴페이지마다 약간씩 좌표가 틀려서 보이는것 같습니다.

그리고 인쇄시 하단부에 표시되는 항목이 너무많아 판매액, 미수금(이전미수금),총금액(이전미수금+오늘판매금액)이외에 

지워주세요.

실행시 런타임 오류가 한번씩 나는것 같습니다.향후 발생시 캡쳐해서 보내드릴게요

빠른수정이 필요한데 지금 제일 바쁜철인데 적용을 못하고 있으니 도와주세요^^

감사합니다. 수고하세요.

생활용품(서랍장, 수납함 등)을 제조 및 판매하는 업체입니다.

생산, 입출고(별도의 물류사 이용), 재고 등 전반에 관하여 맞품형 액셀 자동화 양식이 필요합니다.

1. 생산 : 별도의 생산공장, 2~3공장

          발주분에 따른 정산 처리

2. 출고  1) 생산공장 내 현지 출고

           2) 물류센터로의 출고 : 가. 물류센터에서의 출고    나. 출고 후 재고

           3) 생산공장 내 재고

3. 판매 : 단일상품 및 행사상품(세트 구성, 합포 등)

           현재 온라인 등 사방넷 프로그램 이용, 기타 각 사이트별 발주 출력 후 정리

4. 기타 등등

위와 같은 내용으로 문의 드리고자 합니다. 감사합니다.