1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

수고가 많습니다 꾸벅 저희는 월초에 팩스로 아래 Format으로 발주를 정리하고있습니다

아래 Format으로 복사 붙여넣기를 하여

크게는 일일자동거래명세서작성 ,학교별 매출현항 ,업체별매출 현황,제품업체매입현황 , 재고 관리 그리고 마지막으로 손익까지 까지^^

규격은 개,봉,kg이며 월별 단가 변동도 있습니다 월초 매출 매입 단가 한번 입력으로

한번에 관리 할수 있는 프로그램 문의 드립니다 

(매입매출 단가는 Format에 추가 하도록 하겠습니다)

안녕하세요. 행사장비렌탈업체입니다.(개인사업자)

기존에 있는 프로그램및 엑셀파일을 봐도 저희회사랑 맞지않아 처음에만 쓰다, 잘 이어가질 못했는데

인터넷찾아보니 맞춤제작 가능하다해서 신청합니다.

(기존: 불필요한 항목많음)

우선 저희회사 업무와 필요한것을 요약하자면..

1. 매출: 90% 세금계산서를 끊음(카드매출 없음),백만원 천만원 단위의 매출 

2. 매입: 수기계산서 50%(화물차, 지게차 이용료 많음), 전자계산서 50%(목재, 공구, 자재구매)

-매출/매입 관리: 부가세 금액 예측하기

-통장입출금 관리: 통장이체 와 신용카드 주로 사용함(신용카드로 주로 구매함)

-거래명세서, 세금계산서 관리(카드매출자료 없음)

거래명세서는 주로 매입자료에 의학 기록많음

관리가 잘안돼 부가세 금액도 예측이 어렵고,

출금내역이 많아 잔고확인이 잘 안돼요.

월고정지출을 입력하고

혹시 은행연계하면 자동으로 잔고확인이 될수있나요.

제가 이때까지 했던 패턴이 아주 시간만 잡아먹고, 스트레스는 쌓이고

효과는 없어 프로그램의 도입이 필요할거같아요.

매번 부가세기간만 되면 예측을 못해 폭탄맞는기분이네요

저희는 덤프트럭 25ton차량을 거래하는 운반업체입니다.

법인명의로 되어있는 차량은 없으며 12대 가량의 차주가 저희 회사에 지입되어 월 매출에 5%의 지입료를 받고

운영하며. 저는 대표자이자, 사무업무를 혼자 도맡아 하고 있습니다.

이 계통의 사무업무일 단순한 작업 같으면서도 반복적으로 차량대로 확인해야하는 경우가 많고 지입차량외에 차가 부족할 경우 거래 업체에 지입되어 있는 차량을 용차라는 명목으로 섭외하여 현장에 배차를 하고 있는데 용차들이 업체에 소속되어 있는 경우도 있지만 개인적으로 배차를 받는 경우도 많아서 용차들 관리하는데 있어 어려움을 많이 겪고 있습니다.

(업체 지입되어 있는 용차일경우 거래내역을 보내오지만, 개인차량일 경우에는 일보를 제출하여 그 용차들 내역까지 제가 정리를 해서 확인시켜주고 있는 상황입니다.)

제가 문의드리고자 하는 사항은

1)차량별 지급 단가 관리( 업체에 청구하는 단가와 차량에 지급하는 단가가 다르므로, 차량별 운반내역을 정리할때 단가수정을 매번 하나하나 확인하며 다시 입력하는식의 작업을 하고 있음) 

2)차량별 운반내역 정리(차량번호만 입력하면 일자별로 운반내역이 정리되어 총 공급가액과 부가세 총 합계가 자동으로 계산) 

현재 사용하는 방식이 한차량을 정리할 경우 운반총내역에서 차량별로 운반내역을 정리하는 시트에 복사하기 붙여넣기를 

여러차례 반복하다보니 시간이 오래걸림.

3)차량별 월매출의 공급가 금액에 5%의 지입료 공제가 자동으로 계산(5%의 지입료에는 부가세가 포함되어 있어 그 금액에서 부가세가 따로 계산될 수 있었으면 좋겠습니다)

4)거래처별 청구내역 관리(거래처 별로 한 거래처라도 품명에 따라 내역을 따로 정리하여 청구해야되는데 그 과정이 쉬었으면 함)

5)운반 품명에 따라 루베로 계산하여 단가를 업체에 청구하거나 차량에 지급할 경우 자동 계산이 되었으면 함.

(예, 상차지 안성, 하차지 서울, 품명: 자갈25m, 단가: 4300원, 운반 회수:1회일 경우 운반비는 17*4,300*1= 73,100원)

6)현장일에 관해 동업자와의 배분액 계산을 해야할 경우가 있으므로 총 금액의 배분액 비율 % 자동 계산

7)거래처별 매입거래처인지 매출거래처인지에 따른 따로 정리도 가능했으면 좋겠습니다.

8)지입차량외 용차 명목으로 섭외하는 차량들의 세금계산서 발행여부 입력란이 있으면 좋겠습니다.

9) 저희는 매입액과 매출액의 결제 방식이 월 마감짓고, 45일 후 지급하고 있는 방식이며 거래처 사정에 따라 그 날에 받아야할 금액을 나눠서 받거나 지급하는 경우가 있지만 거의 맞게 결제가 이루어지고 있으므로 거래처별 지급액, 잔액(수금액, 잔액)이 파악이 가능했으면 좋겠습니다.

10) 매월 매출, 매입 세금계산서(전자,일반) 합산 금액 계산 확인 가능

일단, 제가 매일 또는 매월 사무일을 하는 과정에 가장 시간이 많이 가고 불편한 사항을 적어보았습니다.

제가 현재 사용하고 있는 엑셀을 보내드려 보도록 하겠습니다.

확인 후 연락 부탁드리겠습니다!

[맞춤제작문의] 유통물류 중소기업 입니다.
1.월간누적(날짜별,업체별,수량,고객데이터,원가,단가,운임비,매입,매출가),
2,월간누적의 날짜 지정시 해당일 데이터 거래처별 시트로 관리(지역별 배송업체)
3.일간데이터시트. 발주데이터 입력시 정보시트의 누적고객리스트와 일치하는 참데이터 찾아서 나타내기.
4.정보시트의 고객리스트에 없는 발주데이터 신규추가등록하여 완성하기.
5..업체별, 단가별, 주간별 통계데이터 디테일한 차트분석
 

첫번째 시트인 월간 누적에 날짜별 누적된 정확한 데이터 값을 기록합니다.

첫번째 시트의 값을 만들기 위해 이메일로 받게 되는 1건~200건의 발주정보를 "일간데이터"에 취합합니다.

취합된 일간데이터의 정보의 정확도를 "이름 연락처"시트의 과거 누적 발주 정보를 통해 검열합니다.(병원명,이름,전화번호..)

과거 누적 정보 시트에서 찾아내지 못한 신규 발주 건이 남아 있다면 "이름 연락처"시트에 추가 정보입력후 시트를 정리합니다.

완성된 일간시트의 정보를 월간누적의 날짜별로 발주가 들어갑니다. 

날짜 지정시 월간 누적의 해당일 데이터 정보가 각 지역별 배송처 시트로 발주정보를 가져옵니다.

마지막으로 마지막시트는 없지만 주간별 월간 및 매입매출가에 대한 통계 차트 분석 시트가 추가되었으면 합니다. 

1.업종 :영업
 ?

2.예산 :
 

3.제작 요청사항

고객관리 업무자동화(고객상담내역관리) 프로그램 ver 2.2 

을 구매해서 사용해 보았는데요

자동 입력창이 있다는것 외엔 다른 기능이 없네요? 

고객카드는 자동입력이 되는것도 아니고 그냥 양식폼이고...

이런건 그냥 엑셀로 짜서쓰지 돈주고 프로그램 살 이유가 없을것 같습니다...
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식?

2)자동화하고 싶은 업무
*적어도 입력창에 입력하면 고객카드가 자동생성되기라도 해야되지 않을까요?

그래서 조회하면 고객카드가 바뀌어야지요...
*
*

엑셀로 거래명세서 따로 만들어 사용하고

매입 매출장과

미수금 내역도 엑셀로 따로 만들어 사용하고 있는데요

용량이 커지니까 자꾸 에러가 걸려서요

올해들어 거래돌이 한달간 테스트 삼아서 사용해 보고있는데

저하고 맞지 않는 것 같아서요

거래명서세 입력하면

월별로 거래처별 매입 매출장

또 미수금 내역

도소매와 제조 구분해서 뽑을 수 있는 프로그램이 필요하거든요.

거래명세서 입력시

도소매와 제조 입력시 코드표기를 한다거나 해서 ~~

이런 작업에 적당한 프로그램 없나요??

첨부파일은

제가 만들어 사용하고있는 일부 파일만 보내드립니다