1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨

* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류

* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음

* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨

자동화하고 싶은 업무

* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리

* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산

* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림

* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성

* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류

고객님 안녕하세요.
업무자동화 엑셀 쿠키전문가 입니다.

문의하신 업무자동화 맞춤제작에 대해
몇가지 확인사항 문의를 드립니다.

1. 첨부하신 파일에서 경비예산(안)의 비목의 행 위치가 각 부서마다 다른가요?
    또는 비목명의 순서가 다른게 입력되나요?
    예를 들어 A부서는 5행에 복리후생비를 입력하고, B부서는 5행에 제수수료를 입력하나요? 

→ 부서마다 항목이 다를수 있습니다.

    이유 : 예산이 부서마다 다르기 때문 (예 채권팀은 소송제비용이 필요하지만, 

                                      영업팀은 필요없음)  

   하나, 이는 예산항목 코드로 해결될 수 있지 않을까 생각해봅니다

     A부서 5행에 복리후생비 (예산항목코드)

     B부서 5행에 제수수료    (예산항목코드)

2. 부서는 총 8곳으로 정해져 있나요?
    혹은 예산이 없는 부서는 제외하고 집계표를 구성해야 하나요?

→ 부서는 20-30개 부서이고, 

   예산이 없는 부서는 없으며(연말 인사조직 통폐합 영향으로 바뀔수 있음)

   팀(부서)별 내역- 집계표 - 회사전체 집계표로 구성되어야

   예산집계 하여, 차년도 예산을 조정되기에 꼭 필요합니다.

부서별 경비예산(안) 폼은 전체적으로 통일되어 작성되는 것이 제작시간을 단축할 수 있으며
폼의 위치가 부서마다 다를 경우 진행이 어려울 것으로 보입니다.

→ 폼의 위치는 고정한다는 기본원칙에서 진행되었으면 합니다.

   TEXT 문서내용이 길어질 경우 별첨을 하는 방법을 사용권장

→ 그리고, 자꾸 메일로 문의만 되어서 그러는데요 유선 통화 했으면 좋겠습니다.

   응답대응에 자꾸 늦어지게 됩니다.    

상담일지 기록하는 곳을 다음 파일과 같이 수정하였으면 합니다. 

가능하신지요?

수정완료 되면 메일로 보내주세요..

000000@naver.com

예전부터 메일만 받아 쌓아두다가 가입하여 둘러보게 되었습니다.

액셀의 개념은 조금 있고, 개인 사업을 하고 있습니다.

제조업을 하고,

생산되는 품목은 10종류 이내이며 주로 사용되는 품목은 5종류 이내입니다.

거래처도 약 20여개 이내로 많지는 않은데,

거래처의 결제 일자가 다르고,

결제 방법도 판매분과 입고분 등으로 조금씩 다르고,

세금계산서도 수기 개념으로 어디서 얻은 액셀 프로그램으로 출력하여 사용하고 있습니다.

그렇다고 직원이 있어서 급여나 경비를 관리하는 것은 아니지만 

조금씩 관리가 복잡해지는 단계인 것 같네요 ..

저한테는 업무가 너무 세분화 되어 있어서(다른 사람들은 좋겠지만)....

이 서비스(?) 또는 사이트를 활용하기 위해서 몇 가지만 추천을 바랍니다.

솔직히 나이가 좀 들다보니 찾아보는 것도 힘이 드네요 ...

기본적인 이용권을 사용하는 것이 맞을지, 맞춤제작을 할 필요까지는 없어보이는데 ...

고민해결 바랍니다 ^^

1. 사용하고 있는 엑셀 버전  

   엑셀 2010.

2. 안녕하세요 쿠키 다운로드 직원 여러분.  소소하게 온라인 베이커리 샵을 운영 계획중인 대학생 입니다.

   대학생 두명이서 베이킹 샵을 운영하려니 비록 온라인이지만 너무 많은 문제가 생겨서 전문가 분들께 도움을 얻고자

   염치 불구하고 이벤트에 신청하게 되었는데요. 저희가 어느정도 수익이 생기면 꼭 정식적으로 의뢰를 드리고 싶습니다.

   저희가 필요한 엑셀 프로그램은 제목에 말씀 드렸듯 베이킹 재료 원가 계산에 대한 프로그램인데요.

   원래 해당 엑셀에 대한 정보를 얻고자 인터넷을 이리저리 뒤지고 다니던 차에 저희과 동일한 프로그램이 필요하신 분에

   대해 블로그에 올리신 것을 보고 이렇게 본 페이지 까지 찾아오게 되었습니다.

3. 온라인 샵이니 만큼 월세, 관리비, 용역비, 전기세 등 월 정액이 들어가는 비용은 거의 없지만 

  기본원료단가 목록 시트를 만들고 배합표 시트에다가 원료명과 수량 (g,개수)를 입력하면 원료 단가 대비 단위 별 단가,

  재료별 단가, 페센트 등이 자동계산이 되었으면 합니다. 

  저희가 아직 미숙해서 첨부할 수 있는 파일은 없지만 꼭 좀 도와 주셨으면 합니다!  읽어주셔서 감사합니다. 답변 기다겠습니다!

4. 혹시 이벤트에 당첨이 되지 않더라도 이러한 맞춤제작을 신청하면 가격이 어느정도인지 여쭈고 싶습니다.

개인 사정상 핸드폰 사용이 불가능 해서 불편하시겠지만 메일로 답변 해 주셨으면 합니다. 정말 감사드립니다.

메일 내용 확인했습니다 

전화부탁드립니다 

학교 스쿨피 관리프로그램을 만들고 싶습니다. 제가 외국에서 와서 아래로 밖에 연락이 안됩니다

이메일이나 제 카톡 아이디()로 전화번호 주시면 전화 통화후 찾아 뵙겠습니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

안녕하세요 엑셀 파일 제작을 요청 드리기 위해 문의사항이 있어서 문의합니다. 

제작요청사항은 해외 배낭 여행자를 관리하는 엑셀 파일을 만들고자 도움을 요청합니다.

파일에 대해 설명을 드리자면  

Sheet 1 에는 세로영역에는 A열에는 각 대륙의 이름을 적을수 있도록 하고 B열에는 각 나라 이름을 대륙별로

10개 정도 적을 수 있도록 하고 제일 밑에는 Total행으로 하여 몇명의 인원이 해외에 나가있는지 자동반영 되어 확인 하고 싶습니다.

그리고 가로영역에는 날짜를 1/1 ~ 12/31 까지를 나타내고 싶습니다.

가령 '홍길동' 이라는 사람이 1/3 ~ 1/10 일 까지 유럽의 독일에 해외 배낭여행을 나갔다고 하면 1/3~1/10 까지의

셀에는 색깔이 변하고 몇명이 나가있는지 인원수가 나타나도록 하고 메모 또는 다른 것을 이용하여 셀을 선택하면 여행자 이름이

나타날 수 있도록 반영되어지고 토탈에 인원이 반영 되도록 하고 싶습니다.

Sheet 2 에는 이름과 출발일자,도착일자,국가를 입력하면 Sheet 1에 자동 반영되어 질 수 있도록 하였으면 좋겠습니다.

많은 인원을 입력하는 경우가 발생할 수도 있기 때문에 입력과 변경은 쉽게 또한 입력 사항이 자동반영 되고 한눈에 해외여행자의

현황과 위치를 알 수 있도록 했으면 좋겠습니다.

위의 내용을 보시고 메일이나 문자 주시면 감사하겠습니다. 감사합니다.

안녕하세요.

****** 여행사 직원 ***입니다. 

저희가 기존에 제작하여 사용하던 양식이 있는데, 더 효율적인 방법으로 사용할 수 있게 제작을 하고 싶어서 견적 요청 드립니다.

요금표가 따로 있기는 하던데, 이런 양식으로 제작해 주실 시에도 해당하는 금액인지 몰라서 우선 견적 요청 드립니다. 

1. 업종 : 여행사

2. 예산 : 따로 예산은 없이 견적을 받고 싶습니다. 

3. 제작 요청 사항

1) 업무 흐름 (프로세스)

저희는 기본적으로 호텔, 리프트권, 셔틀버스 3가지를 합한 금액을 손님들에게 견적가 나갑니다.

호텔이 언제 숙박하는지 리프트권을 언제 몇일짜리를 사용하는지에 따라 금액이 다릅니다.

2) 기존 업무 방식

첨부 드린 엑셀 파일은 저희가 손님들에게 견적 안내를 할 때 계산 하는 양식이고, 

엑셀 사용법으로 만들어 두었던 PDF 파일도 같이 첨부 드립니다. 

전문가이시니 파일을 보시면 바로 아시겠지만, 해당 호텔에서 숙박하는 숙박일수를 입력하면 해당 룸타입의 인원 별 금액이 얼마인지 계산이 되어지는 형식입니다. 

호텔 금액을 계산하던 첫 번째 sheet 에서 리프트권 금액과 셔틀버스 금액을 더하여 최종 견적을 뽑는 형식입니다. 

3) 변경하고 싶은 부분

기존에 사용하던 것도 편하게 사용하긴 하였지만, 조금 더 간결한 방식으로 사용할 수 있는 프로그램을 만들고 싶습니다. 

기존 수식은 유지하되, 매년 호텔 금액, 리프트권 금액 등이 변동되기 때문에, 매년 변동되는 금액만 입력하면 자동으로 수식이 적용될 수 있도록.. 

우선 금요일 오후라 문의 먼저 남겨 놓습니다.

더 자세한 이야기는 통화를 하고 싶습니다.

월요일 9시 30분 이후에 **-***-**** 으로 연락 부탁 드립니다. 

혹은 간단하게라도 먼저 메일로 답변 남겨 주셔도 됩니다. ^^

감사합니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^