1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 접수 후 수기로 정리하여 유형별로 분류  

- 주요 불만 사항을 수작업으로 분석하여 개선 방향 도출  

- 불만 유형 및 빈도를 주기적으로 집계하여 보고서 작성  

- 데이터 수집과 분석 과정이 수작업으로 진행되어 비효율적이고 분석 속도가 느림  

# 자동화하고 싶은 업무  

1. 고객 불만 접수 데이터 자동 정리  

   - 고객 문의 및 불만 사항을 자동 수집하여 데이터화  

   - 이메일, 전화, 온라인 문의 등 다양한 채널 통합 관리  

2. 불만 유형 자동 분류 및 빈도 분석  

   - 불만 내용을 분석하여 카테고리(예: 제품 품질, 서비스 응대, 배송 문제)별 자동 분류  

   - 특정 유형의 불만이 급증할 경우 알림 기능 제공  

3. 주요 키워드 및 감성 분석 적용  

   - 고객 불만 데이터에서 주요 키워드 추출하여 핵심 문제 파악  

   - 감성 분석을 활용해 불만 강도(경미, 보통, 심각) 자동 평가  

4. 개선 방향 자동 제안  

   - 과거 불만 사례 및 조치 내역을 참고하여 해결책 추천  

   - 반복적으로 발생하는 불만 사항에 대한 우선순위 설정 기능 제공  

5. 불만 처리 현황 및 보고서 자동 생성  

   - 해결된 불만과 미해결 불만을 자동 정리하여 진행 상태 관리  

   - 월별·분기별 불만 유형 및 개선 조치에 대한 리포트 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 각 프로젝트별 예산과 지출 내역을 수동으로 집계

 팀원들이 수기로 엑셀에 입력하면서 오류 발생 가능성 존재

 예산 초과 여부를 월말 또는 분기마다 늦게 확인

 프로젝트별 예산 소진 추이를 실시간으로 파악하기 어려움

 회계팀, 기획팀 간 자료 공유가 늦어 의사결정 지연

---

자동화하고 싶은 업무

 각 프로젝트별 예산과 지출을 자동으로 연동 및 집계

 지출 내역 등록 시 실시간 예산 잔액 및 소진율 자동 계산

 설정한 임계치(예: 70%, 90%) 도달 시 자동 경고

 월별/분기별 예산 소진 트렌드 시각화

 프로젝트별 예산 비교 리포트 자동 생성

안녕하세요 

YS TEX 입니다.

원사 입고 

6월 8일 빛과색 BLACK MTL 1/100 172.1KG 입력후

원사입고현황에는 입고가 잡히고

원사재고현황에서는 입고가 안잡히는 현상이 발생됩니다.

또한 원사 재고현황에서 정렬하기 누르면 뭐라 말씀드리지 못하겠습니다.

이상하게 변하네요

비밀번호 5595

2번째비번 55959090

입니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

고객관리와 가맹점 손익관리를 위한 

엑셀자동화가 필요합니다

예시된것처럼

고객상담관리처럼 세분화 되면 좋겠습니다.

기본정보

설치일/사업자번호/가맹점명/대표자/생년월일/업태/종목/전화번호/핸드폰/기타번호/주소/지역구분/시구분/cms관리

/메일주소/은행명/결재계좌/CATID/기기번호/기기현황/밴사/계약유무/계약만료일/관리자/프로잭트구문/메모

손익정보-누적애및 가맹점명을 치면 함께 조회할수 있었으면 좋겠습니다

날짜/수지(수입지출)/항목/적요/결재수단/금액/비고

기본적은 틀을 이두가지로 하고

전화상담이나

기본운영에 필요한것들을 넣은닥 가정하고 부탁드립니다.

빠른답변 부탁드립니다.

매입장에서 매입기록을하면 매입처별월현황, 지급현황, 미지급금현황에서 금액들이 도출되어야 하는데, 노란색부분으로 색칠한 부분들만 금액이 나오질 않습니다.

수식부분에서 지정이 잘못된것인지 확인 부탁드립니다.

마감기간이라 빠른 시간에 수정 부탁드립니다.

감사합니다.

임희영 (hyisein)

010-4909-9971

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 공사 시작 시 예산을 수립하고 수기로 관리  

- 실제 지출 내역을 엑셀에 수동 입력하여 예산과 비교  

- 특정 공정별 예산 초과 여부를 개별적으로 확인해야 함  

- 공사 진행 중 지출이 계획 대비 얼마나 차이가 나는지 실시간 확인 어려움  

 자동화하고 싶은 업무  

- 공사 예산과 실제 지출 내역을 자동 비교  

- 공정별 예산 대비 집행율 자동 계산  

- 예산 초과 시 알림 기능 추가  

- 월별·분기별 공사비 사용 현황을 자동 집계  

- 지출 내역을 그래프 및 보고서로 시각화하여 제공  

첨부파일 보시면 2개의 엑셀파일이 들어있습니다.

요청사항을 요약하면, 사업비 예산 및 집행현황 파일의 첫 탭에 있는 데이터 값을 보조사업정산보고서 파일에 넣는 겁니다.

구체적으로는, 사업비 예산 및 집행현황 파일의 '초등학교명',' 인원,' 예산', '교육비', '급식비', '체험비', '교육재료비', '기타', '집행금액계' 값을 보조사업정산보고서 파일에 넣는 것인데요.

         <사업비 예산 및 집행현황 파일>         /      <보조사업 정산보고서 파일>

      초등학교명  셀의 값을(OO초등학교)      ->      보조사업자 셀에 그대로 들어가게 OO초등학교

      초등학교명 셀의 값을(OO초등학교)       ->     보조사업책임자 셀에 OO초등학교'장'으로 들어가게

      인원 셀의 값을                                   -> 인원셀에들어가게

      예산 셀의 값을                                    -> '보조금(a)'셀과 '보조금총지급액(f)', '집행가능총금액(j)' 셀에 들어가게

      교육비 셀의 값을                                  -> 교육비(k) 셀에 들어가게

      급식비 셀의 값을                                  -> 급식비(i) 셀에 들어가게

      체험비 셀의 값을                                  -> 체험비(m) 셀에 들어가게

      교육재료비 셀의 값을                             -> 교육재료비(n) 셀에 들어가게

      기타 셀의 값을                                  -> 기타(o) 셀에 들어가게

그 후에, 보조사업 정산보고서 파일의,

집행금액 계(p)는 k, i, m, n, o의 더한 값이 들어가게

초과집행액(q)는 p-f

반환대상액은 '0'이 고정값

검증후 집행금액 셀에는 '보조금 총지급액(f)' 값과 동일하게 들어가게

불인정 금액 셀에는 초과집행액(q)의 값이 들어가게

검증의견의

~불인정 금액 ooo원에 ooo 안에는 위의 불인정금액셀의 값이 들어가게 하고 싶습니다.

가능할지요?

* 그리고, 보조사업 정산보고서 검증결과 셀의 '보조사업자'셀에 필터를 걸어서

각 초등학교를 누를 때마다 아래의 2번(보조사업자 제시 당해연도~) 3번(~반환대상액) 4번 5번 등

결과값이 바뀌길 원합니다.

* 좀 급합니다. 연락부탁드립니다.