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'주문배송'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 412건

  • 고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

    - 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

    - 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

    - 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

    - 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

    - 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

    - 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

    - 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

    - 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

  • 커피제조업입니다.
    추천해주신 프로그램 중에
    이 프로그램 샘플 다운받아서 살펴봤는데요.
     
    배합정보 에서 제가 원하는 것은 예를들어
    제품 1 (콜롬비아 40%,예가체프 60%)
    제품 2 (만델링 30%,콜롬비아 10%, 예가체프 10%, 과테말라 50%)
    제품 3 (브라질 70%, 콜롬비아 30%)
     
    이렇게 블랜딩해서 사용한다면 저렇게 등록해서 사용할 수 있나요?
     
    (제품1) 5Kg, (제품 3) 3Kg 이 주문이 들어 왔을 때,
    해당 거래처에 위 제품의 수량만을 입력하면 각 제품의 블랜딩 비율을 참고해서, 각 원료들의 로스팅 횟수를 알고 싶습니다.
    이렇게 해서 그날의 작업일지를 만들고 싶구요.
     
    로스팅을 하게 되면 1Kg을 투입하여 배출되는것은 800g정도가 되는데 이것도 참고하여 프로그램이 된 것인지 알고 싶네요.
     
    연말에 생산실적보고를 할때 필요한 정보는 1월 1일부터 12월 31일까지 판매된 모든 제품의 가격과 수량 입니다.
    거래처별로 들어가는 제품이 같아도, 가격이 다른 경우가 있는데요. 보고 할때에는 평균 가격을 쓰게 되 있더라구요.
     
    거래명세서에 미수금을 월별로 기입할수 있나요?
    12월 00000원
    1월 00000원
    당월 00000원
     
    이런식으로요.
  • [지원이벤트신청] 제가 사는 세상은 2019년, 하지만 업무는 80년대?!

     

    1.업종 : 제조업
     

    2.예산 : 제 월급... (회사 지원 없음)

     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


     저희 회사는 스타킹회사인데 주문이 들어오면, 단가표 엑셀 파일에가서 출고지시 하고자 하는 품번과 단가를 찾아서 기입하고, 재고표에 가서 재고를 확인해서 기입하다 보니, 매일 똑같은 일인데, 발전하는 것이 없고, 자동화 시스템만 있으면 쉽게 해결할 일을 매일 아침 1시간씩 할애하며 하고 있습니다.

     또 출고 이후에 판매장부라는 것을 쓰는데, 같은 업무인데 다른 문서에 수량 단가를 적어서 또다시 만듭니다. 이것은 복사해서 붙여넣으면 되지만 이 작업도 실은 자동화 시스템만 있다면 따로 할 필요가 없는 일이지요.

     

     무엇보다 사람이 숫자를 일일이 치다보니 실수하는 경우가 종종 있습니다.  

     

     이 자료를 토대로 목표관리 라는 이름의 영업요약 자료를 또 만드는데, 또 수작업입니다. 그나마 피벗테이블로 할 수 있는 대로 자동화(?) 만들어 놓았는데, 자동화라 말하기에 미비한 것이 실정입니다.

     

     생산에서 재고로, 재고에서 판매로 넘어가는 시스템을 모두 수기로, 또 사람이 하고 있다 보니 일은 많고 능률은 오르지 않습니다.

     

     제가 이벤트에 참여하게 된 계기는, 저희 회사가 올해 적자를 맞아 대규모 구조조정을 단행했습니다. 그러면서 사무실 직원은 물론 공장에도 관리자 급 이상 사람들이 여럿 그만두게 되었습니다. 그런데 남은 사람들이 몇 사람의 일을 하려다 보니, 업무가 쉽더라도 일이 너무나 많고, 또 어려운 경우에는 더 멘붕인 상황입니다. 프로그램을 만들면 쉽게 접근할 수 있으리라는 확신이 있어 이렇게 글을 남기게 되었습니다.

     

     

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 출고지시서 작성
    * 판매 장부

    * 재고 관리
    * 영업 요약 

  • 프로그램 문의드립니다

    안녕하세요
    영광굴비유통 사업자인데요 

    주로 도매업무이고 소매는 약간입니다.

    현재 cj대한통운택배이용하고 있는데요

    예전엔 기존고객 전화번호만 입력하고 엔터치면 주소가 자동으로 나왔었는데

    개인정보보호법때문에 현재는 그렇게 되지않아

    같은고객에게 택배송장입력할때마다 일일히 전화주소 성함

    입력을 매번해야해서 불편해서요

    고객관리 프로그램과 택배프로그램이 연계되어

    고객정보도 저장되어 관리할수있고

    택배프로그램에 송장 입력할때에도

    자동으로 불러올수 있는 방식이 있으면 좋을것 같아 문의드립니다

    김규미 010-****-****입니다~

     

  • 함께여는세상에서 맞춤제작 엑셀프로그램을 신청합니다

    안녕하세요? 

    저희는 (주) 함께여는 세상이라고 하는 농산물 직거래형태의 유통회사입니다.

     

    현재 농산물 유통구조는 유통회사만 배를 불리는 구조로 농민과 소비자 모두가 불만인 구조로,

    저희회사는 이런 구조를 개선하고 , 농민도 만족하고 소비자도 만족하는 협업체계의 농업회사 법인입니다 .

     

    저희회사는 직원이 저혼자인데..

    주문품목이 워낙 많아 제가 확인을 하고 또 확인을 한다고 하여도 실수가 발생하여, 도움을 요청하려고 합니다.

    꼭좀 부탁을 드리겠습니다.

    손목이 아프고, 눈이 충혈이 되도록 일을 하고 있습니다.

    부탁드립니다.

     

  • [이벤트신청] 맞춤제작 신청합니다.

     

    1.업종 : 식품 제조업
     

    2.예산 : 관련한 지원사업은 잘 몰라서요. 자체 비용으로 진행하려고 합니다. 
             이벤트보고 신청하게 됩니다. 
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    안녕하세요. 수고 많으십니다.
    저희는 300개가 넘는 다양한 원료로 다양한 업체에 맞춤 개발을 통해 간편한 식품을 제조하고 있는 식품 제조 전문회사 입니다. 
    늘 내부적인 마감/업무효율성에 대한 문제점을 갖고 있었고 이제는 정말 해결하고 싶은 심정으로
    여러검색을 통해 <쿠키>를 알게 되었습니다. 믿을 수 있는 전문가 분들이 속해있고, 후기도 좋아서 신뢰가 가고, 코로나로 어려운 시국에 중소사업장을 위한 이벤트를 진행하신다고 하여 이렇게 이벤트를 신청하게 되었습니다. 

    저희가 고질적으로 겪고 있는 문제점에 대해서 먼저 남깁니다. 
    저희는 현재는 자체적으로 <더존>이라는 회계,물류 프로그램을 이용하고 있습니다.
    다만 문제인 점은, 해당 프로그램이 갖고 있는 한계로 인해서 <재고관리>가 제대로 되지 않는다는 겁니다. 이로인해 문제점은 아래와 같습니다. 

    첫 번째로 평시 재고가 맞지 않아서 "급발주/ 납기일자 연기" 등 표면적인 문제점으로 늘 담당자는 애가타고 관리자분들이 답답해 하십니다. 

    두 번째로는 회사 운영에 꼭 필요한 마감 자료가 제대로 구비되지 않아, 구매내역 / 생산내역 / 월 손익 자료등이 함께 제대로 준비가 되지 않아 대표님이 마감 때면 늘 극도의 스트레스를 받으시고, 더불어 실무 담당자들도 평시 업무에 더불어 마감업무까지 여러 업무를 해야하는 대표님과의 해당 사안에 대한 마찰로 퇴사가 잦아져 업무에 차질이 빚어지고 내부적인 어려움의 악숙환이 반복되고 있습니다. 

    세 번째로, 현재 해당 문제를 해결하기 위해 짧은 지식으로 자체 양식을 만들어 원료수불장/원료재고/제품재고를 관리하고 있습니다. 하지만 이마져도 담당자(나이든 여사님)이 수기로 작성하시다 보니 오류가 많고, 수기작성한걸 생산과리자가 다시한번 엑셀로 입력해야하는 수거로움이 있어서 해당 업무 담당자의 업무 강도와 스트레스가 막중합니다. 

    이러한 문제점으로 어려움을 겪고 있었고, 내부적으로 중간관리자가 실무자의 어려움을 덜고자 해결방안을 찾고 있는데 전문지식이 부족하여 자체적으로 시스템을 구축하는데는 한계에 부딪히고 말았습니다. 

    기존 업무프로세스는 이렇습니다. 
    1. 업체별 주문에 따라서 제품에 대한 <계량작업지시서>를 작성
    2. 계량작업지시서에 따라서 생산 담당자가 생산 진행 후 
       원재료 / 반제품 / 완제품 입출고 내역을  각 3명의 담당자가 수기로 작성 
    3. 생산관리자가 3명의 수불일보 양식을 취합하여 엑셀자료로 취합 (양식상 더하기 빼기 진행) 
    4. 생산관리자가 취합한 엑셀자료를 토대로 익일의 원료수불장(수기작석용)을 만들어서 다시 배분 
    5. 월마감시 생산관리자가 원재료 재고금액 산출 / 월별 원재료 사용량 작성 / 익월 원부자재 구매자료 작성 / 자재별 안전재고 (평균사용량) 확인 /  월별 생산실적 자료 작성 / 월말 실재고를 파악하여 기존 엑셀 데이터와 비교 및 수정 을 진행

    생산관리 담당자의 업무 효율성을 높이고, 작업환경 개선을 위해서
    관리하는 수불장, 재고장,계량작업지시서, 생산일지 를 부분적으로 연동하여 자동화하면 좋을것 같습니다. 이로 인해 일차적으로는 업무의 효율성을 높이고, 나아가 조직의 안정과 올바른 경영의 밑자료가 될 수 있도록 맞춤제작이 절실합니다. 

     

    2)자동화하고 싶은 업무
     

    1. 계량작업지시서/생산일지 을 입력하여 제품별BOM에 따라서 해당일에 생산한 수량만큼 원재료/반제품이 수불일보에서 자동으로 출고처리 되는 기능 (단, 유통기한이 짧은 제품부터 선입선출) + 수기로 일부 원료를 출고하는 기능
     

    2. 원재료(입고일자,유통기한) /반제품(생산일자, 유통기한) /부재료(입고일자) / 완제품 (유통기한) 각 제품별 특이사항이 기입되어, 유통기한 임박한 원재료,제품등을 한번에 월별로 조회하고 싶습니다. 

     

    3. 특정기간 (월별 조회)를 통해서, 해당일자에 사용한 원료내역 / 완제품 생산실적 이 조회 가능하고, 각 원부자재,제품별로 안전재고를 입력하여 재고 소진 임박한 제품이 조회되었으면 좋겠습니다. 

    4. 그 외에도 첨부드린 양식을 보시고, 다른 식품제조에서 사용하는 자동화 기능을 추천 부탁드립니다. 

  • 엑셀로 자동채우기 이것도 가능한가요?

     

    1.업종 :판매/유통
     

    2.예산 : 상담후 결정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
    매주 쿠팡 로켓배송에 납품되는 제품들을 박스에 담아 출고를 진행합니다.
    그 과정 중에 발주서에 입력되어있는 제품들과 수량을 보고 무게를
    합산해야 하는 업무에 시간이 가장 많이 쓰이고 있는 상황입니다.
    매주 달라지는 발주서에 제품들과 수량을 일일이
    제품과 수량에 맞게 무게를 찾아 입력해야 하기 때문입니다.

    무게를 찾아 입력후 한 박스에 들어갈 양의 무게를 합산하여
    ex) A박스(작은박스)=0.5까지 B박스(큰박스)=1까지 박스를 구분해주어야 하는 업무까지 해주어야
    박스에 담아 출고가 가능합니다.
    이 과정을 자동화할수 있는 방법이 있을까요?

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *제품과 수량에 무게를 자동 입력
    *무게합산된걸로 박스A,B로 구분
    *

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