1.업종 : 영업
 

2.예산 : 미정
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부서별/프로젝트별 예산을 설정한 후 실제 지출 및 실적을 수작업으로 정리  

- 매월 예산 대비 실적을 비교하여 초과/미달 여부를 확인  

- 예산 사용 내역을 일일이 정리해야 하며, 특정 부서나 프로젝트에서 초과 지출이 발생해도 실시간 파악이 어려움  

- 예산 집행 현황을 보고서로 정리하는 데 많은 시간이 소요됨  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 부서별, 프로젝트별 예산 및 실적 데이터를 자동으로 수집 및 비교  

- 예산 대비 실적 달성률을 자동 계산하여 초과/미달 여부 표시  

- 일정 기준(예: 예산 초과 90% 이상) 충족 시 자동 알림 발송  

- 월별/분기별 예산 사용 추이를 시각화하여 관리  

- 예산 대비 실적 분석 보고서를 자동 생성  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

1. 업종: 학회 사무국

2. 제작 요청사항

1) 업무흐름 및 기존업무방식

저희는 학회 회원들을 관리하고 학술행사 및 사업을 진행하는 학회 사무국입니다.

그동안 학회 운영 및 경영에서 발생하는 입출 금액들과

회원들이 납부하는 회비, 논문 게재료, 행사 참가비에 관한 결산 및 회계 업무를 

EXCEL을 통해 직접 결산해왔습니다.

2) 자동화하고 싶은 업무

EXCEL 파일로 보내드린

예산현황총괄, 결산, 특별회계, 거래내역, 영문지, 연구비가 자동합산 되면 좋겠어요.

EXCEL 시트마다 연동되는 항목이 자동입력되면 좋겠어요.

연회비, 종신회비 등등 회비 목록이 자동계산되면 좋겠어요.

1. 업종: 무역 도소매 / 국내 매매 

2. 예상: 200만원

3. 제작 요청 사항

   1) 업무 흐름(프로세스)

저희는 타업체에서 물건을 구매하여 또 다른 타업체로 납품하는 무역회사 입니다.

구매/판매 모두 국내&해외 업체들과 거래하고 있습니다.

가끔씩 A업체에서 물건을 구매하여 B업체에 외주가공을 맡긴 후, C업체에 납품을 할때도 있습니다.

   2) 기존 업무 방식

기존에는 엑셀로 단가상세를 한후, 이카운트를 통하여 고객사에 견적서 제출, 생산업체에 발주서를 송부하고있습니다.

고객사에 납품 후 거래명세서는 이카운트를 통하여 발행하고 있습니다.

견적서, 발주서, 거래명세서 구분없이 여러 직원이 각자 작성하다보니,

일정 관리도 안되고 재고도 안맞고 사내 정보공유도 안되고, 업무 효율도 많이 떨어집니다ㅠ

   3) 자동화 하고 싶은 업무

   *기안서

각 담당자가 단가상세 시트에 한줄로 1건의 납품예정에 대해 입력을 하면,

2번째 기안서 시트에 자동 입력 및 출력이 가능했으면 좋겠습니다.

(기안서 양식은 아직 못정해서 공란으로 해놨습니다)

   *원가분석

각 담당자가 단가상세 시트에 입력한 내용이 원가분석 시트에 그대로 자동 입력 되었으면 좋겠습니다.

(납품완료 후 일자, 운송료등 상세내용 수정할 예정)

   *원가분석관리표

원가분석 시트에 입력된 내용이 원가분석관리시트에서 자동 입력 및 출력이 가능하였으면 좋겠습니다.

4. 기타: 첨부파일 확인 부탁 드릴께요~

* 사무실은 서울, 자재창고는 음성 실시간 재고 관리가 어려움
* 해외본사 자체 보안시스템으로 인하여 국내 프로그램 사용에 어려움이 있음. 

* 해외본사 자체 프로그램이 있으나, 국내 여관과 맞지 않아 재고 프로그램을 단독적으로 사용하려고함.

* 본사 시스템은 먼저 재고를 출고한고 팩킹리스트를 창고에 전달 그 리스트를 보고 창고에서 출고해야되나, 인력부족, 거리상 반대로 출고 먼저하고 그 리스트를 기준으로 본사 프로그램에서 출고함.

* 그래서 수입된 부품이 본사 프로그램에 재고가 잡히기도 전에 출고가 되고 이런식을 계속 진행되다보니 중간에 실수로 인해 분실되는 재고가 점점 늘어남. 

* 창고 인력 1명이서 여러가지 일은 하다보니 재고 관리에 소홀함.