실시간 추천
통합검색
'고객사관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,498건

  • 고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

    - 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

    - 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

    - 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

    - 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

    - 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

    - 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

    - 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

    - 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

  • 거래내역과 재고관리 자동화를 요청합니다. 저희는 보건업(정형외과,내과)인 사업장입니다. 저희는 도소매업처럼 들어온 품목을 다시 파는게 아닌 저희 사업장에 들어오는 약품 및 의료소모품들의 내역이 정리가 되어 들어온 내역들이 거래처별로 나뉘어야하고 들어온 금액과 대금을 결제해준 것이 처리가 되는 것이 관리하고 싶은 주 업무입니다. 1. 품목관리 ( 약가코드, 규격, 단가 )가 되어 저희 업장에 들어오는 품목 내역을 알고 싶습니다. 2. 거래내역관리로, 거래처마다 들어오는 거래명세서(거래내역)에 나와있는 한건한건 내역들이 금액과 같이 입력을 하면 거래명세서당 들어온 물품들과 건건이들의 내역들이 합한 금액이 한눈에 보였으면 하고, 그 금액들 옆에는 잔액이 자동적으로 계산되었으면 합니다. 또한 반품 및 대금결제를 해주면 (-)나 다른 방법으로 처리가 되어 잔액에서 금액이 빠질수 있었으면 합니다. 3. 거래처원장, 거래처별로 매입내역과 들어온 매입액과 결제해준 대금결제액이 한눈에 보였으면 합니다. 4. 거래처별 월별 매입액(거래액)이 한눈에 모든거래처명, 월로 나뉘어 정리가 되었으면 합니다. 5. 재고관리, 매월별로 나뉘어 전월이월 재고와 병동,외래,수술실,처치실에서 나간 재고가 체크되어 남은 재고가 파악이 되었으면합니다. 저희는 재고 금액은 상관없고 갯수만 파악이 되면 됩니다.
  • 제목 : 판매재고관리 자동화를 요청합니다.

    도소매 하는 업체입니다. 우선 제가 모든 프로그램이 연동이 되는 줄 알고 결제를 했습니다. 허나 안되더군요..  

     

    허탈합니다.... 어찌하면 좋겠습니까....

     

    지인분들께서 다른프로그램 추천을 해주시던데 전 쿠키가 제일 적합하다고 생각하여 했는데.. 연동이 안되니 전부 새로 입력해야하는 불편함이 너무 큽니다. 거래처 정보 및 매번 입고 될 때와 출고를 각각 프로그램에 입력해야 되더군요.. 연동만 된다면 더 할 나위 없겠습니다만..

     

    제가 필요로 하는 것은

    1. 거래처관리

    2. 매입/매출관리

    3. 거래명세서 및 세금계산서 입력 및 발행

    4. 물품별 재고 관리

    5. 품목수불장( 예를 들어 물품 A 가 매입/출고가 되었는데 어느 거래처인지 언제 매입/출고가 되었는지 확인 할 수 있는 것)

    6. 거래처별 미수관리

    7.거래처 원장

    8. 견적서 작성 및 출력 (견적서를 거래명세서로 전환되게 해주십시오.)

    9. 거래처별 월 매출현황

     

    *거래명세서 입력을 할 때 *

     1) 똑같은 A 라는 물품이 (가) 와 (나)의 업체로 출고가 되었다고 가정해보겠습니다.

      (가)의 업체는 1000원에 출고가 되었고 (나)의 업체는 500원에 출고가 되었습니다.

      이 후에 똑같은 물품이 (가)의 업체에 출고가 될 때 공급가에 자동으로 1000원이 입력되었으면 좋겠습니다.

      각 거래처별로 출고 된 가격이 각각 저장이 되어 다음 출고시에 바로 적용 되게 해주셨음 좋겠습니다.

     

    2) 거래명세서 입력시 하나의 물품이 여러 규격으로 나눠집니다. 같은 옷이라도 사이즈가 다르듯이 말이죠.

       그럼 (가) 업체에서 A-1, A-2, A-3 을 3개씩 주문을 했을 시 보통 거래명세서 입력을 할 때 A-1 3개를 입력하고

       다시 A-2  3개를 입력을 합니다. 그러지 않고 A 물품을 입력시 입력할 각각 규격을 체크를 하고 수량을 입력을 하면

       한번에 거래명세서에 입력이 가능한지 여쭤보고 싶습니다.  

     

    이상 제가 필요로 하는 프로그램입니다. 시중에 이지폼이나 비즈모아 등등 여러가지 프로그램이 있습니다.

    더 잘 아시겠지만 참고 부탁드립니다.

     

    그리고 행여 진행이 어려울시 제가 다운로드한 프로그램에 대한 금액을 제외하고 환불이 가능한지도 여쭤보고 싶습니다.

    진행이 가능하다면 그 또한 제가 결제한 금액 일부를 적용시킬 수 있는지도 여쭤보고 싶습니다.

    답변 부탁드립니다. 감사합니다.

  • 설비이력관리프로그램 문의

    안녕하십니까! 

     

    설비이력관리프로그램 문의 드립니다.

     

    1. 회사 서버에 프로그램을 설치하고 설비이력을 등록, 관리, 가능한 프로그램 구축

    2. 각 생산팀별 여러 유저의 사용자가 한 프로그램으로 통합 관리 가능 여부

    3. 프로그램에 설비의 사진 및 상세 스팩, 소모품 관리 주기 알람, 고장이력 써치 등의 기능 여부

    4. 프로그램의 가격 및 월 또는 연회비 가격 문의(견적서)

     

    전화 부탁드립니다.

     

     

  • 시설관리용역, 단순노무용역 원가계산 프로그램 제작 의뢰

     

    1.업종 : 시설관리용역, 단순노무(경비,미화,조경,안전) 용역
     

    2.예산 : 미확보(상담후 확보 예정)
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    *매년 임금인상율 인상, 정부 예산안 확정에 따른 단가 인상을 반영하여 원가 수동 계산

      - 임금인상/인건비 단가 상승/수당, 4대보험

    *각 사업담당자 엑셀파일 작성, 취합(장소별, 예산별, 관리대상별)  

     

    2)자동화하고 싶은 업무

    *올림픽공원 시설관리용역(시설운영관리 부문) 인건비, 예산항목별 원가계산 연동  

    *국민체육진흥공단 전국 지역 사업소(경비, 미화, 용역) 원가계산 연동

    *원가내역서 전체 및 부분 자동합산 

    *회사 보안정책상 전체 파일을 업로드 할 수 없으니 상세한 상담은

    온라인 원격으로 상담을 이어가기를 희망합니다.  

  • 분양관리업무용 엑셀 프로그램 견적 요청합니다

     

    1.업종 : 부동산 개발 및 공급업
     

    2.예산 : 150만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    부동산 분양 시행사입니다. 업무는 분양 계약 관리이며 그에 따라 계약자의 계약금, 중도금, 잔금 관리와 계약에 첨부되는 필요서류(등본, 인감증명서 등) 등의 데이터와 서류 관리가 주업무가 될 예정입니다. 

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    * 계약자 인적정보와 분양가 테이블 토대로 계약서 출력

    * 계약자 인적정보나 호실 등 검색 시 계약자의 계약금, 중도금, 잔금 등의 납부 여부 조회, 분양 계약시 필요서류 구비여부 표시, 분양가테이블의 면적, 부가세, 분양가 등 금액 표시 등

    * 미분양호실 표시, 분양률, 해약관리(위약금 납부여부 등)

     

    * 총괄집계 (계약금, 중도금, 잔금 합계 및 총납입율)(첨부이미지파일확인)

  • 견적서 양식 및 견적관리프로그램 제작 문의의 건

     

    1.업종 : 포워딩 
     

    2.예산 : 상담 후 결정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    당사는 포워딩 업체로 토탈물류서비스를 제공하는 업체입니다.

    수출/수입의 모든 업무를 서비스하고 있으며,

    견적 -> 선적예약 -> 선적진행 -> 정산 등의 방식으로 업무가 진행됩니다.


    현재는 견적서를 각 직원들 개개인별로 사용하고 있어

    양식이 통일되지 않고 견적 관리가 제대로 이루어지고 있지 않는 상황입니다.


    2)자동화하고 싶은 업무
    *견적서 작성시 견적 form을 불러와서 같은 양식으로 사용할 수 있도록 구현
    *견적서 작성시 각 항목들의 TARIFF값을 지정하여 항목명을 입력하면 자동으로 값도 출력되도록 구현
    *견적관리 프로그램의 경우 각 담당자들이 작성한 견적서를 모두 관리할 수 있어야 하며, 

     견적의 수주여부도 함께 관리될 수 있도록 했으면 좋겠음

    *기타 나머지 사항은 상담을 하면서 구체적으로 협의가 필요할 것 같습니다. 

  • 계약관리 업무 자동화 맞춤 요청

     

     


    1.업종 : IT 도소매


     


    2.예산 : 500만원 (공수에따라 변경 가능)


     


    3.제작 요청사항


     네트워크/보안 장비를 판매/서비스/유지보수하는 업체로


     계약유형에 따른 계약관리를 표준화 시키는것이 목표입니다.


      


     기존 방식은 각 부서별,계약유형별 문서형식이 크고 작은 차이가 있어 통합에 문제가 있었으며


     파일 기반으로 정보를 공유하다 보니 정보유실,최신화 등의 문제가 있었습니다.


     


     이를 개선하고자 


     각 사업별 거래처/상품/매입/매출 정보를 하나의 데이터베이스에 저장후 관리하고


     다수의 사용자가 등록 및 수정(서식 수정 불가)하는 방식으로 개발을 의뢰하려 합니다. 




    1)업무흐름 및 기존 업무방식


     


     기존 계약관리업무는 신규 사업 발생시


     


     1. 계약상세(거래처/물품/매입/매출/이익/기타 비용) 작성  --- 결제용 인쇄


     2. 계약추진보고서(계약상세내용 항목별 합계 및 기타사항 으로 구성) --- 결제용 인쇄


     3. 별도의 파일로 부서 월별 통계(실적보고용 수동계산) 및 계약목록을 통합하여 관리




    2)자동화하고 싶은 업무


    *


    1. 초기 접속시 계약 현황 시트에서 계약에 대한 통계 현황


    2. 신규 계약상세내역을 등록하여 전체계약목록에 저장(DB화), 


    3. 계약상세내역을 계약추진보고서(보고용)로 자동 입력


    4. 전체계약목록 등록된 목록을 검색하여 내용 확인 및 수정


    5. 그 외 분류별 DB 등록(제조사,물품 DB 등)






    그 외 추가 기능(향후 구현 예정)


    재무부서에서 매입매출 여부 확인, 미수채권 계약 확인




    기타 문의사항


    1. 로컬 DB가 아닌 구글스프레드 시트 또는 클라우드 서버 사용 방식




    2. 로컬 DB 구성의 경우 시스템 장애시 백업/복구 방법


     


    3. 맞춤요청 관련하여 오프라인 미팅 가능하시면 알려주세요








     

업무자동화 맞춤제작

고객님의 상황에 100% 맞춘 콘텐츠 제작 전문 서비스를 이용해 보세요.
프리미엄 무료 이벤트 중