1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하십니까

(아직 회사에 알리기 전이라 회사명과 제 이름 못 밝히는 점 양해 부탁드립니다)

아래 내용 잘 읽어주시고, 이와 관련한 좋은 & 많은 조언 부탁드리겠습니다

제가 맡은 프로젝트라, 회사에서 동의 구하지 못하면

제 사비를 통해서라도, 진행할 의지가 있으니

제 구상대로, 지원 과 구현이 가능할지 한번 자세히 컨설팅 해주셨으면 좋겠습니다

아무쪼록 잘 부탁드리겠습니다

1.시트틀어짐 바로 잡아주세요(후에도 이럴시 제가직접 유동적으로 대처하거나 이러한 문제를 예방하는 팁을 함께 알려주시면 더 좋겠습니다.)

2.판매내역에서 현금판매합계금 함수입력이 되어있지 않아 카드판매합계의 함수를 응용하여 입력하였습니다.

  바르게 된건가요? 틀렸다면 수정 부탁드립니다.

혹여 지금까지 상담하면서 주고받았던 파일에 바이러스는 없겠지요?...ㅎㅎㅎ^^;;

제목 : 재고의 수불 및 입출고 거래내역 일결산 및 월결산을 통해서 자금의 흐름까지 같이 볼수 있는 프로그램 요청

1. 업종 : 의료기기 수입 및 도소매업 (수입사 1개, 도소매업 2개 - 위 3가지 업체를 한번에 관리하고싶습니다.)
2. 예산 : 비용이 어떻게 되는지를 몰라서... 견적 받아보고 결정해야할 것 같습니다..ㅠㅠㅠ
3. 제작요청사항
  1) 업무흐름 (프로세스)
   - 저희는 수입사 1개 (A), 도소매사 2개 (B,C) 이렇게 총 3군데 회사를 운영 중입니다.
     A사에서 미국 및 유럽에 오더하여 매달 고정적으로 들어오는 의료기기를 B사, C사, 대리점에 매출을 일으키고
     B사와 C사는 A사에서 받은 물건 및 타 거래처에서 공급받는 물품을 재고로 가지고 있다가
     대리점 및 병, 의원에 매출을 일으키고 있습니다.
    
  2) 기존 업무방식
   - 저희는 매출을 일으키는 방식이 크게 2가지 입니다.
     대리점 매출과 병,의원 매출로 나눠집니다.
     대리점 매출은 주문을 받으면 거래명세표 출력을 위하여 '경영박사'라는 프로그램을 이용합니다.
     거래처 관리 및 통장을 입력하여 미수관리 및 세금계산서 발행 거래처 장부관리는 경영박사라는 프로그램으로 관리합니다.
     3군데 업체 개별적으로 관리하고있습니다.
     병, 의원 매출 같은경우에는 대리점과 달리 병원마다 특성에 따라서 월마감 등을 진행하기 때문에
     엑셀로 자료를 정리해놓은 마감자료라는 부분이 있고 여기에 내용을 실시간으로 기록하였다가 월말 마감 시점이 되면
     병원의 담당자 및 시스템을 통하여 내용의 오류를 체크하고 맞으면 경영박사에 다시한번 입력해서 계산서발행을 합니다.
  - 경영박사를 통하여 재고관리를 하면 좋겠지만 사실상 회사는 3개로 분리되어있고 매출도 나눠서 이뤄지고 있지만
     재고는 통합되어서 관리되고 있기때문에 프로그램으로 재고관리를 하지 못하고
     엑셀로 입출고 내역을 관리하여, 재고의 수불관리만 하고 있으며 금액으로 산출 하는 부분은
     원가계산을 따로하여, 연말 결산시 재고 수량에 곱해서 금액을 산출하고 있습니다. 

     재고 관리를 위해 입출고 될때 수기로 장부 작성, 일마감해서 노트에 작성, 이 내용을 엑셀로 입출고 내역정리
     재고의 잔여수량을 눈으로 체크..
   - 점점 전문화되어서 해야하는 업무와 신경써야 하는 업무들이 많은데... 정리해야하는 프로그램도 여러가지고...
     대표님이 원하시는 자료를 만들 때마다 새롭게 자료를 다시 집계해야하는 같은일을 여러번 하게되는 상황이 계속

     발생되고 있습니다.

 3) 자동화하고싶은 업무
  - 현재 대리점 매출을 실시간으로 경영박사를 프로그램 이용,
    병원 매출은 엑셀로 기록하였다가 월마감을 진행하고 있고, 재고 따로, 원가 따로 관리되고 있습니다.
    3개 회사의 매출을 합산하여 관리하고
    대리점마다, 각 병원마다 단가가 틀리기 때문에 기초자료 입력해 놓고나면
    업체 이름과 품목 선택 시 바로 기초자료의 단가가 끌어오면서 일마감이나 월마감이 금액으로 산출되었으면 좋겠습니다.
    또한 재고를 맞추기 위해서 매출이 발생될 때 재고의 차감도 이루어져 주단위 재고파악도 가능했으면 좋겠습니다.
    이 자료를 통하여 월결산 등의 자료를 만들어 대표님께 한눈에 보여드릴 수 있는 보고자료가 되길 원합니다.
    회사가 분명히 이익은 나고있는데, 현금흐름이 원할하지 않은건지 계속적으로 현금이 부족한 사태가 생기고있고
    재고를 추가구매해서 생기는 문제인듯한데 명확한 근거를 확인할 수 있는 방법이 없다보니..
    한번에 관리할수 있는 방법이 있다면 도움 부탁드립니다.


정신없이 쓰다보니;;; 이해가 되셨을지 모르겟는데... 상담 한번 받아보고싶습니다. 

식품제조업체입니다  

1.원료수불과 생산일지,거래처관리가 필요합니다.

원료수불과 생산일지는 당연히 호환이 되어야 되고,거래처관리에서 명세서에서 판매수량을 입력하면 생산일지에서

자동으로 관리가 되어 제고 파악까지 되었으면 합니다.

이런 자동 프로그램이 있으면 알려 주셨으면 합니다

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2.원료수불과 생산일지,거래처관리가 필요합니다.

원료수불과 생산일지는 당연히 호환이 되어야 되고,거래처관리에서 명세서까지 가능하면 좋겠고 명세서에서 판매수량을 입력하면 생산일지에서

자동으로 관리가 되어 제고 파악까지 되었으면 합니다.

그리고 판매되어 나가는 제품에 생산 되었던 날짜가 생산일지에 표기가 되었으면 합니다

이런 프로그램이 있는지 궁금하고 맞품제작을 하게 되면 기간과 비용이 궁금합니다

건강기능식품 유통업을 하고 있습니다. 주요 유통채널 및 온라인 몰(자체 쇼핑몰)에서도 판매을 하고 있습니다. 

상근직원이 대표 포함 4명입니다.

1.마트등에 출고 되는 제품에 대해서 거래명세서 발급시 - 월말 세금계산서 작성시, 거래처별 매출장이 필요합니다.

2.온라인몰 판매에 대해서는 3자물류 업체를 쓰고 있는바, 배송요청서가 들어갑니다.

3.백화점에는 위탁판매인 관계로 팔리는 분에 대한 정산을 받고 있습니다. 재고는 위탁업체 창고에 보관합니다.

상기 1,2,3번을 연동하여 재고관리가 이루어지면서

1번의 경우, 세금계산서 발급이 용이하게 거래처별로 매출장이 완성되었으면 합니다.

또한 1,2,3번을 물품공급자와의 정산이 용이하게 매입관리가 이루어졌으면 합니다.

마지막으로 월마감시 이 모든것이 한눈에 파악되어 월말 매입/매출 현황이 나오면 좋겠습니다.

현재관리하고 있는 프로그램을 첨부화일로 송부하겠습니다.

감사합니다. 

안녕하십니까? 프로텍L&H 구매팀 OOOO 차장입니다.

당(社)는 의료용 진단기를 개발 및 제조 판매를 하고 있는 제조업체 입니다.

현재는 전량 100% 해외 판매를 진행중에 있습니다. 향후 국내 판매진행도 예정되어 있습니다.

해외공장(베트남 外) 제조생산도 진행예정에 있습니다.

예전에는 구매팀 부서와 자재관리팀 부서가 별도로 있어서 큰 어려움이 없었으나 자재관리팀 직원이 퇴사를 하게되면서

現 구매팀 담당자인 제가 구매관리 및 자재관리 업무를 병행하고 있습니다.

구매관리시트와 자재관리시트의 개념의 차이가 있다보니 수불장관리의 어려움이 상당히 많이 있습니다.

그래서 기존 자재관리담당자가 사용하던 수불장에서 구매관리와 자재관리를 같이 관리할 수 있는 방법을 찾아야 할것 같아

이렇게 글을 남기게 되었습니다.

수불장은 경영지원팀과도 업무가 연계되어 있다보니 더욱더 세심한 관리가 필요함을 느낍니다.

현재 사용하고 있는 관리시트를 첨부하여 보내고 싶으나 잘 아시겠지만 대외비 자료이다 보니 어떻게 문의 진행을 하여야 할지

난감합니다. 혹시 좋은 방법이 있는지 알려주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

수고하세요.

프로텍L&H 구매팀 김동훈차장 (dhkim@proteclnh.com / 010-3337-2659)