1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

조금 전에 통화한 미래전파공학연구소입니다.  

 지출부 수정과 버전 문제 좀 해결해주세요~^^

당사는 전세버스 회사(***투어)로서  

차량약 50대의 전세버스와  이와 관련하여

1.배차예약상담기록과 배차지시, 청구와 수금내역 정산,세금계산서 발송 ,견적서 고객예약 접수와 관련 원하는자 견적서 자동발송

2.월말에 업체 청구서 발송,  수금여부 매출정산, 지출정산,

3.기사에 대한 배차프로그램과 관련하여 자동으로 (언제라도 말일자 되면 ...key한번만누르면 급여대장(급여명세서 산출과출력)되도록 하는 것 가장중요....

대략 엑셀로 모두 다 충분한 것들인데 우리 직원들이 매월 버벅거리고 오래 걸려서 자료를 뽑길래 귀사에 문의합니다.

당사는 분당구 정자동 54-1에 소재하는 기업입니다.

출장비 들더라도 귀사 서울지사 계발자가 한 번 다녀갔으면 합니다.  부디 연락 주세요. 

대표 홍 ** 010-****-****

당사 홈페이지  www..*********.kr 입니다.

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1. 업종 : 커피 식품제조업, 카페

2. 프로그램 사용 용도 :  커피공장과 카페를 같이 운영하는 중 입니다

                                  식품제조업에서 작성하는 서류중 제품거래내역에서

                                  카페에서 판매하는 커피음료에 대한 원두판매량을 적어야하는데

                                  피크타임때는 정확한 판매수량이나 판매음료를 적을 수가 없네요

                                  그래서 현재는 추정수치로 적고 있습니다

                                  하루 판매량은 많지 않아서

                                  카페 pos 시스템을 설치 안하고 카드결재기만 사용하고 있습니다

                                  pos시스템 설치보다 윈도우태블릿의 화면상에서 판매되는 음료를 클릭하므로

                                  하루판매되는 정확한 수량과 종류 그리고 금액확인까지만 하는 엑셀pos를 제작의뢰해서

                                  클릭된 테이터는 카페매출현황과 제조업에 필요한 제품거래내역에 연계해서 정리되면

                                  한결 편할거 같아서 ^^

                                 물론 pos시스템을 설치하는것이 좋은데 이걸 설치하면 매출 현황은 정리되지만

                                 엑셀쿠키의 자료에는 다시 입력하는 작업을 매일 해야하다보니

                                 혼자운영하는 중이라 두가지를 별도로 운영하는것은 효율적이 아닐거 같아서

3. 요청사항 

    엑셀 pos  - 카페나 식당에서 사용중인 pos시스템과 같은 용도이지만 결재시스템은 하지않고

                    주문내역을 엑셀화면상에서 클릭하므로 하단이나 상단에 주문내역과 합계금액이 확인하고

                     일일판매데이터가 엑셀쿠키의 매출매입 프로그램과 연동되고( 종류별 매출 데이터가 되면 좋겠네요-분석용)

                     생산관리 및 수불부 통합프로그램과 연동되어

                     제품거래내역에 음료가 아닌 제품사용량이 환산되어 정리하려고 합니다.

                      엑셀pos에는 카페메뉴와 가격 그리고 할인이벤트등의 항목들이 첨부 할수 있으면 좋겟습니다

자세히 적는다고 했는데 이해하시는 도리어 복잡할수도 있겠네요.         

안녕하세요 아래 첨부 파일을 좀 더 전문적으로 업그레이드 하고 싶은데요 사용자 편의성을 높일수있는 방법과 업그레이드 비용 견적 부탁드립니다. 유선으로 말씀드렸지만 추후 1000건 이상의 데이터가 쌓이면 이를 좀 더 편리하게 분석할 수 있는 방법은 아직 연구 데이터 취합 단계라 추후에 협의할 수 있습니다. 감사합니다.

안녕하세요 상상디앤디입니다. 

오랜만에 연락드립니다.

계속되는 비에 부산지역 비패해가 크다는데 피해없으신지 걱정입니다.

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매출장부분은 큰 무리없이 진행되는 것 같습니다.

한가지만 일단 수정되면 될 것 같습니다.

1. 납품기간이 지나 '일정초과'의 경우 진행중 검색에 검색이 되지 않습니다.

진행중에 검색되야하는부분 : 납품전, 오늘납품, 일정초과, 미입금, 미지급, 계산서미발행, 계산서미수취 입니다.

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회계부분입니다.

일전 체크때는 다 구동되었던걸로 기억되는데 현재는 입력이 안되는 부분이 있습니다.

연말보고서에서 매출매입은 다 들어가지만 통장내역, 카드, 시재내역에서 적은 내용이 기입이 되지 않습니다.

일전에 전담당자분께 설명드린 내용 간략히 기재해드리려합니다.

1. 연말보고서 중간에 카드와 시재는 별도로 두줄이 있습니다.

카드내역의 금액과 시재사용내역의 금액이 이부분에 들어가게 됩니다.

통장내역의 계정으로 등록한 금액은 여기 계산되지 않습니다.

또한 카드내역, 시재사용내역의 금액은 통장 수입.지출에도 반영되지 않고 별도로 구동됩니다.

2. 통장내역에서 적은 계정과목에 대한 내용이 연말보고서에 들어가야합니다.

통장내역에서 카드와 시재는 각 계정별 금액계산에는 들어갑니다(하단부분)

답변 기다리겠습니다.

수고하십시오!!

- 파일 첨부드립니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 엑셀을 이용해 수동으로 어음 및 채권·채무 내역을 관리  

- 만기일이 다가오면 직접 확인 후 수금 및 지급 처리  

- 미수금이 발생하면 일일이 연락하여 회수 진행  

- 누락된 미수금이나 지연된 지급 건이 발생할 위험이 있음  

 자동화하고 싶은 업무  

- 어음 및 채권·채무 데이터를 자동 정리 및 관리  

- 만기일이 다가오면 자동 알림 기능 추가  

- 미수금이 발생한 경우 자동으로 회수 대상 리스트 정리  

- 채권·채무 잔액을 월별, 분기별로 집계하여 보고서 자동 생성  

- 주요 거래처별 미수금 및 지급 내역을 자동 비교 분석