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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,607건

  • 고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

    - 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

    - 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

    - 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

    - 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

    - 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

    - 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

    - 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

    - 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

  • 근태, 급여, 연차 엑셀 관리 프로그램 (동시 공유 사용) 요청

     

    1.업종 : 소기업
     

    2.예산 : 500만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

    직원별 근태, 연차 등록 - 급여 등록 - 근태, 급여지급, 연차 사용 조회 

     

    2)자동화하고 싶은 업무

    근태, 급여, 연차 관리를 엑셀로 하고자 문의드립니다.

    직원별로 근태에 대한 관리가 필요하며, 근태 관리에서 연차사용까지 등록하여 관리할 수 있었으면 좋겠습니다.

    또한 급여에 대해서도 월별로 급여명세서 형태로 작성, 등록하고 지급 현황은 목록형태로 조회되었으면 좋겠습니다.

    프로그램은 엑셀과는 별도로 DB를 사용하여 동시에 여러 인원이 사용 가능했으면 좋겠습니다.

    해당 내용으로 견적 부탁드리겠습니다.

  • 직원 교육 이수 관리 시스템 엑셀 구축

     

    1.업종 : 직원 교육 관리
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무 

     

    안녕하세요,

     

    엑셀 프로그램 개발 관련하여 문의드립니다. 저희 회사는 직원 교육 이수 관리 시스템을 만들고자 합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다:

     

    1. 교육 과정 정보 입력: 교육 과정의 이름, 강사, 일정 등의 정보를 입력하고 저장하는 기능

    2. 직원 교육 등록 및 관리: 직원들의 교육 과정 등록 및 이수 현황을 관리하는 기능

    3. 교육 일정 알림: 교육 일정이 다가오면 알림을 주는 기능

    4. 교육 성과 평가: 교육 과정 완료 후 직원들의 성과를 평가하는 기능

    5. 교육 이수 보고서 생성: 직원별, 부서별 교육 이수 현황을 요약한 보고서를 생성하는 기능

     

    이와 같은 기능을 포함한 엑셀 프로그램을 개발할 경우, 대략적인 개발 비용이 얼마나 들지 알고 싶습니다. 견적 부탁드립니다.

     

     

    감사합니다!

  • 빌라 관리회사입니다.

     

    1.업종 : 빌라 관리
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)빌라 관리회사로 월 공용관리비 납부 및 지출 관리와 고지서 발행 업무를 하고 있습니다.
     

    2)자동화하고 싶은 업무
     

    은행 내역 업로드로 각 세대별 자동 입금 처리 및 월별 미납 금액 확인 

     

    상세내용은 담당자 미팅으로 내용 전달 원합니다.

     

    첨부드린 파일은 

    1. 현재 사용중인 프로그램

    2. 프로그램상 적용 원하는 월별 캘린더 샘플

     

  • 제목 : 판매재고관리 자동화를 요청합니다.

    도소매 하는 업체입니다. 우선 제가 모든 프로그램이 연동이 되는 줄 알고 결제를 했습니다. 허나 안되더군요..  

     

    허탈합니다.... 어찌하면 좋겠습니까....

     

    지인분들께서 다른프로그램 추천을 해주시던데 전 쿠키가 제일 적합하다고 생각하여 했는데.. 연동이 안되니 전부 새로 입력해야하는 불편함이 너무 큽니다. 거래처 정보 및 매번 입고 될 때와 출고를 각각 프로그램에 입력해야 되더군요.. 연동만 된다면 더 할 나위 없겠습니다만..

     

    제가 필요로 하는 것은

    1. 거래처관리

    2. 매입/매출관리

    3. 거래명세서 및 세금계산서 입력 및 발행

    4. 물품별 재고 관리

    5. 품목수불장( 예를 들어 물품 A 가 매입/출고가 되었는데 어느 거래처인지 언제 매입/출고가 되었는지 확인 할 수 있는 것)

    6. 거래처별 미수관리

    7.거래처 원장

    8. 견적서 작성 및 출력 (견적서를 거래명세서로 전환되게 해주십시오.)

    9. 거래처별 월 매출현황

     

    *거래명세서 입력을 할 때 *

     1) 똑같은 A 라는 물품이 (가) 와 (나)의 업체로 출고가 되었다고 가정해보겠습니다.

      (가)의 업체는 1000원에 출고가 되었고 (나)의 업체는 500원에 출고가 되었습니다.

      이 후에 똑같은 물품이 (가)의 업체에 출고가 될 때 공급가에 자동으로 1000원이 입력되었으면 좋겠습니다.

      각 거래처별로 출고 된 가격이 각각 저장이 되어 다음 출고시에 바로 적용 되게 해주셨음 좋겠습니다.

     

    2) 거래명세서 입력시 하나의 물품이 여러 규격으로 나눠집니다. 같은 옷이라도 사이즈가 다르듯이 말이죠.

       그럼 (가) 업체에서 A-1, A-2, A-3 을 3개씩 주문을 했을 시 보통 거래명세서 입력을 할 때 A-1 3개를 입력하고

       다시 A-2  3개를 입력을 합니다. 그러지 않고 A 물품을 입력시 입력할 각각 규격을 체크를 하고 수량을 입력을 하면

       한번에 거래명세서에 입력이 가능한지 여쭤보고 싶습니다.  

     

    이상 제가 필요로 하는 프로그램입니다. 시중에 이지폼이나 비즈모아 등등 여러가지 프로그램이 있습니다.

    더 잘 아시겠지만 참고 부탁드립니다.

     

    그리고 행여 진행이 어려울시 제가 다운로드한 프로그램에 대한 금액을 제외하고 환불이 가능한지도 여쭤보고 싶습니다.

    진행이 가능하다면 그 또한 제가 결제한 금액 일부를 적용시킬 수 있는지도 여쭤보고 싶습니다.

    답변 부탁드립니다. 감사합니다.

  • 미팅을 원하는데요 컨설팅 비용 추가 견적요청 드립니다.
    고객님 안녕하세요
    업무자동화 엑셀쿠키전문가
    입니다.

    박승만고객님께서 요청하신 입출고관리 및 로케이션 재고배치 프로그램에 대한 맞춤제작 가견적입니다.
    아래 요청사항에 대한 가견적내용 확인하시고 진행여부알려주시면 맞춤제작 도와드리겠습니다^^

    (요청사항)
    1. 제품정보 등록변경관리 (1공수)
    2. 로케이션정보 등록변경관리 (1공수)
    3. ERP입출고내역기반 제품별+판매빈도별 우선순위 정렬 (4공수)
    4. 로케이션 우선순위별 자동배치 + 수동배치 (2공수)
    5. 제품별 볼륨 및 재고정보기반 가용공간계산 (2공수)
    6. 입고재고정보기반 제품별 가용공간 배분 (2공수)


    (총가견적)
    (총12공수 + a )+ 올인원회원권 (상세견적시 공수변동가능)

    (총가견적계산)
    12공수 + 올인원회원권
    = (12공수 - 2공수(올인원회원권공수지원) ) + 올인원회원권비용
    = 10공수 + 올인원회원권비용
    = 10공수 + 550,000원

    (1공수당 금액계산)
    1공수당 220,000원 * 올인원회원50%할인
    = 1공수당 110,000원

    ※ 가견적 안내
    - 고객님께서 필요하신 기능을 선별해서 각각의 견적내용에서 취사선택할 수 있습니다.
    - 선택하신 기능별 작업공수를 합산해서 공수당 금액계산을 적용하면, 최종비용을 계산할 수 있습니다.
    - 가견적내용은 실제 작업에 착수하여 세부분석에 따른 내용조정이 발생할 수 있습니다.
    - 가견적은 최초 견적산출일로부터 1주일간 유효하며, 가견적내용은 참고용으로만 활용하시기 바랍니다.


    - 맞춤제작 서비스 안내

    ※ 프리미엄 올인원 회원 혜택
    1. 맞춤제작금액 50% 할인혜택 제공
    2. 맞춤제작 2공수 제작지원 (220,000원 상당)
    ▶ 이용권 안내 보러가기 (공수 및 이용권안내 바로가기)


    또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
    업무 자동화 파트너 쿠키 ^^

    항상 감사합니다.
    쿠키 임직원 일동♥


    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------본문

    사전 미팅을 위해 컨설팅 비용 추가하여 견적요청 드립니다.

    위치 : 서울시 송파구 장지동 ***번지 *동 ***호
    담당자 : 박** 대리
    연락처 : 010-****-****







  • ****영농조합법인입니다

    안녕하세요. 

    ****영농조합법인입니다.

     

    저희 법인은

    1. 상가 임대 관리

    2. 펜션 임대업

    3. 공중화장실 청소용역업 

    등의 3가지 사업을 진행하고 있습니다.

    또한 주민법인으로

    운영위원회, 이사회 등의 법인 업무도 병행하고 있습니다.

    사회적기업 진출 및 복지사업도 향후 계획하고 있습니다.

     

    현재 상근 직원은 관리소장 1인, 경리담당 1인, 청소관리 2인 총 4인입니다.

    향후 법인 대표는 상근 혹은 반상근직으로 전환할 계획도 있습니다.

     

    저희 법인에 맞춤한 관리 프로그램 제작을 의뢰합니다.

     

    관리소장 김** 입니다.

    010-****-****

    041-***-****

     

     

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    고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

    비공개로 수정해드렸습니다.

    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

     

    --------------------------------------------------------

     

  • 시너샛코리아

     

    1.업종 : 위성통신업
     

    2.예산 : -
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     저희는 해외에서 위성통신서비스를 받아 제공하고 있습니다.

     인보이스라고 불리는 csv, pdf 포맷의 청구서를 받아서 고객 요금제에 맞추어 수기로 엑셀을 통해 재작성하여 고객에게 청구하고 있습니다.

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 서비스 공급자의 요금 범주는 일정하나 시너샛코리아에서 고객에게 제공하는 요금제는 엄청 다양함.

       이 부분에 대하여 처음에 서비스 공급자 / 고객 요금을 올리면 엑셀에서 매달매달의 csv, pdf 포맷을 바탕으로 인보이스 (청구서)가 작성될 수 있으면 합니다. 

    또한 고객에 따라 외화/한화로 인보이스는 받으며, 한화로 인보이스를 받을 경우 환율도 조금씩 다릅니다. 시스템에 연동되어 환율도 자동으로 적용되었으면 합니다.

    예)  A 선박에서 25MB 요금제를 이용.

         서비스 공급자: $300에 제공

         시너샛: 고객과 25MB + 100Min 요금제로 계약하고 $350에 공급, 원화로 인보이스를 발행하고자 합니다. 

    Data / Voice 추가 사용량을 없는지, 휴대폰으로 전화할 경우 요율이 다르므로 이에 따른 적용 필요. 

     

    저희도 센텀시티에 위치하고 있어, 실제 파일 등을 공유하며 설명하고자 합니다.

    가능하시면 저희 회사에 방문 부탁 드립니다. 

  • 엑셀 제작 문의드립니다!!

    안녕하세요 ***** 입니다.

    중고휴대폰을 사고 파는 업체이구요

    지금 제고관리랑 재무관리 자금흐름을 조금 정확하게 잡아놓고 싶어서 문의드립니다

    재고관리

    제품 넘버

    재품이 들어온 날짜 

    제품이 나간 날짜

    모델명

    모델넘버 (####-###-###-#####)

    해지여부

    용량

    색상

    상태

    구성품

    매입처

    매입금

    판매금

    이익금

    판매처

    이런식으로 넘으로 현제 기입중이구요 

    판매된 재고는 노란색

    업체 판매는 회색

    폐폰은 연한초록색

    매장판매는 진한 초록색

    당일 판매된것은 파란색 

    이런식으로 구별준입니다.

    추가 패이지로는

    구매자 번호와 제품 넘버 이익금만 기입하는 방식으로 재고관리 중이구요

    페이지를 총 2개로 사용하고있습니다.,

     

    재무 같은경우는 

    월로 나눠서

    일일 사용한 금액과 

    일일 이읶금만 기입하는 형식으로 하고 있습니다.

     

    재고관리 같은 경우는 색을 기입하면 맞는 색끼리 합께있는식으로 되어있으면 좋겠습니다.

    판매된 금액을 기입하면 바로 색이 바뀌는 방향으로요 그리고 현제 가지고 있는 재고가 얼마이고 몇개인지

    폐폰과 정상폰 따로 별도로 나눠서 계산되어있게요!!

     

    재무같은 경우는 

    모든 자금의 흐름을 파악할수 있게 되어 있었으면 좋겠습니다.

    이부분은...음... 전화주셧으면 좋겠습니다.

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    고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는
    비공개로 수정해드렸습니다.
    엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

     

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