1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 

2)자동화하고 싶은 업무 

생산관리를 현재 엑셀로 하나하나 기록하며 진행하고 있습니다.

생산하는 제품은 종류가 좀 다양하며 각 제품마다 들어가는 원자재들이 각기 다릅니다.

생산하는 제품들이 종류가 많다보니 제품마다 하루에 생산하는 생산량은 작아도 원자재가 소요되는 것을 체크하는 부분에 시간이 많이 소요되고 있습니다.

우선 제작하고 싶은 프로그램에서는 한화면에 여러 제품의 BOM관리가 필요하며 각 제품의 생산에 따라 원자재가 자동 출고되어 원자재 소요량이 산출되었으면 좋겠습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 불만 사항을 전화, 이메일 등으로 개별 접수  

- 처리 현황을 별도 파일이나 수기로 관리하여 누락 위험 존재  

- 클레임 처리 단계별 진행 상황을 실시간으로 확인하기 어려움  

- 클레임 관련 대응 내용을 정리해 보고서로 제출하는 데 시간 소요  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 클레임 접수 시 자동으로 고유 번호 부여 및 접수 내역 저장  

- 처리 단계(접수 → 확인 → 조치 → 완료)별 진행 상태 자동 기록  

- 담당자 배정 및 처리 기한 설정 기능  

- 처리 지연 시 자동 알림 발송  

- 클레임 처리 결과를 요약한 월간 보고서 자동 생성  

1. 업종 : 중국 의뢰한  의류 사입 

2. 예산 : 

3. 제작 요청 사항

 1) 업무 흐름(프로세스)

 안녕하세요 ㈜더블유라인  송성호입니다 . 저희는 이번에  중국쪽에서 오더한  의류사입을 맡
     
아서 진행하게 되면서 업무의 편의를 위해 프로그램 의뢰합니다 .
     
업무내용은  백화점 또는 아울렛 재품들을  오더받아서  저희는 각 매장에 주문을 하고 물건
     
이 나오면 확인하고 국제택배로  중국으로 발송하는 업무입니다 .
     
각 매장마다 (브랜드)  선입금을 먼저 하면 재품가격에 추가로 할인해주는 협의를 하고 (선입
     
금 없이도 할인해주는 매장도 있습니다)  매일매일 중국에서 오더 받은 재품을 각 매장으로 
     
주문을 넣고있습니다 . 선입금 없는 매장은 껀바이껀으로 결제함 . (참고로 아울렛 재품은 기
     
본적으로 이월재품이며 판매가격이 30% 40% 50% 60% 70% 할인 적용되서 판매되는 재품)





 2) 기존 업무 방식

 (사용중인 프로그램 스크린샷, 양식 첨부)

 기존 업무 자료 첨부합니다 .
 
1. 중국 오더 엑셀파일 
 
2. 주문하고 발송 품절 미송 내역
 
3.브랜드별 선입금 잔액 

3)자동화 요청

1.일일 주문서 등록 ( 오더날짜 , 주문날짜 , 주문번호 , 브랜드 , 몇프로할인상품인지? , 품번  ,색상 ,사이즈 ,가격 , 주소 ,연락처 ,송장번호 , 재품 각각 무게 등등) 몇프로 할인상품인지 -> 30% ,40%,50% , 60%,70%  수동으로 표시
 
메뉴별 한국어 중국어 동시 적용 .
     
2.품절 ,반품 ,사이즈 ,색상 ,취소 ,가격수정 변경시 날짜와 변경히스토리 표기 ( 11.08 bk->wh , 11.08 s-> m )
     
3. 의류택(품번) 바코드 체크시 검색기능 , 수동검색 ->상품번호  , 주문번호 
     
4. 지속적으로  브랜드 추가 될 예정입니다 .   
     
     
5.각 브랜드별 할인율 적용 예를들면 (?10% , -5% , 30%->40%후 -10% , -5% 후 ?10%) 
     
 아울렛판매재품에  추가할인 브랜드마다 틀림 , 어떤브랜드는 전재품 추가 10%할인 , 어떤 
     
 브랜드는 5%할인  ,어떤 브랜드는 5%할인후 추가 10%할인 ,어떤브랜드는 기존에30% 할인해
     
서 판매되는 상품을 40%할인적용해서 추가 10%할인 , 어떤재품은 시즌오프라서 40%할인된 
     
재품을 60%할인 (40%에서 ?20%할인이 아님 예를들면 10만원짜리를 40%할인해서 6만원에 
     
팔던 재품을 시즌오프또는 행사기간이라 60%할인하면 4만원에 판매한다는 뜻)
 
이벤트할인 (추가할인 , 날짜적용 ) 예를들면 A브랜드 10일부터 추가 10% 할인  수동적용
     
     
6.브랜드별로  선입금 500만원-2000만원 수동설정  일별 ,월별 매출 ,브랜드별 매출  , 선입금 날짜 설정후 매일매일 합산 잔액표시 -> 일일주문서 등록 기준
     
 
7. 택배 무게를 체크하는 이유는 0.5 ,1 ,1.5 ,2 kg마다 국제운송비가 적용되기 때문입니다 .
     
  0.5kg=4500원 , 추가 0.5kg 마다 3500원 (예를들면 0.1-0.5kg =4500원 / 0.51-1kg   =8000원 / 1.1kg-1.5kg =11500원) 적용됨 ,국제운송비는 수시로 조정될수 있음.
     
     
8. 주문날짜 기준으로 각 브랜드별 월말결산기능 (매입 ,반품 , 품절 ) 합계 ,국제운송비
     
     
첨부파일 
 
중국에서 들어오는 오더 주문서 (거의 매일 매일 )
 
주문 ,품절 ,발송 ,반품  장부 
 
각브랜드별 매출 및 선입금 잔액 

지금 결제하고 다운받은게있는데요 저희가 쓸만한 프로그램은 없더라구요

저희가 매장 여러개를 운영중인데 한눈에 알아보기쉽게 매출 매입 손익계산서를 만들려고 하는데요

여러가지 인사관리와 통장내역관리 현금지출관리등 엑셀 수식을 건들수없게하고 단순하게 숫자만 입력가능하게 하여

그래프도되고 전달 비교도 바로되게끔 하고싶은데 이렇게 설명드리기는 힘들구요.

여기 업체가 부산이던데 방문상담도 가능한가요?

현재 도소매 개인사업을 하고있습니다.

직원은 2명이며 업무관련서식 및 프로그램을 서로 공유하며 업무하고 관리하길 원합니다.

어디서부터 문의를 드려야할지 솔직히 난감한 상황이며

어디서부터 어디까지 맞춤제작해야하는지 컨설팅받고 진행하고 싶습니다.

현재 사업을 한지는 2년이 되어가지만

세무신고는 세무사사무실에서 전담하고있다보니

물건 수입하고, 매입해서 판매하고 거래명세서 작성후 홈텍스에서 계산서 발행이 전부입니다.

둘이 사용하는 문서도 통일이 안되고있는 상황이며

거래처별 관리 및 재고관리 품목별관리를 하고싶은게 가장 큰 틀입니다.

또한 단가가 업체별로 다르다 보니 이런 부분도 거래명세서 작성할때마다 기존 견적서를 찾아가며 입력하고있어

업무처리가 힘든 상황입니다.

현재상황으로는 재고 파악도 전혀 되지 않고있으며 업체별 판매현황이 한눈에 들어오질 않습니다.

맞춤제작 제안 부탁드립니다.

# 현재 업무의 흐름

1) 매입

본사 사무실에서 거래처별 주간메뉴계획표 작성하면 연결된 시트에서 메뉴별 투입 계획 식재료명과 및 투입중량 및 예상가격 입력->예상식수에 따른 총 식재료별 중량 및 원가 나오면 -> 연결된 거래처별 발주계획서 시트에서 출력 -> 발주 담당직원이 발주 -> 입고 (본사 사무실로 입고된 후 관리 거래처 식당으로 재출고되어 관리 거래처 식당에서 입고로 처리 -> 공급처별 운송증 사본 수집 -> 담당직원이 위의 발주서에 실운송 중량과 가격 입력 -> 일일 식재료 구매거래(현금/외상) 내역서 작성 -> 현금거래분은 현금출납에 반영후 일일 현금보고서 작성, 외상거래분은 외상매입에 반영후 월말에 공급처별 외상매입금 보고서 작성   

- 베트남의 특성 및 업종의 특성상 실제 세금계산서 발급은 아주 일부에 한함.

대부분의 식재료는 0% 이기도 하고 동시에 공급처들이 사업자등록이 없는 1차적인 공급자들이라 세금계산서 발행하지 못함.

1차적인 농/축/어업 공급자들에 대한 자료는 베트남 규정에 맞춰 공급 서류를 기반으로 공급자들이 실 농/축/어업인들임을 증빙하는 서류와 함께 정리하여 회계보고서상 반영하고 추후 세무관련하여 증빙 보관함 

- 공급자들이 상호간 협의된 가격 내지는 합리적인 가격을 운송장에 적지 않고, 임의로 부풀리거나 하여, 일정기간별(15일단위)로 추후 재료별 가격을 협의후 또는 임의로 재조정하여 운송장상의 가격을 조정하여 재입력하는 경우가 매우 많고, 베트남 직원들의 중량 및 가격의 오타로 인한 재검토 작업에 많은 시간을 낭비하고 있슴. 

- 주간 메뉴에 연동되어 급식 보존식 관리가 이뤄져야 함.(각 메뉴별 보존식 보관 양식에 맞춰 출력후 같이 보관해야 함) 

2) 매출

월말이 지난 후 거래처와 상호 일일 공급 식수자료 비교후 월간 일일 공급내역 및 청구서 작성 - > 세금계산서 발행

3) 재료 수불 / 재고

총 발주되어 운송된, 본사 사무실의 재료 수불과 관리 거래처 식당의 재료 수불 및 재고관리가 상호 통합되고, 정확한 상호간 교차되는 재고의 대차 마감이 이뤄져야 정확한 수익 산출이 가능함. 

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4) 근태/급여/근로자 위생관련 서류 update 관리 / 기타 총무관리

- manpower master list를 base로 하여 시트를 연결하여 근태와 급여, 그리고 위생관련 서류 update하고 있슴.

회사에서 위생관련 서류비용과 위생복을 비롯한 개인 위생복장들을 지급합니다. 그러나, 지급받은후 단기간 근무하고 그만두는 경우가 많아, 회사가 지급한 개인위생품들에 대한 반납이 없거나, 손실된 유효한 서류 비용에 대한 공제가 적정하게 이뤄져야 함.

- 차량의 보험 및 차량등록 갱신 그리고 임대료(6개월 단위 지급) 등 갱신 및 결제계획 관리가 잘 되지 않고 있어, 관리파일을 만들어 주어 시트별 관리포인트를 관리 시키고 있으나, 함게 통합하여 담당자가 계획적인 관리를 하도록 해야 함

5) 운송차량 배차 지시 및 관리의 필요성

현재 GPS 추적장치가 부착되어 있어 실시간 추적이 가능하나,체계적인 운송지시서 및 계획서등이 필요함. 그리고 현지인들의 차량 (유지관리 및 차량청소등) 에 대한 관리가 소홀하여 지시서나 점검표들을 통한 체계적인 차량운행 및 관리, 그리고 내역의 update를 통한 관리가 필요함.

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급식업체도 주간단위 각 거래처별 메뉴계획에 따른 재료의 발주-운송-검수-투입-상품제조-재고와 같은 기본적인 제조업체의 틀에 있으며, 동시에 운영중인 식재료 공급사업 역시 발주-판매/납품업의 틀입니다.

파일상의 메뉴의 언어는 영어와 베트남어가 같이 들어가거나, 베트남어 또는 영어 하나만 들어가던 해야 할 것입니다.

그건 알려주시면 제가 바꾸도록 하겠습니다.

올려진 일부 파일들의 내용을 대략 봤는데, 일부 저희의 특성을 고려하여 수정하고 연결 및 보완하여도 좋겠다는 생각이 듭니다. 그런 수정/연결/보완을 통해 가장 저희 회사에게 적합한 것이면 좋겠습니다.

전 베트남 상주하며, 2월 10일경 한국 들어가 18일경 출국합니다.

한국에는 형식상 가끔 수출입업무가 있어 ** *** 라는 개인사업자 명의가 있습니다.

베트남 연락처는 +84-**-****-****

한국에서는 아내 연락처인 010-****-****로 연락하시거나,

카톡 아이디 *********로 카톡 주셔도 됩니다.  메일 : ********@hanmail.net

현재 베트남에서 쓰는 양식은 복잡한 파일을 보시기 전에, 기존의 전반적인 통합관리 프로그램의 수정보완을 통해 하는게 좋지 않을까 생각합니다.  만약 필요하시면 바로 보내드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

* ** 드림

오피스텔 위탁관리업체로서 고지서부과 작업 및 입주자 관리 등등 맞춤 프로그램을 제작하고자 합니다.

1.단지관리(단지정보등록.동호생성.세대검침환경등록.공동동호관리.입주단체등록.연말정산기본등록 이용pc 등록 .과거데이터요청)

  1)환경설정(부과기준설정.검침환경등록,관리비부과환경등록,고지서출력환경등록,복합검침환경등록,검침사용현황설정,검침할인항목등록)

   2)조건표(조건표등록,주차조견표등록)

2.입주자

   1)입주처리(입주등록,소유주변동처리,관리예치금(선수관리),출입카드발급등록)

   2)전출처리(장기수선충당금,전출처리,전입/전출자현황,중간정산서조회)

   3)조회관리(단지현황)

3.검침

  1)전기검침(전기검침,전기계량기2검침,전기사용량조회,전기세대조회,전기동별사용량조회,전기감면세대,전기계량기2조회,한전요금조회,한전김침인쇄,한전검침송신작업) 2수도검침

  2)수도검침(수도검침,수도사용량조회,수도감면세대,수도세대조회,수도동별사용량조회)

  3)공통검침(검침단말기,검침일괄등록,기타검침등록,기타검침조회,수도조견표조회,전기조견표조회,복합입력,복합조회,모바일검침,모바일사용자,년간검침현황)

 4)분리검침(전기분리검침,수도분리검침)

4.부과

  1)기초정보(부과그룹등록,부과항목등록,부과제외새대등록,연체율등록,자동이체세대등록,비율부과)

 2)부과처리(수납계좌/공지사항,부과기초작업,별도금액등록,분리부과처리,부과총괄표,관리비조회)

 3)관리비부과조회(자동이체의뢰서,고지서,저정대장,부과항목별현황,년간고지현황,장기수선충당금,관라비할인출력)

 4)부과마감(세대공지사항,부과마감등록)

5.수납

  1)수납처리(수납전표연계, 자동수납오류처리,수납일자(은행)변경, 가수금관리)

  2)수납조회(수납일보.수납집계표)

  3)미납조회(미납대장,미납집계표,독촉장/독촉대장.부과/수납/미납현황.미수금/회계비교.미납자료관리.미납분고지서선택출력)

  4)자동이체수납내역조회(수납내역조회.자동납부 신청자 조회.월별신청자 상세검색.이중 신청자 전체.이중출금신청자)

===== 여기까지 이며 각 항목에 따른 메뉴얼(상세설명)도 부탁드리며,맞춤제작 비용도 함께  요청드립니다.===