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'고객정보'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 884건

  • 번거로움을 줄이고 신속한 업무 조건으로 업그레이드 되길 원합니다! 도와주세요!

     

    1.업종 : 도매업
     

    2.예산 : 협의
     

    3.제작 요청사항


     안녕하세요저희는 남대문에서 중도매를 하고 있는 업체입니다

     

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


     고객 소매업체들이며 카페24 자사몰은 있으나 현재 활용하지 않고 있으며 현재 카톡  다른 도매사이트에서 고객으로부터 주문을 받고 있고 해당 주문은 엑셀로 일일히 입력하여 정리하고 있습니다

     

    저희의 엑셀 주문 양식은 /날짜.상호.브랜드.제품명.색상.사이즈.수량.금액.일정.기타사항.출고일/ 구분되어 있습니다

     

     80개의 도매브랜드  상품을 취합하여 각각 거래청 주문을 넣고 있고 물건 입고시 주문잡은 엑셀에 브랜드별로 필터검색하여 입고된 물건을분류하며 “입고-녹색예약(미송)-노랑품절-빨강출고-회색” 현재 주문 상태값은 엑셀에서 색깔로 구분하여 표시하고 있습니다

     

    물건 분류 후엔 고객 입고목록 확인을 위하여 카톡을 통해 입고 표시한 엑셀을 이미지로복사하여 일일히 전송해주고 있습니다

     

    현재 문제점

    • 여러명이 동시에 전산 확인 불가능 
    • 입고 물건 분류  다른 업무를 하지 못함
    • 입고목록 전송 업무가 많은 시간을 소요
    • 송장 등록  고객 정보 주소 확인 번거로움


     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    원하는 자동화 시스템 요청 내역 (주문관리 입출고관리 재고관리 고객관리)

    • 고객 사이트로 주문하지 않아도 전산에 바로 직접 주문 입력 가능한 기능
    • 브랜드  주문 확인 검색 기능
    • 주문 물건 입고시 수량만 입력하면 자동으로 오래된 주문서부터 자동 입고 상태로 변경(입고 물건 분류시 편리함을 위하여)
    • 입금 / 미입금 주문서 관리 (입금확인 직접처리)
    • 상품 단가 -> 세일가 자동 계산 입력 기능
    • 상품 모두 입고시 배송준비 상태로 자동 변경
    • 입고된 품목 일부 부분배송 요청  배송가능하도록
    • 배송출고일 일괄등록 (송장출력기능)
    • 여러  동시 접속  확인 가능(관리자 직원 구분필요)
    • 고객 주문한  품목별 입고확인 가능하도록(일정메모  안내기능)
    • 모두입고시 배송준비중으로 상태 자동변경

     

     기능들을 어느 정도 해당 기능들을 사용하여 관리가 가능한지 문의드립니다

  • 떡집 주문 프로그램 전산화 문의 건

     

    1.업종 : 즉석판매제조가공업
     

    2.예산 : 미정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

     안녕하세요?

    저희는 대구에서 운영중인 떡집입니다.

    현재 주문은 유선, 고개방문, 쇼핑몰, 네이버 푸드윈도로 받고 있는데 모두 주문장을 수기로 작성합니다. 주문장에 적은 후 고객에게 확인 문자는 매장 휴대폰으로 문자 작성하여 보내고 있습니다.

    일단 수기로 작성한 주문장을 모아서 일자별, 시간별, 배송유형별, 고객 특이 요청사항 정리하고 각 제품별 생산량을 추출하여 생산합니다. (선물세트, 답례떡, 떡케익의 경우 여러제품이 혼합으로 들어가는 제품이라 고객별 원하는 제품 주문 받은 후 주문장을 정리하면서 수기로 기재하여 생산량 추출하고 있습니다.)

    이런식으로 업무를 하다보니 주문장 작성, 문자 보내기, 생산량 정리등에 들어가는 시간과 인건비가 상당하고 실수가 종종 생겨서 업무 효율성이 상당히 낮은 상태입니다.

    주문 부터 생산량 추출까지 일련의 과정을 전산화하여 관리하고 싶습니다. 
     

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 주문 → pos에서 바로 주문 입력(제품 결정, 일시, 고객 기록, 특이사항, 결제유형, 배송종류(퀵,매장픽업,택배등)
    * 주문 받은 내용은 고객에게 확인 문자 자동 발송
    * 일자별, 시간대별, 배송유형별, 고객 특이사항 정리하고 생산량 추출

     

    이상임니다.

  • 고객 문의 대응 기록 및 응답 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

     현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

    - 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

    - 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

    - 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

    - 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  


     자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

    - 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

    - 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

    - 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

    - 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

  • 고객 상담 내역 관리 프로그램 요청

     

    1.업종 : 고객상담(TM)
     

    2.예산 : 300만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    고객과 상담을 진행하고 내역을 관리하는 엑셀 프로그램을 만들고 싶습니다.

    우선 각 담당자별로 고객과 상담한 내용을 작성하고 상담한 현황을 통계내어 확인하고 싶습니다.

     

    통계는 일자별, 월별, 년도별로 되었으면 좋겠고 상담받은 고객에 대한 정보도 별도로 관리될 수 있으면 좋을 것 같습니다.

  • 인사정보관리 자동화를 요청합니다.

    저희는 IT인프라 장비 관제하는 소프트웨어 개발회사입니다. 

     

    저희가 관리하고 싶은 업무는 인사정보관리입니다.

     

    직원들의 인사정보를 인사기록카드 프로그램을 통해 관리하고 싶습니다.

     

    관리하고자 하는 항목은 아래와 같습니다.

     

    구분

    관리항목

    기본정보

    사번, 이름, 주민번호, 채용구분, 입사/퇴사일자, 생일, 부서, 직군, 주소, 전화, 직무, 직책

    발령

    발령일자, 발령구분, 부서, 직책, 직종 직위, 직급, 직무

    경력정보

    직장명/입사일자/퇴사일자/경력/직위

    교육정보

    교육과정, 교육기간, 이수여부, 교육비, 고용보험지원금, 실제 경비

    상벌사항

    3대천왕, 우수사원, 징계

    파일첨부

    이력서, 자기소개서, 면접카드, 포트폴리오, 인적성검사 결과서

    자격증, 경력증명서, 졸업증명서, SW기술자 경력증명서

     

    파일첨부 기능을 통해서, 한 명의 직원을 검색할 때 입사지원서류, 자격증, 졸업증명서 등 각종파일이 아왔으면 좋겠고, 위의 내용이 들어갔으면 합니다. 이렇게 인사기록카드 관리 프로그램을

     

    업그레이드 하여 맞춤제작하는데 비용이 어느정도 드는지 문의드리고 싶습니다.

  • 고객관리에 필요한 프로그램

     

    1.업종 : 도소매업
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


     매출 및 고객관리 프로그램 에서 수정하면 좋을거 같습니다만. 내용확인해보시고 말씀부탁드립니다.

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    * 엑셀로 받은 자료 매일 (결제일/발주자/상품명/수량/단가/택배비/주소(지역)/결제시간)의 자료로 입력및 업로드

    * 일주일또는 월마감후

    지역별 판매수량/시간대별 발주수량/품목별 발주수량/온라인 사이트별(거래처별) 매출금액_배송비 따로 구분/고객구분(일반구분/서비스고객/도매고객)/

    ex)a 고객이 한달동안 어느품목의 몇건 구매했는지 확인가능해야 함. 

  • 배송관련 엑셀 자동화 프로그램이 필요합니다.

    배송관련 엑셀 자동화 프로그램이 필요합니다. 저희는 정기적으로 배달이 가능한 카페입니다.

    현재 엑셀로 프로그램화 해서 사용중인데.. 아무래도 입력량이 많아질수록 한번씩

    뒤섞기는 경우가 발생하네요ㅜ

    이러한 경우 다시 복구시키는데 애를 먹고 있습니다.

    기본적으로

    1. 고객 입력(성함, 전화번호, 주소, 특이사항, 주문내역(이전 주문내역도 확인가능하게끔), 결재여부)

    2. 이후 음료 프로그램을 선택한 후

    3.  주문날짜, 배달날짜를 입력하고, 고객 성함을 입력하면 개인정보가 자동으로 뜨고, 그 이후 결재한 음료를 선택하게끔 되어있습니 

         다.

    설명으로 하기에 부족하네요.. 일단 변수가 너무 많습니다.

    고객이 배달을 하기 원하는 일수가 일주일단위 즉 (7일, 14일, 21일, 28일)이고 그 이후 선택할 수 있는 음료가 7가지나 됩니다.

    만약 예를 들어 고객이 '나는 21일동안  월 금만 1번부터 4번 음료까지 순차적으로 배송시키겠다"이럴 수도 있고"

    '월, 수, 금 만 1번, 2번만 먹겠다' 이럴수도 있습니다.

    워낙 변수가 많다보니 엑셀로는 감당이 안되더라구요..

    제작가능 여부와 견적 부탁드립니다.

     

  • 미팅을 원하는데요 컨설팅 비용 추가 견적요청 드립니다.
    고객님 안녕하세요
    업무자동화 엑셀쿠키전문가
    입니다.

    박승만고객님께서 요청하신 입출고관리 및 로케이션 재고배치 프로그램에 대한 맞춤제작 가견적입니다.
    아래 요청사항에 대한 가견적내용 확인하시고 진행여부알려주시면 맞춤제작 도와드리겠습니다^^

    (요청사항)
    1. 제품정보 등록변경관리 (1공수)
    2. 로케이션정보 등록변경관리 (1공수)
    3. ERP입출고내역기반 제품별+판매빈도별 우선순위 정렬 (4공수)
    4. 로케이션 우선순위별 자동배치 + 수동배치 (2공수)
    5. 제품별 볼륨 및 재고정보기반 가용공간계산 (2공수)
    6. 입고재고정보기반 제품별 가용공간 배분 (2공수)


    (총가견적)
    (총12공수 + a )+ 올인원회원권 (상세견적시 공수변동가능)

    (총가견적계산)
    12공수 + 올인원회원권
    = (12공수 - 2공수(올인원회원권공수지원) ) + 올인원회원권비용
    = 10공수 + 올인원회원권비용
    = 10공수 + 550,000원

    (1공수당 금액계산)
    1공수당 220,000원 * 올인원회원50%할인
    = 1공수당 110,000원

    ※ 가견적 안내
    - 고객님께서 필요하신 기능을 선별해서 각각의 견적내용에서 취사선택할 수 있습니다.
    - 선택하신 기능별 작업공수를 합산해서 공수당 금액계산을 적용하면, 최종비용을 계산할 수 있습니다.
    - 가견적내용은 실제 작업에 착수하여 세부분석에 따른 내용조정이 발생할 수 있습니다.
    - 가견적은 최초 견적산출일로부터 1주일간 유효하며, 가견적내용은 참고용으로만 활용하시기 바랍니다.


    - 맞춤제작 서비스 안내

    ※ 프리미엄 올인원 회원 혜택
    1. 맞춤제작금액 50% 할인혜택 제공
    2. 맞춤제작 2공수 제작지원 (220,000원 상당)
    ▶ 이용권 안내 보러가기 (공수 및 이용권안내 바로가기)


    또 다른 문의사항이 있으시면 언제든지 문의 바랍니다.
    업무 자동화 파트너 쿠키 ^^

    항상 감사합니다.
    쿠키 임직원 일동♥


    -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------본문

    사전 미팅을 위해 컨설팅 비용 추가하여 견적요청 드립니다.

    위치 : 서울시 송파구 장지동 ***번지 *동 ***호
    담당자 : 박** 대리
    연락처 : 010-****-****







  • 견적을 요청 드립니다.

     

    1.업종 : 가스설비 유지보수업
     

    2.예산 : 견적요청
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식

       저희는 가스설비에 대한 유지보수 업무를 하는 업체로 다양한 공기구 및 잡자재를 이용하고 있습니다. 이러한 공기구 및 자재의 입고 출고를 수기로 관리하고 있습니다. 그래서 이번에 액셀 및 바코드 리더기를 이용해 작업 효율을 향상시키고자 합니다. 바코드 리더기로 읽어드린 품번, 입출고자 정보 등을 활용해 불출, 입고 대장을 자동으로 작성하는 메크로를 제작 의뢰합니다. 

    2)자동화하고 싶은 업무
    * 메크로는, 총 5가지로 제작하고자 함

      1. 자산성 공기구 불출, 입고

      2. 소모성 공기구 불출, 입고

      3. 잡자재 불출

    * 각 불출 정보는 메크로 버튼으로 선택 시 Msg Box에 입력하여 기록되도록 함,

      1. 불출자 정보 입력

      2. 작업내용 입력

      3. 품번 입력(바코드 리더기)

      4. 당일 날짜 자동 입력

      5. 공기구가 여러가지일 경우, 품번 입력 반복,

          이 경우, 불출자 및 작업내용, 날짜 등은 이전과 동일하게 기록

    * 각 입고 정보도 메크로 버튼으로 선택시 Msg Box로 입력

      1. 입고자 정보 입력

      2. 입고 품번 입력(바코드 리더기)

      3. 기존 불출 내역 중 최종 내역 입고란에 정보 기록

      4. 공기구가 더 있는 경우 입고 품번 반복 입력 및 동일 정보 기록

    * 위와 같은 기능을 가진 메크로 및 엑셀 파일 제작을 의뢰하기 위해 견적을 우선 요청 드립니다.




     

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