1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 품의서를 수기로 작성하거나 템플릿을 복사해 사용

* 작성자별로 양식이 다르고, 누락 정보가 자주 발생

* 결재 현황은 메일 또는 구두로 확인해야 하며, 추적이 어려움

* 결재 지연 시 별도 알림 시스템이 없어 일정 관리에 차질 발생

자동화하고 싶은 업무

* 품의서 항목을 선택 및 입력하면 자동으로 품의서가 생성되도록 설정

* 결재 라인 자동 지정(부서/금액 기준 등 조건별)

* 결재 진행 현황 실시간 추적 가능

* 결재 지연 시 자동 알림 발송

* 품의서별 승인 여부 및 결재 이력 자동 기록 및 리포트 출력

-재고정리를 하다가 보니까 확인한봐로는 다른거래처는 정상적으로 되는거 같은데

세상직물이라는 거래처의 원사재고 당월사용량이 잡히긴하는데 "R30, 선염 PE150" 에 대해서는

당월사용량이 잡히지 않습니다. 확인좀 해주세요

-셀이 병합되어있어도 정렬을 할수있는 메크로가 있는것으로 들었는데요. 정렬이 가능하면 "원단목록의 원단명"

정렬할수 있게 해주세요.

안녕하세요

전 무역회사에서 포워딩 업무를 하고 있습니다.

육상운송료 정리가 필요합니다.

1. 정보를 입력시 지역별로 정리가 됐으면 좋겠고,

2. 검색은 도착지 별로 쉽게 자료 입력하고, 검색할 수 있는 시스템이 필요합니다.

3. 현재 관리하고 있는 자료 송부드립니다.

그리고 보내드리는 파일은 '육상 운송료이고, 해상운송료(해외 도착하는 항구별로  'A~Z'까지 정리도니 파일도 같이 부탁드리고 싶습니다.

T : 010-7303-3033

1. 주요거래처별 입출고입니다.

근데 단위가 틀리고 합계나오는방식이어야하는데 품목별이름이 겹치고해서 자꾸 수식이 안먹히고그러네요

모든기준은 저희 물류창고입니다.

물류창고에서 원단이 엘*으로 출고됩니다.

엘*이라는 프린트업체가 프린트를 해서 아**라는 가공소로 보내집니다. (주의점 원단을 장수로환산 남은원단의 양을 알수있어야함)

아**라는 가공소에서 커튼의 종류별로 만들어져 저희물류창고로입고가됩니다.(엘*과 품목의 이름은 같은데 가격이 틀림)

이런방식으로 이불가공소 발매트가공소등으로 입출고가됩니다. 프린트가 안놓인 무지원단은 바로 가공소로 가기도합니다. 

엑셀에서 주로 확인하는부분이 업체별 입고된것들의 결제금액확인과 품목별 주문넣은 상품이 얼마큼이 어디로 진행중인지..
(예를들어 스타***라는상품이 발주는 12월1일날 500장을 넣었는데 지금 현재 프린트쪽에서 100장 아네스쪽에서 200장 물류창고로 입고된게 300장 이라고 떠야해요)

엘림에서 남은 원단들이 원단별로 몇m가 남았는지....

1달동안 모든 가공비가 얼마정도 들었는지...

디자인별 리퍼수량이 어느정도되는지..(프린트불랑3,가공불량3)...이런식으로 나오게 

리퍼는 리퍼끼리 품목별로도 알아볼수있게...

등등을 확인할수있어야해요 ^^

입력하는사람이 발주넣는사람과 입출고를 넣는사람과

기초자료를 넣는사람이 각자달라서 자기가 입력하는부분은 서로 비번걸로 보호가 필요합니다.

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

안녕하세요. 0000셀링센터입니다. 

상담센터에서 내담자들의 상담 예약, 내담자 관리, 수납 관리 관련 프로그램이 있는지 또는 제작이 가능한지 궁금합니다.

지금까지 상담스케줄표를 통해 수기로 작성하여 O,X로 상담 진행여부를 표시하고

상담회기 및 상담료 납부 현황표를 통해 상담 진행 횟수와 납부 여부 및 납부 일자를 작성하였습니다.

프로그램화가 가능한지 궁금합니다. 

안녕하십니까.

어제 유선상 문의드렸던 *****(주) 입니다.

간략하게 자사 소개 드리며, 원하는 업무 자동화 프로그램 제작 관련 문의 드립니다.

*****(주) - 항해통신장비 유지보수 및 수리 업체 입니다.

이에 긴급하게 작업 진행이 이루어지는 경우가 맞으며, 때때로 외부업체 외주 및 자재 발주를 긴급하게 이루어져야 하는 경우들이 상당히 많은 분야입니다.

이에 따라, 자사에서 사용하고 있는 엑셀 파일들을 전체 흐름을 볼 수 있는 프로그램 제작을 원하며, 외주 및 자재에 누락이 발생하지 않으려고 노력하는 바입니다.

작업 사항들을 설명드리면 총 2가지 단계로 이루어져 있습니다.

1. 작업 전 단계 -  견적서, 인원배치, 작업지시서, 외부업체 및 자재 발주

2. 작업 후 단계 - 청구서, 장비리스트, 검사 소모품 공지, A/S 관리

위 일련의 과정을 한 눈에 흐름를 파악할 수 있게 하여 누락을 없애고 싶습니다.

확인 후 추가적인 궁금증 있으시면, 연락 부탁 드립니다.

견적 기다리겠습니다.

아니면 방문 후 견적 가능하시면 방문 후 견적도 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.  

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고객님의 업체명과 담당자 성함, 연락처 등의 소중한 개인정보는

비공개로 수정해드렸습니다.

엑셀쿠키에서 내용접수하였으니, 확인후 답변드리겠습니다^^

문의합니다.

설명은 다음과 같습니다.

납품처는 저희가 납품하는 곳을 의미하며 공급처는 저희가 물건을 받는 곳을 의미합니다.

납품처발주리스트는 두가지를 보냈습니다. 같은 양식이며, 해당 양식에서 상품정보를 읽어서

최종적으로 공급처 발주리스트 형식으로 파일을 만드는 것이 가능한지 궁금합니다.

문제는 예를들면 인기스낵4번들+새우깡미니팩+포테토칩3번들+수미칩3번들 라는 상품의 SKU 번호가있고

인기스낵4번들, 새우깡미니팩 등의 SKU번호가 따로 있습니다.

해당 부분들을 정리해서 최종적으로는 인기스낵4번들 개수가 총 몇개가 필요한지가 중요한 것이며

두번째로는 같은  별따먹자 62g이더라도 SKU번호 5533955는 10개가 필요한 것이고,

SKU번호 5705170의 경우2개가 필요한 것이며 각 상품의 발주 수량이 있다면 그만큼 곱해진 수량만큼

필요한 것이기에 이런 산출 부분 고려해주시기 바랍니다.