1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

1. 업종 : 수출 및 도매

2. 예산 : 정부지원금예산

3. 제작 요청사항 

    1) 업무프로세스

     한국에서 해외지사로 판매하여 해외지사 창고운영을 통하여 고객사로 인도하는 방식의 진행중 

    현재는 한국과 해외 지사를 따로 엑셀로 관리하여 두 장표를 같이 운영하는 불편함이 있습니다.

    한국에는 재고를 두지 않고 해외로 바로 발송하는 3자무역 방식입니다.

     2) 자동화하고 싶은 업무

       한국에서 창고이동(가격도 변동) 또는 판매 방식으로 해외지사의 재고 관리 및 매출관리를 엑셀하나의 

       장표로 진행하고 싶습니다. 

    ex) 한국 매입장 => 한국 매출(재고이동) => 현지지사 재고 내역 자동입력 => 판매시 자동 수불 => 현지지사 재고관리

          단, 한국내 판매 및 현지에서 발생하는 매입,매출이 있어 이 부분도 포함요청

          안될시, 따로 관리진행 가능.

안녕하세요 ***** 입니다.

중고휴대폰을 사고 파는 업체이구요

지금 제고관리랑 재무관리 자금흐름을 조금 정확하게 잡아놓고 싶어서 문의드립니다

재고관리는

제품 넘버

재품이 들어온 날짜 

제품이 나간 날짜

모델명

모델넘버 (####-###-###-#####)

해지여부

용량

색상

상태

구성품

매입처

매입금

판매금

이익금

판매처

이런식으로 넘으로 현제 기입중이구요 

판매된 재고는 노란색

업체 판매는 회색

폐폰은 연한초록색

매장판매는 진한 초록색

당일 판매된것은 파란색 

이런식으로 구별준입니다.

추가 패이지로는

구매자 번호와 제품 넘버 이익금만 기입하는 방식으로 재고관리 중이구요

페이지를 총 2개로 사용하고있습니다.,

재무 같은경우는 

월로 나눠서

일일 사용한 금액과 

일일 이읶금만 기입하는 형식으로 하고 있습니다.

재고관리 같은 경우는 색을 기입하면 맞는 색끼리 합께있는식으로 되어있으면 좋겠습니다.

판매된 금액을 기입하면 바로 색이 바뀌는 방향으로요 그리고 현제 가지고 있는 재고가 얼마이고 몇개인지

폐폰과 정상폰 따로 별도로 나눠서 계산되어있게요!!

재무같은 경우는 

모든 자금의 흐름을 파악할수 있게 되어 있었으면 좋겠습니다.

이부분은...음... 전화주셧으면 좋겠습니다.

담당자 : 송 승일

지역    : 미얀마

연락처: +95 9 250 067 727

업종: 한국 중고자동차 수입 판매업

업장: 양곤 소재 쇼룸 운영중 입니다.

직원수 : 31명 

사업자 : 미얀마 현지인 법인으로 운영 중이며 세금정산은 하지 않아도 됩니다.

판매형태: 한국에 있는 여러중고자동차 회사에서 차량을 보내주고 저희가 수리해서 팔아주고 수수료 받도 송금해주는 형태 입니다.

차량입고 > 수리 (부품조달) > 판매(일시불 또는 할부) > 송금 ?

인사 > 재고관리 > 판매관리 ?

머리가 아프네요  가이드 해주시면 성실히 답변 드리고  맞춤제작 할려고 합니다.

담당자분 이메일이나 연락처 보내주시면 감사 하겠습니다.

1. 사용중이신 엑셀 버전
(ex) 엑셀2007

2. 프로그램 문의사항 또는 엑셀 오류내용
제품 별 수불을 진행 해서 아이템별 원가를 관리하려고 합니다.(재고, 입고, 출고) 

ERP를 사용해서 원가관리를 하지만 정확하지 않아 ERP자료를 엑셀을 통해 재 작업을 합니다.

첨부파일 재고, 입고, 출고 시트를 보시면

색깔 별 공용자재가 입고시트  수량을 가져오는데 소요량에 맞게 가져와야 하는데,

해당 수식을 넣지 못하겠습니다.

위에 방법 문의 및 견적 요청 드립니다.( 전체적으로 더 간단하게 수정가능하면 더 좋습니다.)

압력계 온도계 온도센서를 제조/판매 하는 (주)***** 이라고 합니다. 

마케팅팀을 담당하고 있는 *** 팀장 이라고 하구요.

2015년 부터 교육팀장을 겸직하여 업무를 진행하고 있습니다.

그런데,

당사 교육이 워낙 종류도 많고 직급별로 수강해야 할 과목도 다양해서

교육을 관리하는 직원이 머리가 많이 아픕니다.

그래서

2016년부터는 직원교육을 "학점이수제"로 시스템을 변경하고 진행을 하려고 합니다.

기획의도는 간단히 말하면 시스템교육, 사내교육, 사외교육, 법정교육, 자유교육 으로 나누고

직급별로 직급에 근무하는 동안(평균 3년) 반드시 이수학점을 채우도록 하는 방식으로 생각하고 있습니다.

대학에서 학년에 맞도록 수강신청을 하고 전공필수와 전공선택을 선택하고 3년 동안 정해진 학점을 이수하면 승급이 되는 것이고, 이수하지 못하면(점수과락 80점 기준) 학점을 채울때 까지 승급심사대상에서 제외 되는 식으로 진행이 됩니다.

그렇다보니,

개인별로 교육이력관리가 필요한데, 우리회사에서 사용하는 ERP에 등록을 하자니 프로그램은 둘째 치고 시스템을 뜯어 고쳐야 할 판입니다.

그래서, 교육담당자가 전직원(300명)의 교육 이수현황과 교육을 듣기 위한 교육신청(1년 1회) 그리고 현황 확인 등을 위한 프로그램이 가능하지 않을까 싶어서 문의 드립니다.

제가 보기에는 충분히 가능한 프로그램 구성이지 않을까 합니다만,

혹시 내용을 확인하신 후 프로그램 개발을 위해서 보다 자세한 정보가 필요하시다면

회의를 통해서 진행하고, 제작견적을 받아 볼까 합니다만.

가능하시다면 메일로 연락을 주시면 좋구요,

핸드폰으로 연락을 주신다면 논의가 가능할 것으로 보입니다.

감사합니다.