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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,562건

  • 주문관리, 판매관리 프로그램 요청

    쇼핑몰 운영하려고 하는데 

     주문관리와 단가관리표를 각각 만들어서 매입 매출표랑, 그리고 회원관리를 별도로 관리하고 싶은데

     

    1. 먼저

    주문관리탭에서 주문날짜, 구매자, 상품명, 도매가, 판매가, 결제수단, 배송료, 주소 연락처, 할인금액, 입금금액, 비고 내용으로

    단가관리탭에서 상품명, 구분, 도매가랑 판매가 내용으로 물건 단가표를 관리하면서

    자동으로 주문관리표에서 도매가, 판매가가 자동 세팅되게 하여 1개당 판매단가에 주문수량을 곱해서 금액 합산이 가능한지요?

     

    2. 주문관리표에서 자동으로 구매자, 주소, 연락처등 회원정보를 다시 회원관리탭으로 자동정리가 가능한지요?

     

    3. 결제수단- 카드, 현금, 핸드폰 소액결제별로 입금 금액 및 총금액으로 정리됐음 좋겠는데,, 가능한지요??

  • 안녕하세요 40년간 고압주조(다이케스팅) 제조 공장 입니다.ㅣ

     

    1.업종 : 제조 (비철금속 다이케스팅)
     

    2.예산 : 미정
     

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     당사는 비철금속(알미뉼, 아연) 을 이용한 고압주조(일명 다이케스팅) 제조 업체 입니다.

     일반적인 제조업과 마찬가지로 원자료 입고 -> 생산 -> 가공(외주) -> 입고 -> 품질검사 -> 포장 -> 납품 의 절차를 가지고 있습니다.

     당사는 자체 판매 제품을 가지고 있는게 아니라 1차 소재를 생산하는 업체이다 보니 

     납품 품목이 200여가지가 넘고 각 발주사 별로 5~30 개 정도의 품목을 생산 하고 있습니다. 

     또한 제품별로 가공(외주) 있는 제품과 없는 제품이 있습니다. 

    현재 업무는 100% 수기 작업에 의존하고 있습니다. 

    작업일보(일일 생산일지) 역시 수기로 하고 있어서 일일이 주 혹은 월 마다 데이터 작업을 별도로 하고있는데 이마져도 바쁘면 안하기 일 수 입니다.

     

    입출고 및 매입매출 역시 고전적인 장부에 기재 하고 있고 거래명세서만 출하시 엑셀 출력하여 납품 하고 있습니다.

    40년간 이 방식을 유지해 오다보니 재고 파악도 사람의 기억과 장부에 의존하여 3개월정도에 한번씩 하고 있는 실정입니다. 

     이런 환경이다보니  일일 생산 수량과 가공을 위해 출고한 수량 실제 납품 수량이 아주 미묘하게 차이가 납니다. 

     또한 다

     마지막으로 당사 제조의 특성상 금형을 관리해야 하는데 금형의 수명이 정해져 있어서 제품 생산 숫자에 맞추어서 수리 혹은 재제작을 해야 하는데 그에 대한 데이터를 실시간(최소 주간)으로 파악이 불가능하여 제품의 불량이 발생한 후에야 파악이 되는 실정입니다.

     요약을 하면 

      1. 특징 하나 : 비정기적 주문자 생산방식 (occasional On Demand )

      2. 특징 둘 : 다품종 - 소량 - 주기/비주기적예측 가능) 생산/납품 구조

      3. 특징 셋 : 최소한의 재고 없는 생산 방식

      4. 특징 넷 : 최소한의 관리체계, 최대한의 수동업무 구조

      5. 특징 넷 : 비 정기적 발주에 따른 비 계획 수립 생산 체계

      6. 특징 다섯 : 가공/도금/도장등의 외주 작업 관리 부재


    2)자동화하고 싶은 업무

    * 원자료 입고 및 재자 재고 관리

    * 발주관리(업체별, 품목별, 시기별)

    * 발주관리에 따른 일일 생산 계획  

    * 일일 작업 일지를 통한 생산관리 및 작업자별 실적관리 

    * 금형관리(금형별 누적 생산 수량, 금형 이력(수리, 보관, 재제작 등) 

    생산에 필요한 기계 관리(다이캐스팅기계, 프레스, 탭핑기, 연마기 등의 도입, 수리,교체 이력  )  

    * 업체 및 품목별 생산/출하/재고 관리
    * 일괄 출하 및 재고 관리

    * 제품 불량 이력 관리 

    * 상기 관리 대상은 모두 일일/주간/월간/분기/반기/년 으로 현황을 파악 

    * 매입 매출에 대한 주/월/분기/반기/년 마감

    * 1~3년 이력에 근거한 업체 및 품목별 예상 발주 내역  
    * 상근, 잔업, 야근 등을 포함한 급여관리(시급, 주급, 월급 등)   

    일단 제가 이 회사에서 약 9개월을 근무하면서 필요한 항목들을 요약 하였습니다.
    큰틀은 1차 제조업과 유사하며 고압주조(다이캐스팅) 업체에만 해당되는 내용들을 반영하면 어떨까 싶네요 
    엑셀을 기반으로 제작하더라고 하나의 파일로 제작 하였으면 좋겠습니다.
    그 이유는 당사가 경기도 수원과 전라도 광주 2곳에 공장이 있어서 상호 생산하는 품목이 존재 합니다. 따라서 구글 스프레드 시트에 변환하여 온라인으로 사용이 가능하도록 하기 위합니다.

    그럼 이만 줄입니다. 
  • [지원 이벤트신청] 업무자동화가 시급합니다 ㅠㅠ

     

    1.업종 : 대부업(부동산담보대출)
     

    2.예산 : 100만원
     

    3.제작 요청사항
     

    1) 업무흐름 및 기존 업무방식

     현재 고객관리(고객정보 및 상담), 연체자관리, 월결산(장부정리), 연결산, 차입금관리 등을 모두 따로따로 엑셀작업을 하고 있습니다

    그렇다보니 매 달 통장에 이자(수익발생)가 입금되면 그걸 각 회원별 시트에 정리하고

    또 결산시트에 정리하고, 연체자는 연체자 시트에 또 입력을 합니다.

    하나의 정보를 여러번에 걸쳐서 작업하다보니 오기재하는 경우도 생기고 번거로워서

    대부업전용CRM프로그램을 알아봤는데 커스터마이징 가격이 너무 세서

    여기 저기 알아보다가 쿠키맞춤엑셀을 알게 되었습니다

     

     최근 업무재배치로 기존 회원정보시트를 받았는데

    한 시트에 모든 회원이 리스트화 되어있었고 매번 업데이트 되는 이자입금 정보들은 메모를 길게 늘려서 입력되어있더군요. 엑셀자동화를 하면 한눈에 보기도 편하고 내가 찾고자 하는 조건에 맞는 회원만 간추릴 수 있어서 업무적으로 상당한 도움이 되지 않을까 싶어 신청해봅니다

     

     저희 회사는 부동산담보대출 전문회사로

    채무자(회원)와 1년 단위로 계약을 맺고 매 달 약정이자로 수익이 발생하고

    계약 마지막 달에 일시상환을 받는 구조입니다.

    각 계약 건마다 약정이율, 연체이율이 다릅니다.

     


     

    2) 자동화하고 싶은 업무
    -고객관리(신규상담/대출등록(계약관리)/납부관리/연체관리/경매관리)

    -입금내역(통장내역을 입력하면 각각의 항목을 [고객관리-이자,상환], [결산]에도 기재되도록)

    -결산(월, 년별로 이자수입, 상환, 차입금내역 등을 볼 수 있게)

     

     

    3) 궁금합니다

     은행홈페이지 빠른조회의 정보로 입출금내역을 실시간이던 한시간에 한번씩이던 입출금내역을 자동으로 불러올 수 있나요??

     

  • 상담일지 및 통계 관리 프로그램 요청

    1. 제작 요청 사항  

    - 상담일지 및 통계 관리 프로그램

    - 전국 각지의 상담소에서 상담원들이 상담을 하고, 한달에 약 100건에서 200건정도의 상담이 예상됨.

    - 상담원이 개별적으로 쓸수 있는 상담일지와 이와 연동하여 각 항목별 일별, 지역별, 월별 등의 통계가 추출되길 원함.

    - 월별로 상담일지를 취합할 예정

    - 첨부한 상담일지는 예시로 해당 항목이 전부 체크박스 등으로 쉽게 선택하는 형식이 되길 원함.

     

    어떤 형태로 보여질지, 이런 형태의 프로그램을 제작하면 비용이 어느정도 드는지 궁금합니다.

  • 영업관리 업무 자동화를 요청 합니다.

    저희 회사는 수출입항공화물을 운송해주는 소규모 배송업체 입니다. 

    저희가 관리하고 싶은 업무는

    1. 현재 저희업처리는 퀵접수처리 화면에서 간단하게 거래내역을 입력하여  매출일보, 거래명세서 및 거래처별 이메일발송,

      수기 미수금관리 업무를  전체적으로 엑셀파일을 여러번 가공하여 업무처리를 진행하고 있으며  작업에 대한 불필요한

      시간이 많이 소요 되고 있습니다.
      그래서 업무 효율을 높이고자 아래와 같이 영업관리 업무를 사무자동화로  구축하고자 합니다.

     

    2. 그래서 영업관리 업무를 아래와 같은 내용으로 사무자동화 하려고 합니다.

       2.1 거래처 관리

       2.2 매출접수 입력

       2.3 거래명세서 작성 및 거래처 담당자에게 이메일 자동발송

       2.4 거래처별 미수금관리

     

    3. 구축하고자 하는 세부항목은 샘플엑셀 양식에다 정리 하였으며 문서를 첨부합니다.

     

    4. 전체적으로 어떻게 연계하여 구성해야 되는지 잘 몰라서   관리하고자 하는 영업관리 항목을 거래처관리,

       매출접수입력관리, 매출정보, 거래명세서,미수금관리로 각각 필요내용으로 맞춤제작  샘플파일로  정리하여

       같이 송부 합니다. 
       화면구성을 통합하여 관리 할 수 있도록  조언 및 구축이 필요 합니다.
            

    5. 구축 가능여부 와 견적비용.
       5.1 상기 업무에 대해 구축이 가능한지 여부
       5.2 견적비용
       5.3 개발기간

       5.4 기타필요 사항

    감사합니다.  

     

     

     

  • 오피스텔(아파트)관리프로그램 다시 맞춤제작 요청합니다.

    오피스텔 위탁관리업체로서 고지서부과 작업 및 입주자 관리 등등 맞춤 프로그램을 제작하고자 합니다.

     

     

    1.단지관리(단지정보등록.동호생성.세대검침환경등록.공동동호관리.입주단체등록.연말정산기본등록 이용pc 등록 .과거데이터요청)

      1)환경설정(부과기준설정.검침환경등록,관리비부과환경등록,고지서출력환경등록,복합검침환경등록,검침사용현황설정,검침할인항목등록)

       2)조건표(조건표등록,주차조견표등록)

     

    2.입주자

       1)입주처리(입주등록,소유주변동처리,관리예치금(선수관리),출입카드발급등록)

       2)전출처리(장기수선충당금,전출처리,전입/전출자현황,중간정산서조회)

       3)조회관리(단지현황)

     

    3.검침

      1)전기검침(전기검침,전기계량기2검침,전기사용량조회,전기세대조회,전기동별사용량조회,전기감면세대,전기계량기2조회,한전요금조회,한전김침인쇄,한전검침송신작업) 2수도검침

      2)수도검침(수도검침,수도사용량조회,수도감면세대,수도세대조회,수도동별사용량조회)

      3)공통검침(검침단말기,검침일괄등록,기타검침등록,기타검침조회,수도조견표조회,전기조견표조회,복합입력,복합조회,모바일검침,모바일사용자,년간검침현황)

     4)분리검침(전기분리검침,수도분리검침)

     

    4.부과

      1)기초정보(부과그룹등록,부과항목등록,부과제외새대등록,연체율등록,자동이체세대등록,비율부과)

     2)부과처리(수납계좌/공지사항,부과기초작업,별도금액등록,분리부과처리,부과총괄표,관리비조회)

     3)관리비부과조회(자동이체의뢰서,고지서,저정대장,부과항목별현황,년간고지현황,장기수선충당금,관라비할인출력)

     4)부과마감(세대공지사항,부과마감등록)

     

    5.수납

      1)수납처리(수납전표연계, 자동수납오류처리,수납일자(은행)변경, 가수금관리)

      2)수납조회(수납일보.수납집계표)

      3)미납조회(미납대장,미납집계표,독촉장/독촉대장.부과/수납/미납현황.미수금/회계비교.미납자료관리.미납분고지서선택출력)

      4)자동이체수납내역조회(수납내역조회.자동납부 신청자 조회.월별신청자 상세검색.이중 신청자 전체.이중출금신청자)

     

    ===== 여기까지 이며 각 항목에 따른 메뉴얼(상세설명)도 부탁드리며,맞춤제작 비용도 함께  요청드립니다.===

     

     

     

     

  • 온라인 쇼핑몰 입니다. 올인원 관리자동화 엑셀을 요청드립니다.

     

    조그만 온라인 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.

    사업이 성장하면서 여러가지 운영에 문제가 많아집니다.

    주된 업무는 고객분들 개개인에게 받은 주문을 개별 배송해드리는 것입니다.

     

    현재 운영에 문제점들과 희망하는 기능들을 정리해보았습니다. 

     

    1. 재고관리
    고객 개개인분들로부터 받은 주문수량이 현재 재고와 실시간으로 자동 계산이 되지 않는 점.

    실시간으로 재고출납이 되지 않기 때문에 그에 대한 문제가 있습니다.

    -> 개개인분들로부터 받은 주문은 실시간을 현재 재고와 연동이 되었으면 합니다.

     

    2. 포인트 제도 도입

    많이 구매한 고객분들에게 돌아가는 서비스로 포인트제도를 운영하고 싶습니다.

    포인트는 구매한 금액에 일정 퍼센트를 계산해 개개인에게 적립되고 일정 금액 이상시 현금처럼 결제시

    사용할 수 있었으면 합니다. 고객 개개인분들께 멤버쉽넘버를 드리고 고객분들께서 서비스를 이용하실때마다

    개인 멤버쉽 넘버에 얼마 적립금 적립 이런식으로 관리 하였으면 합니다.

     

    3. 도매 고객과 소매 고객을 개별적인 가격대로 관리

    도매 고객과 소매고객은 분명 같은 물건을 구매하여도 차별적인 가격을 두어야 합니다.

    이것에 대해 올바른 방법을 요청드립니다.

     

    4. 전반적인 그러니까....엑셀에 아우트라인은 제가 첨부파일로 보내드리는 형식을 참조하여서

       최대한 비슷하게 작업해주셨으면 부탁드립니다. 오래 일을 해와서 확 달라져 버리면 적응이 안될것 같아서요.

       그리고 제 아내가 주로 사용할건데 엑셀에 익숙하지 않은 사람이라 기능같은건 간단한 조작으로 가능하였으면 합니다.

       감사합니다. 

     

    ** 첨부파일로 첨부해드린 사진을 작업시 참조하여 주시기 바랍니다.

    ** 작업 가능여부와 견적을 먼저 말씀하여주시면 아내와 협의 후 결제 하겠습니다. 

  • 번거로움을 줄이고 신속한 업무 조건으로 업그레이드 되길 원합니다! 도와주세요!

     

    1.업종 : 도매업
     

    2.예산 : 협의
     

    3.제작 요청사항


     안녕하세요저희는 남대문에서 중도매를 하고 있는 업체입니다

     

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식


     고객 소매업체들이며 카페24 자사몰은 있으나 현재 활용하지 않고 있으며 현재 카톡  다른 도매사이트에서 고객으로부터 주문을 받고 있고 해당 주문은 엑셀로 일일히 입력하여 정리하고 있습니다

     

    저희의 엑셀 주문 양식은 /날짜.상호.브랜드.제품명.색상.사이즈.수량.금액.일정.기타사항.출고일/ 구분되어 있습니다

     

     80개의 도매브랜드  상품을 취합하여 각각 거래청 주문을 넣고 있고 물건 입고시 주문잡은 엑셀에 브랜드별로 필터검색하여 입고된 물건을분류하며 “입고-녹색예약(미송)-노랑품절-빨강출고-회색” 현재 주문 상태값은 엑셀에서 색깔로 구분하여 표시하고 있습니다

     

    물건 분류 후엔 고객 입고목록 확인을 위하여 카톡을 통해 입고 표시한 엑셀을 이미지로복사하여 일일히 전송해주고 있습니다

     

    현재 문제점

    • 여러명이 동시에 전산 확인 불가능 
    • 입고 물건 분류  다른 업무를 하지 못함
    • 입고목록 전송 업무가 많은 시간을 소요
    • 송장 등록  고객 정보 주소 확인 번거로움


     

    2)자동화하고 싶은 업무 

    원하는 자동화 시스템 요청 내역 (주문관리 입출고관리 재고관리 고객관리)

    • 고객 사이트로 주문하지 않아도 전산에 바로 직접 주문 입력 가능한 기능
    • 브랜드  주문 확인 검색 기능
    • 주문 물건 입고시 수량만 입력하면 자동으로 오래된 주문서부터 자동 입고 상태로 변경(입고 물건 분류시 편리함을 위하여)
    • 입금 / 미입금 주문서 관리 (입금확인 직접처리)
    • 상품 단가 -> 세일가 자동 계산 입력 기능
    • 상품 모두 입고시 배송준비 상태로 자동 변경
    • 입고된 품목 일부 부분배송 요청  배송가능하도록
    • 배송출고일 일괄등록 (송장출력기능)
    • 여러  동시 접속  확인 가능(관리 직원 구분필요)
    • 고객 주문한  품목별 입고확인 가능하도록(일정메모  안내기능)
    • 모두입고시 배송준비중으로 상태 자동변경

     

     기능들을 어느 정도 해당 기능들을 사용하여 관리 가능한지 문의드립니다

  • [이벤트 신청] 자동차전문수리업

     

    1.업종 : 자동차 정비 1급 공업사(자동차 전문 수리업)
     

    2.예산 : 300만원
     

    3.제작 요청사항 


    1)업무흐름 및 기존 업무방식


    현재 정비마법사(https://www.kabead.com/htmlnew2/carwizard/php/mw_main.php)

    프로그램을 유료로 사용하고 있는 정비업체 입니다.

    그런데,

    고객정보 입력 

    필수 - 고객명, 개인정보, 차량번호, 차대번호, 차량사진 등....

     

    수리상담내용 입력.

     

    견적내용 작성...

     

    부품 발주 

    수입차 전문이기에 부품 발주시 부품발주내용 금액 단가등.

    제품 입고 후 부품의 단가책정.

     

    견적서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력) 

     

    수리 후 수리내역서 폼 출력 고객용(고객정보 자동입력)

     

    일별(월별) 수리내역 및 정산표 출력

      - 부품 원가 및 공임 이익 출력

     

    일별(월별) 지출내용 입력

      - 일별 매입매출 내역 및 보고서 출력

     

    소모품류 재고 관리.

      - 오일류의 경우 일별 수리내역에서 오일 교환 품목별 오일 몇통 기록되면 자동 재고 정산.등

      - 품목 관리 등.

     

    결제방식, 카드, 현금, 기타. 

    할인율 적용, 포인트 적용 등.

     

    2)자동화하고 싶은 업무 

     

    현재 국내에 자동차 관련 인폼이 데이터의 흐름을 완벽하게 구현한 업체가 많지 않습니다. 

    기존 고객정보의 데이터를 불러와서 그대로 작성폼에 따라오게 하고,

    정비내역의 기록이 고객에게 상세히 저장이 되고.

    추후 어플리케이션을 통해 DB를 불러올수 있는 환경이면 아주 좋을 듯 합니다.

     

    현재 유료로 운영되고 있는 대부분의 프로그램 들이 완성도가 많이 떨어지고, 중복자료 입력 및 

    출력의 문제, DB관리의 문제등, 개선할 부분들이 많이 있지만, 그 업체들 중 대부분이

    프로그램 개선에 소극적이고(기존 유저 사용업체들이 어떨수 없이 쓰고 있는 한계) 개선의지 없음.

    고객센터 자체가 불친절하고, 갑의 위치라고 해야 합니다.

     

    가장 기본적인 구현을 시작으로 필요한 부분을 한단계씩 업데이트 해 나아간다면, 대한민국

    최고의 정비관리 프로그램이 될 듯합니다.

    저희는 수입차 전문 공업사중 전국 최대규모의 시설과 장비를 보유하고 있으며, 아직 마케팅을 하고는 있지 않지만, 유명인 연예인등 다수의 인맥들과 협약관계로서, 자동차 정비시장을 이끌고자 합니다. 

    본 프로그램도 같이 마케팅을 진행하고, 저희가 먼저 사용해서 개선점을 찾아내고 보완해서,

    국내 거의 타업체의 프로그램이 독점인 상황을 개선코저 합니다.

    검토해 보시고 좋은 연락 기다리겠습니다.

    수고하세요

     

     

     

     

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