1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

---

자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 거래처별 미수금 데이터를 수기로 정리하여 관리  

- 미수금 회수 예상일을 직접 계산하고 일정표에 기록  

- 미수금 발생 시 개별적으로 연락하여 회수 진행  

- 기한 초과된 미수금이 많아질 경우 관리 부담 증가  

- 미수금 현황을 보고서로 작성하는 데 많은 시간 소요  

 자동화하고 싶은 업무  

- 거래처별 미수금 데이터를 자동으로 집계 및 정리  

- 미수금 회수 예상일을 기준으로 일정 자동 업데이트  

- 일정 기한이 지나면 미수금 경고 알림 발송  

- 월별 미수금 변동 추이를 분석하여 그래프로 시각화  

- 회수 성공률을 기반으로 거래처별 신용도 평가  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 이탈률을 수기로 계산하거나 개별적으로 수치만 확인  

- 월별 고객 감소 수치를 별도 보고서로 추출해야 함  

- 이탈 사유나 특정 시점의 이탈 패턴을 분석하기 어려움  

- 부서별로 관리 기준이 달라 정확한 비교가 어려움  

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자동화하고 싶은 업무  

- 월별 고객 수, 신규 고객 수, 이탈 고객 수 자동 집계  

- 고객 이탈률 자동 계산 및 시각화 그래프 제공  

- 이탈 사유 입력 시 자동 분류 및 주요 사유 통계 제공  

- 특정 기간 또는 캠페인과 연계한 이탈률 변화 추이 분석  

- 부서별, 제품별 고객 유지율 비교 분석 리포트 생성  

앞전에 문의 드렸던 내용이 전달이 잘못된거 같아 다시 문의 드립니다.

1.첨부파일로 드렸던 인사기록카드는 제작이 가능하다고 하셨으니 추가적인 부분만 다시 말씀드리겠습니다.

2.인사카드 내에 파일을 저장하고 싶습니다. 당사에서는 입사시 제출해야되는 파일이약 10개정도 됩니다.

(경력증명서,졸업증명서,서약서등등) 그래서 이서류를 첨부해 넣고 싶은데 가능할런지요??

단지 엑셀파일내에서 파일을 저장하여 추후에 다시 확인한다라고 하는게 가능할런지 모르겠네요..

예를들어 김길동에게 대한 직원의 인사카드를 검색해서 ,김길동의 재직증명서를 출력하고 싶다 라고 한다면 

즉 "김길동" 검색- 첨부파일내역 -클릭을 하면 첨부파일내역 확인 - 출력  이런식으로 가능한지요..

3.첨부파일로 드렸던 인사기록 카드에서 20번 항목의 발령사항에 보면 4줄정도 있고 뒷장은 첨부드리지 않았지만

줄이 약20개정도 있습니다. 근무기간이 오래되신 분들은 이 항목이 모자라 몇장을 더 쓰곤 하는데, 이부분을

좀 넉넉하게 50줄 정도로 했으면 합니다.

4.호봉 자동 계산말고, 직급,현재호봉의 선택을 하여 나타날수 있도록 표기하고 싶습니다.

4가지 답변과 제작했을때 견적도 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요

(주)에이치엔제이라는 업체입니다.

저희 업체는 판매사원들이 600명 이상이 근무하고 있습니다.

이 직원들의 판매수당이 개인으로 집계되는것이 아니라 지점으로 판대수당이 책정되면

이걸 저희가 개인별 평가로 나눠서 개인으로 풀어서 지급해줘야 하는 형태입니다.

마스터 파일은 3가지로 되어 있고 파일에 시트마다 직책이 있는데 직책에 맞게끔 들어가줘야 되며

근무일수 0일과 1일이후 입사자에 대해서는 국민연금 및 장애자분담금은 제외되어야 하고

지점이동이 있다보니 합쳐줘야 하는 것도 필요하고 손이 많은 가는 작업들이 많습니다.

그래서 자동화를 하고 싶고 파일은 올리기가 힘들어 방문 컨설팅을 요청드리고 싶습니다.

1. 급여자동화

2. 지점으로 들어오는 금액을 평가에 따라 개인별 지급

3. 각종 평가 자동화

4. 완료된 마스터 파일 3개를 가지고 별도 연차분리하는 마스터(연차분리) 3개 자동화

이런 파일들의 자동화가 필요합니다.

내용 보시고 가견적 및 연락부탁드립니다.

제목 : BOM 관리 프로그램

예산 : TBD

제작 요청 사항

 식품 포장 기기를 제조를 하는 업체입니다.

 금년(2021년)부터 3D로 설계를 변경을 할 예정으로 SolidWork를 구입을 하여 사용을 할 예정으로

 PDM을 구축을 할려고 합니다 .특히 BOM 관리 프로그램 (파생 BOM, Option BOM, BOM 변경 이력 등)이

 가장 필요로 하는 프로그램입니다.

 PDM이 구축이 되며는 구매 및 생산 관리 프로그램을 구축을 하고 최종적으로는 저희 회사가 사용하는 

 이카운트 ERP하고 연동을 고려를 하고 있습니다.

 상세한 사항에 대하여서는 업무시간중에 저의 전화로 전화를 주시면 통화가 가능합니다

감사합니다.

안녕하세요.

저는 매체사에서  광고 업무를 맡고있는 담당자 입니다.

매체 사이트 내의 유료, 무료, 장기, 단기, 매월 등 다양하게 영역별/섹션별로  광고가 세팅되어있고

각 소재의 기간/영역별로 보장노출수에 도달하도록 일자별(일일노출량)을 체크 하고 있습니다.

각 광고주의 광고지면과 광고 계약노출량을 기입해두고 일일노출량을 기입하면

전송노출계/남은노출/달성률이 자동으로 산정이 되고

맨 앞(보고용)탭으로 광고별 1주차/2주차/3주차/4주차 달성률이 자동으로 계산되어 산정되었으면 좋겠습니다.

거의 매월기준으로 작성되지만 광고 시작이 매월 중순이나 광고 종료일이 다음 달로 넘어갈 때도 자동으로 산출 될 수 있는지

문의 드리고 싶고요.

각 영역별로 ...main/big/ss 섹션별 총 합계도 매달 자동 계산 되어 나왔으면 좋겠습니다.

부서이동 후 관련 담당자만 관리하는 기본적인 폼이라 뒤죽박죽 관리가 되고 있는데

이번계기로 체계적으로 관리해보고자 문의 드립니다. 혼자서는 도저히 어떤폼을 그릴지 ... 감이 안와서요..

확인 후 의견 부탁 드립니다. 도와주세요ㅜㅜ ^^

안녕하세요, (주)경성SRM 조민주 사원입니다.

기존 파일에 너무 여러가지 기능이 집중되어 있고, 이 파일을 다수가 나누어 작업하려는데 불가능하다 하여 다른 방안으로 제시해보려고 합니다.

추가기능은 없되, 하나의 파일을 3개로 나누어 다수가 작업해도 비효율적이지 않게 하려고 합니다.

(견적서 제출용) 거래처관리+견적서양식+스크류견적서(제출용)+왕복동견적서(제출용)+제품부품견적서(제출용)+견적서관리

(견적서 최종용) 거래처관리+견적서양식+스크류견적서(최종용)+왕복동견적서(최종용)+제품부품견적서(최종용)+견적서관리+입출고내역+재고관리

(선박) 거래처관리+선박견적서+견적서관리+입출고내역+재고관리

거래처관리 : 저희가 파일 3번에서 모두 수기입력하겠습니다

견적서양식 : 스크류/왕복동양식을 저장해두는 공간이 되었으면 합니다.

스크류/왕복동/제품부품 견적서는 상단부분에 제출용과 최종용 추가 입력 부탁드립니다.

견적서관리 : 저장하거나 출력한 견적서들을 조회했으면 합니다.

입출고내역 : 제품부품의 입출고, 견적서에 해당하는 부품들의 출고에 대해서 관리해서 자동으로 재고관리가 되기를 원합니다.

제품부품견적서나 선박견적서는 양식이 하나로, 따로 수정되지 않고 매번 그 양식이 새롭게 열리기만 하면 됩니다.

하나의 파일을 한명만 작업하기도 어렵고, 시간이 지날수록 저장하는 양이 많아서 나중에 파일도 무거워지고, 이렇게 나누는게 제작시간이 조금 더 걸리더라도 효율적일것같습니다. 연락부탁드리겠습니다 ^^

추가로. 따로 첨부패드리는 파일은, 제품부품견적서와 선박견적서 양식입니다.

출력되는 문서는 여백을 좁게 부탁드립니다.

안녕하세요,

업무의 효울성을 늘리고자 엑셀로 자동화를 하려는데, 굉장히 어렵네요...

도와주세요.....

1. 업종: 예식장

2. 예산: 요즘 인구수도 줄고.. 결혼도 생략하는 경우도 많아지고... 힘듭니다. .... 도와주세요. 

            비용지원 부탁드립니다....

3. 제작 요청 사항    

   1) 업무 흐름(프로세스)

   저희는 방문전 전화예약을 하는데요, 전화내용을 작성하고,

   차후 방문상담이 오시면 방문전 전화예약 여부가 있었는지를 확인하고 방문상담을 들어갑니다.

   (전화예약시 안내드린 날짜,시간,금액 등을 동일하게 안내해야하기때문에요.. (날짜,시간마다 정해진 금액이 다 다르거든요)

   방문이 끝나면, 전화예약을 본인이 한 경우는 콜백을 안하지만, 타업체에서 소개해준 경우는 콜백하여 피드백을 합니다.

  2) 기존 업무 방식

   기존 수기로 노트에 작성했다가, 일일이 찾아보았습니다

  3) 자동화 하고 싶은 업무

   방문예약전화 입력시 중복이 있었는지 / 방문시 성함입력하면 기존 방문예약전화가 있었는지 확인하고 싶습니다.

   *방문예약전화록을 입력시 다중으로 파일을 열어 입력이 가능하게 하고싶습니다.

   *담당자가 4명정도 되는데, 담당자별로 입력하면 나중에 한곳이 모이게 하고 싶습니다.