1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 반품 및 교환 요청 내역을 수작업으로 관리하고 있으며, 반품/교환의 원인을 정확하게 분석하는 데 어려움이 있습니다. 고객의 반품/교환 사유가 일관되지 않고 다양한 경우가 존재하기 때문에, 이를 체계적으로 정리하고 원인 분석을 통한 개선책을 마련하는 것이 필요합니다.  

반품/교환 데이터를 자동으로 집계하여, 주요 원인별 통계를 제공하고, 이를 바탕으로 대응책을 마련하는 시스템이 필요합니다.  

1. 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

   - 고객의 반품/교환 요청을 수작업으로 기록  

   - 반품 사유를 고객에게 직접 문의하거나, 상품 정보를 보고 판단  

   - 반품/교환 처리 후, 관련 데이터를 엑셀로 수집하여 분석하고 보고서 작성  

   - 매출에 미치는 영향, 자원 낭비 등의 문제점에 대해 명확한 분석이 어려움  

2. 자동화하고 싶은 업무  

   - 반품/교환 요청 자동 집계 및 분석  

   - 반품 사유별 분석 (예: 상품 불량, 배송 지연, 고객 단순 변심 등)  

   - 반품/교환 비율이 높은 상품을 자동으로 식별하고 개선책 추천  

   - 반품/교환 비율에 따른 재고 관리 및 판매 전략 자동 조정  

   - 반품 원인별 통계 및 분석 결과를 자동으로 리포트화하여 알림 발송  

안녕하세요 . 저희회사는 원사를 입고해 원단을 짜서 출고하는 섬유회사입니다. 

아직 회사초기라 기본 틀이 잘 잡혀있지 않아요.

엑셀파일로 사용하고있긴하지만 생산관리,영업관리 등 전반적인 부분에서 한눈에 쉽게 볼 수 있게 정리하고싶습니다.

회사가 점점더 커지고 일이 많아지게되어 이렇게 도움을 얻고자 합니다. 

(37) 쿠키_거래명세서(거래처별 매입매출현황 및 거래명세서 선택) 처음 사용하려고 하는데 

등록 하나도 안했는데도

월별매출 매입현황에 내역이 나와있고

일별매입매출현황에도 2014년 09월엔 내역이 나와있습니다.

그리고 년도나 월을 바꿔서 일별매입매출현황을 검색하면

1004런타임 오류, 적어도 두가지 행의 내용이 있어야 한다고 뜹니다..

이건 뭔가요?

1. 거래처 정보 등록 및 관리 

2. 제품/부자재 정보 등록 및 관리

3. 매출(제품/인쇄비/포장작업비/배송비)관리

(인쇄비/포장작업비는 첨부드린 엑셀 참고바랍니다.)

(이카운트에서 다운받는 자료도 첨부드립니다.)

4. 월 품목별/거래처별 판매량 통계

5. 입출고 내역(단순 입고수량을 입력하면 매출판매수량이 반영되어 재고수량 산출)

견적 부탁드립니다.