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'고객상담관리'검색에 대한 결과입니다.

맞춤제작 전문가 답변    검색결과 2,690건

  • 알배생 급여프로그램이 급하게 필요해서요

    안녕하세요... 다름이 아니라 알바생 급여관리에 필요한 프로그램이 필요해서 입니다

    일반 엑셀에서 양식을 만들자니 넘 어렵고 힘들어서요...

    매장에서 일하는 알바생들 관리용으로 쓸거구요  주간.야간으로 나뉘어져 있습니다.

    엑셀에서는 주간 근무시간은 계산이 정확히 나오게 할수가 있는데 야간은 제가 정확히 할줄 모르다보니

    근무시간이 틀리게 계속 계산이 되어져서요...

    제가 필요로하는 프로그램은  주간이던 야간이던 시간만 입력하믄 근무시간이 계산이 되서 나오고 거기에 주,야에 시급이

    자동적으로 곱해지고 식대또한 자동으로 포함되서 계산이 되는걸 원하고 있습니다...

    거기에 식대를 포함한 급여에 가끔가다 야간 근무자에게 택시비나 식비를 더 추가로 지급되는 경우가 있습니다...

    이 모든것이 입력만 했을때 매달 계산이 되어지는게 필요합니다...

    매장 두곳에 알바생들 급여를 관리할거구요   매장들이 근무시간이 틀립니다...   총 16명으로 한매장에 6명 다른매장에 10명으로 되어있습니다....   급합니다.... 빠른답변 및 연락 부탁드립니다...

     

     

     

     

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    (2016-01-07 유선상담내용)

    야간시간 계산에서 어려움을 느낌

    전월 데이터베이스까지 관리는 안하셔도됨

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  • 엑셀 맞춤 제작

    1. 업종: 무역 도소매 / 국내 매매 

    2. 예상: 200만원

    3. 제작 요청 사항

       1) 업무 흐름(프로세스)

    저희는 타업체에서 물건을 구매하여 또 다른 타업체로 납품하는 무역회사 입니다.

    구매/판매 모두 국내&해외 업체들과 거래하고 있습니다.

     

    가끔씩 A업체에서 물건을 구매하여 B업체에 외주가공을 맡긴 후, C업체에 납품을 할때도 있습니다.

     

       2) 기존 업무 방식

    기존에는 엑셀로 단가상세를 한후, 이카운트를 통하여 고객사에 견적서 제출, 생산업체에 발주서를 송부하고있습니다.

    고객사에 납품 후 거래명세서는 이카운트를 통하여 발행하고 있습니다.

    견적서, 발주서, 거래명세서 구분없이 여러 직원이 각자 작성하다보니,

    일정 관리도 안되고 재고도 안맞고 사내 정보공유도 안되고, 업무 효율도 많이 떨어집니다ㅠ

     

       3) 자동화 하고 싶은 업무

       *기안서

    각 담당자가 단가상세 시트에 한줄로 1건의 납품예정에 대해 입력을 하면,

    2번째 기안서 시트에 자동 입력 및 출력이 가능했으면 좋겠습니다.

    (기안서 양식은 아직 못정해서 공란으로 해놨습니다)

     

       *원가분석

    각 담당자가 단가상세 시트에 입력한 내용이 원가분석 시트에 그대로 자동 입력 되었으면 좋겠습니다.

    (납품완료 후 일자, 운송료등 상세내용 수정할 예정)

     

       *원가분석관리표

    원가분석 시트에 입력된 내용이 원가분석관리시트에서 자동 입력 및 출력이 가능하였으면 좋겠습니다.

     

     

     

    4. 기타: 첨부파일 확인 부탁 드릴께요~

     

  • 기술 지원 요청 및 대응 시간 분석

     

    1.업종 :
     

    2.예산 :
     

    3.제작 요청사항
     

    현재 업무 흐름 및 기존 방식  

    - 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

    - 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

    - 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

    - 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  


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    자동화하고 싶은 업무  

    - 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

    - 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

    - 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

    - 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

    - SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

  • 식품제조공장 (호영식품)

     

    1.업종 :식품제조
     

    2.예산 :100만
     

    3.제작 요청사항
     

    1) 업무흐름 및 기존 업무방식

    저희는  분모자를 제조·판매하는 식품제조업체로

    거래처 상담·견적 → 주문 접수 → 생산·재고 확인 → 출고 → 매출·입금·미수금 관리 순서로 업무를 진행합니다. 현재 이카운트를 사용하고 있으나, 기능을 충분히 활용하고 있는지 점검하고 업무 간 연계를 개선하고 싶습니다.

    2) 자동화하고 싶은 업무

    • 주문·출고·정산 연계: 중복 입력을 줄이고 거래원장·입금·미수금 관리 연결
    • 생산·재고·원가 관리: 생산 및 입출고에 따른 재고 집계와 제품별 원가 계산
    • 경영 현황 자동 보고: 매출·생산량·재고·수익성 등을 월별로 집계하여 한눈에 확인

     

    이카운트의 기존 기능으로 해결할 부분과 추가 자동화가 필요한 부분을 구분하여, 소수 인원이 쉽게 운영할 수 있는 개선 방안과 필요 시 구축 비용을 상담받고 싶습니다.

  • 지원이벤트신청_20인이하 건축자재 제조 기업입니다.

     

    1.업종 : 제조업, 건축자재 제조
     

    2.예산 : 당사 예산은 별도로 책정되어있지 않으나... 중소기업, 벤처기업으로 분류되어 지원혜택을 받을 수 있는 정보가 있는지 궁금합니다.
     

    3.제작 요청사항
     안녕하세요. 저희는 20인 이하의 작은 건축자재 제조기업입니다.

    핵심 기술을 개발하는데 주력해오다가 2020년부터는 본격적으로 국내외 시장 진출을 앞두고 있습니다.
    당사가 2020년부터 본격 제조를 앞두고 있는데, 이에 따른 내부 관리에도 심혈을 기울이고자 합니다.
    저희는 인력규모도 많지 않아서, 적은 인력으로도 최대한 효율을 낼 수 있는 시스템으로 운영코자 합니다. 

     

    특히 제품 대량생산을 위해 위탁생산 방식을 진행할 예정인데, 생산관리 및 재고관리에 대한 부분을 문서로 관리코자 합니다. 

     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
    - 당사는 공장(안성시), 사무소(판교 , 성남) 총 3곳에 사무소를 두고 각각 업무를 분담하여 진행하고 있습니다. 제품 제조는 위탁계약으로 타 공장을 통해 진행할 예정입니다.

    - 업무흐름은 

    원재료입고 (안성공장) -> 제품제조원료가공 후(원료형태) 출고(안성공장)-> 제품생산(위탁생산공장) -> 완제품 출고(납품처) or 완제품입고(안성공장) 

    순입니다.

    - 당사에서 직접생산하는 방식이 아니기에 완성된 재고를 정확히 관리하기 위한 시스템이 필요합니다.

    - 위탁생산 공장은 최대 2곳입니다. 

     

    2)자동화하고 싶은 업무
    *원재료 입출고 및 완제품 생산/출고 내역을 입력하면 자동으로 원재료 재고 현황 및 완제품 재고파악이 가능하면 좋겠습니다. 

    *완제품은 생산공장별로도 생산내역이 확인되어야 하고,
    *원재료 재고 및 완제품 재고는 거래처별/월별/품목 별로 검색가능하면 좋겠습니다.

  • 제목 : [맞춤제작 컨설팅]거래명세표 생성 및 품목자동계산 요청
    1. 업종 : 생활용품 설치업체

    2. 예산 : 별도 예산 없음 (기계약자)

     

    3. 제작 요청 사항 

    1) 업무 흐름(프로세스)

     

    일정접수 -> 주간스케쥴 입력 -> 일일 시공업무 리스트 및 각 거레명세표 출력 -> 시공완료

     

    시공완료 데이터 기입, 미시공건 및 추가내용 입력 ->스케쥴 재조정


     
    2) 기존 업무 방식

     

    한번에 보이는 주간스케쥴은 엑셀로 짜고(전화상담시 전체적인 일정을 보기위해)

     

    ERP에 입력하여 수정변경 하였음. ERP 맞춤형태로 만들어 최적화 하여 편리하나

     

    수정기입등의 변동사항도 많아 업무진척도가 느려집니다.

     

    엑셀과 ERP를 병행하면서 누락건 발생과 관리 인원이 추가로 발생하는 어려움이 있어

     

    경영악화로 최소의 인원으로 할수있게 재정비 중입니다.

     

    일전에 프리미엄 가입하여 어떻게든 짜보려했으나 그당시는 구체적인 라인이 안나와  
     

    있어서 자동화 신청을 못하였으나 간단하게 업무절차를 바꾸면서 꼭 필요한 것을 문의드리려

     

    요청합니다.


     
    3) 자동화 하고 싶은 업무~!

     

    기존:  주간일정표와 ERP 사용

     

    변경:  주간일정표와 수주관리대장 만 사용하려 합니다.

     

     

    ERP 사용안할시에 문제는

     

    각 품목의 합계를 일일이 계산해야하는점과

     

    거래명세표 생성이 안되는 점이라 

     

    이 두가지를 개선 하고 싶습니다.

     

    수주관리대장에서 바로 품목계산이 조금 난해할 수도 있어

     

    이것은 계산할 수있는 좋은 방법이 있다면 조언을 부탁드리며..

     

    계산식이 안되면.

     

    거래명세표 생성 만이라도 하고싶습니다. 

     

    혹시나 주간일정표와  수주관리대장을 연결할수 있는 방법이나

     

    활용방안도 추천하여 주시면 감사하겠습니다.

     

  • 견적 문의드립니다

     

    1.업종 : 미용재료상
     

    2.예산 : 25
     

    3.제작 요청사항
     매입매출내역통합관리프로그램ver2.1.6 사용하려했으나 아래 내용 추가요청드립니다

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     경영이지 사용중

    2)자동화하고 싶은 업무
    *-- 거래처관리 (등록하기 아래 수정하기 추가)

    -- 카테고리관리 삭제

    -- 거래처별 현황 추가

    -- 제품관리 

    (1. 삭제하기 오른쪽 수정하기 추가

     2. 최초재고 옆 입고가, 출고가 등록)

    -- 출고단가관리 삭제

    -- 매입매출 내역 입력

    -- 일일 현황

    -- 월간 현황

    -- 연간 현황

    -- 월간 재고현황

    -- 거래명세서 출력 (구분 '매출'로 시작)

    (출력시 위 아래로 동일하게 2개 

    정중앙 가로 절취선 부탁드려요)

  • 재고관리 및 기타 판매관리등 폼이 필요합니다

     

    1.업종 :
     가구

    2.예산 :
     30~50

    3.제작 요청사항
     

    1)업무흐름 및 기존 업무방식
     1.입고 재고 입력

     2.출고 재고 입력

     3.신상품 각 시트에 추가입력

     4.매장간 이동 ,창고간 이동 각각 입출력 입력

    2)자동화하고 싶은 업무


    엑셀로 재고의 창고 입출고, 창고와 창고간,매장과 매장간의 의 수평 이동등 을 한번에 가능하게 하고싶습니다.

    쓰고있는 파일이 있긴한데 너무 불편해서 다른 파일이 필요해서요
    시트가 워낙많기도하고 매월 새로 파일을 만드는 번거로움도 있습니다.

    그뿐만아니라 단가란도 없고,창고 와 창고 ,창고와 매장간 입출고시 두번입력해야하는 번거로움도잇습니다.

    또 새로운 아이템을 추가기입시 엑셀 파일에 매번 행을 삽입해서 각시트마다 추가해야하는 반거로움도있구요-
    답변 기다리겠습니다.
    좋은하루 보내세요~
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