1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

 안녕하세요 대영오앤이 입니다.

전에 질문 한번 올렸는데, 더 구체적으로 작성합니다.

ㅁ 업무자동화 요청 사례

1. 맞춤 제작 : 사출 제품에 대한 전월,차월 소요량 대비 당월 매입입고 수량에 대한 수식.

 첨부파일

 -. 재고시트 n10, n18, n32, n47, n57, n70(공용 원자재코드)에 대한 수식 문의.

    (제품 A ,제품 B에 6개 원자재코드는 공용으로 들어감) 

 조건

 -. 재고시트 제품에 대한 원자재코드 1월,2월 소요량 대비 입고시트 수량을 정확하게 가져와야 함.

 -. 재고시트에 수량,단가,금액이 입고시트 및 출고시트 수량,단가,금액과 일치해야함.

궁금사항있으면 유선연락 부탁 드립니다.

감사합니다.

생산 및 원료수불 자동관리 프로그램 버전 4.1 

오류? 발견 업체관리탭에서 등록하기는에서는 소재지 밑에 담당자라고 되어 있는데..화면상에서는 대표자라고 되어있습니다.

               원재료입고탭에서-원재료입고등록후 밑에 조회기간을 걸어서 검색을 하면 조회가 뜨질 않습니다..

               재고현황탭에서 기준월을 더블클릭하면 '13'런타임 오류가 발생합니다.

추가요청사항 - 홈페이지 링크 걸린거 삭제 부탁드려도 될까요?

                      업체관리에서 소재지 옆열에 업태, 종목 2열 추가, 대표자 뒤열에 담당자 추가, 연락처옆에 팩스번호, 이메일

                      주소 2열 추가요망

                      원재료입고에서 입고량 옆에 LOT NO 와  SERIAL NO 2열 추가요망

                      거래명세서 출력탭에서 사업자 및 공급받는자 기본정보에서 연락처밑에 팩스번호 행추가 요망

                      거레명세서옆 시트에 출하지시서시트 2개시트 생성요망 ( 1페이지,  2페이지 )

    * 거래처관련사항에서는 거래처및 공급자의 전화번호와 팩스번호가 전부 들어가 있었으면 좋겠습니다.

궁금한사항 -  거래명세서출력에서 월일품명규격등등등  어떻게 입력하는건가요?

현재 회사에서 사용하는 회계프로그램이 있으나 시에서 원하는 서류가 부족해서

최소한의 비용으로 서류작성을 할 수 있는 방법을 찾던중에 이 사이트를 알게 되었고

여기 가입하고 결제하기전에 필요한 시스템을 문의하여 생산 및 원료수불, 재고 관리 프로그램(LOT번

호, 선입선출, 동시공유) ??이 프로그램을 추천받았고 프로그램을 검토하여 사용적합하다고 판단되어 결제하였습니

다 

하지만 제품특징에 설명되어있는 기능이 전혀 작동되지 않아 문의 드리는 겁니다

제품특징에 보면

 '다수 사용자의 사용이 제한되는 "읽기전용" 의해 기능 제한을 개선하기위해 동시공유 기능을 추가하였습니다.원료, 제품 정

보 및 입고처, 출고처 정보를 입력하시면 원료의 입고와 LOT번호 부여, 제품의 생산판매에서 기록되는 데이터로 품목별 

원료수불내역과 LOT번호 역추적, 제품거래내역, 월별 제품재고현황을 자동으로 관리할 수 있습니다. 구매품의서와 구매리스

트 작성으로 원료를 입고처리할 수 있습니다.제품에 대한 배합정보를 입력하면 저장된 배합정보 데이터를 바탕으로 생산일지

를 간편하게 관리할 수 있습니다'

LOT번호 부여를 설명할때 스크린샷에도

마치 회사 자체의 LOT 번호를 부여할 수 있도록 설명해놓고 정작 유통기한과 연동되어지고

'투입정보는 선입선출로 지정됩니다' ??

문구에 맞지 않게 선입선출에 대한 정보가 생산일자에 통합되어 져서 선입선출에 대한 기능도 사용 할 수 없으며

생산일지는 입력한 자료가 전혀 출력되지 않은 오류도 있습니다

제대로 구현되지 않은 프로그램에 기본 엑셀수식도 아닌 비밀번호 걸려있는 코드로 만들어진 프로그램은

직접 고쳐서 쓸 수도 없고 그래서 문의 드린건데 바로 맞춤제작으로 넘겨서 적지 않은 돈을 지불 하라고 하시면...

프로그램 설명대로 고쳐주시거나 이용권에 대한 환불을 요구합니다

다음은 제가 본 자료들 입니다 유선상으로 연락된건 제외합니다

*이미지가 커서 업로드가 안되네요 본 사이트 1:1문의, 상품설명 단순 캡쳐 이미지입니다

압력계 온도계 온도센서를 제조/판매 하는 (주)***** 이라고 합니다. 

마케팅팀을 담당하고 있는 *** 팀장 이라고 하구요.

2015년 부터 교육팀장을 겸직하여 업무를 진행하고 있습니다.

그런데,

당사 교육이 워낙 종류도 많고 직급별로 수강해야 할 과목도 다양해서

교육을 관리하는 직원이 머리가 많이 아픕니다.

그래서

2016년부터는 직원교육을 "학점이수제"로 시스템을 변경하고 진행을 하려고 합니다.

기획의도는 간단히 말하면 시스템교육, 사내교육, 사외교육, 법정교육, 자유교육 으로 나누고

직급별로 직급에 근무하는 동안(평균 3년) 반드시 이수학점을 채우도록 하는 방식으로 생각하고 있습니다.

대학에서 학년에 맞도록 수강신청을 하고 전공필수와 전공선택을 선택하고 3년 동안 정해진 학점을 이수하면 승급이 되는 것이고, 이수하지 못하면(점수과락 80점 기준) 학점을 채울때 까지 승급심사대상에서 제외 되는 식으로 진행이 됩니다.

그렇다보니,

개인별로 교육이력관리가 필요한데, 우리회사에서 사용하는 ERP에 등록을 하자니 프로그램은 둘째 치고 시스템을 뜯어 고쳐야 할 판입니다.

그래서, 교육담당자가 전직원(300명)의 교육 이수현황과 교육을 듣기 위한 교육신청(1년 1회) 그리고 현황 확인 등을 위한 프로그램이 가능하지 않을까 싶어서 문의 드립니다.

제가 보기에는 충분히 가능한 프로그램 구성이지 않을까 합니다만,

혹시 내용을 확인하신 후 프로그램 개발을 위해서 보다 자세한 정보가 필요하시다면

회의를 통해서 진행하고, 제작견적을 받아 볼까 합니다만.

가능하시다면 메일로 연락을 주시면 좋구요,

핸드폰으로 연락을 주신다면 논의가 가능할 것으로 보입니다.

감사합니다.