1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 기술 문서가 여러 부서 또는 개발팀에서 공동 작성되며 수시로 수정됨  

- 최신 버전 여부를 수동으로 확인하거나 메일로 공유함  

- 잘못된 버전 사용으로 인한 오류 발생 위험 존재  

- 문서 버전 관리가 엑셀 또는 내부 폴더 구조로만 이루어짐  

자동화하고 싶은 업무  

- 기술 문서 수정 시 자동으로 관련자에게 최신 버전 알림 발송  

- 변경 이력 및 버전 번호 자동 기록  

- 문서별 최신 버전 여부 시스템 내에서 실시간 확인 가능  

- 중요 변경사항에 대한 요약 정보 자동 포함  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 부서별로 캘린더 또는 엑셀로 일정을 따로 관리  

- 회의, 교육, 마감 일정 등이 겹치는 경우가 잦음  

- 중요한 일정을 놓치거나 중복 예약되어 혼선 발생  

- 일정 조율을 위해 수동으로 메일/메신저로 조율  

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자동화하고 싶은 업무  

- 전사 일정(회의, 출장, 교육 등)을 하나의 캘린더로 자동 통합  

- 일정 생성 시 중복 여부를 자동 감지하고 경고  

- 부서/프로젝트/개인 단위로 캘린더 필터링 가능  

- 일정 변경 시 관련자 자동 알림  

- 연동된 캘린더(Google, Outlook 등)와 실시간 동기화  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 회의 참석 여부를 회의 주최자가 수동으로 체크  

- 참석자 불참 시, 별도로 불참 사유를 확인하고 수기로 기록  

- 회의 참석 현황 관리가 번거롭고, 데이터 누락이나 기록 오류가 발생할 수 있음  

- 참석률이나 불참 사유에 대한 통계 데이터를 확보하기 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 회의 시작 시 참석자 목록을 자동으로 체크  

- 참석하지 않은 인원에게 불참 사유를 입력하도록 자동 요청  

- 회의 종료 후 자동으로 참석률 및 불참 사유를 정리  

- 부서별, 인원별 참석률 통계 자동 집계 및 시각화  

- 반복적인 회의에 대해 참석 이력을 축적하고 분석할 수 있도록 자동화  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 각 품목의 단가를 공급처별로 수기로 정리하거나 수동 업데이트

 단가 변동 시 담당자가 수동으로 이전 단가와 비교 후 이메일로 공유

 단가 인상·인하 내역을 정리하는 데 시간이 오래 걸림

 변경 이력 관리가 불완전하여 회계/구매 부서 간 혼선 발생

 실시간 단가 비교나 예외 상황(급격한 변동 등)에 대한 대응이 늦어짐

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자동화하고 싶은 업무

 각 품목별로 공급처 단가를 자동 수집 및 정리

 단가 변동 시 자동으로 이전 단가와 비교

 설정 기준(예: ±5%) 이상 변동 시 자동 경고 및 담당자 알림

 변동 이력 자동 저장 및 월간 리포트 생성

 구매 단가 기준 또는 평균단가 기준 자동 계산 및 비교 시각화

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 직원의 연차 및 휴가 사용 내역을 수기로 관리하거나 별도 파일에 개별 기록

* 연차 사용 가능 일수, 잔여 일수 계산을 인사 담당자가 수작업으로 처리

* 월별/연도별 사용 통계가 없어 계획적인 연차 소진이 어려움

* 특정 시기에 사용 집중으로 인한 인력 공백 발생

* 관리자나 직원 본인이 자신의 연차 잔여일을 실시간 확인하기 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 직원별 연차 및 휴가 사용 이력 자동 누적

* 연차 발생 기준일에 따라 자동 계산 및 초기화

* 사용 일수, 잔여 일수, 사용률 등을 실시간 자동 계산

* 부서별, 개인별, 기간별 연차 통계 자동 생성

* 연차 사용 현황을 시각적으로 대시보드로 제공

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 품의서를 수기로 작성하거나 템플릿을 복사해 사용

* 작성자별로 양식이 다르고, 누락 정보가 자주 발생

* 결재 현황은 메일 또는 구두로 확인해야 하며, 추적이 어려움

* 결재 지연 시 별도 알림 시스템이 없어 일정 관리에 차질 발생

자동화하고 싶은 업무

* 품의서 항목을 선택 및 입력하면 자동으로 품의서가 생성되도록 설정

* 결재 라인 자동 지정(부서/금액 기준 등 조건별)

* 결재 진행 현황 실시간 추적 가능

* 결재 지연 시 자동 알림 발송

* 품의서별 승인 여부 및 결재 이력 자동 기록 및 리포트 출력

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 각 거래처별 매출/납품/구매 실적을 수기로 정리

* 연간 실적을 월별로 집계해 보고서를 수동으로 작성

* 실적 비교나 목표 대비 분석이 어렵고 반복적인 계산이 많음

* 거래처별로 관리 양식이 달라 데이터 표준화가 어려움

자동화하고 싶은 업무

* 월별 거래처 실적 데이터를 자동 누적

* 연간 합계 및 평균 실적 자동 계산

* 거래처별 실적 추세 및 목표 대비 달성률 시각화

* 매출 상위 거래처 자동 정렬 및 표시

* 거래처별 리포트 자동 생성 및 인쇄 양식 저장