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[지원 이벤트 신청] 엑셀로 문서만들어 첨부하여 고객별 이메일 발송
[지원 이벤트 신청]
1.업종 : 화학,의료기기 기타 등등 판매업
2.예산 : 100만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
엑셀워크시트 및 매뉴얼 파일 첨부하여 이메일 발송
2)자동화하고 싶은 업무
* 엑셀 워크시트를 활용하여 고객별,주문별로 이메일 발송(1차,2차,3차 총 3번의 안내메일)시 1차때 엑셀 워크시트의 내용(변수)를 활용하여 PFD 혹은 Word 문서화 한것을 자동 첨부하여 이메일 발송.->1차,2차,3차 메일 발송시 메일 내용 변경됨.
->첨부문서은 1차 메일 발송시에만 첨부됨.
->첨부문서내 변경되는 값은 주문번호,고객명,제품번호,제품명등 문서내용은 같으나 변수가 발생함
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고객관리프로그램 Ver. 2.1 수정사항 요청합니다.
수정사항 1.해당 문구를 변경해주세요.??
수정사항 2.
팝업창 중 고객대장 팝업창에서 보여지는 항목들 변경해주세요
고객명, 연락처, 시술품목, 작성일자 이렇게 4가지가 보였으면 좋겠습니다.
수정사항 3.
날짜선택할 수 있는 모듈이 버전이 낮아 지원이 안되는것같습니다.
사용하고있는 제품은 마이크로소프트 엑셀 2010인데 업체에서 사용하는건 그보다 낮은거같아요..
도움말확인하니 해결방법이 업그레이드를 하라고 나오네요;
이건 어떻게 해야하나요?
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고객관리 프로그램
업종:의류 판매업
대리점인데 포인트제도가 없어서 자체적으로 포인트제도를 사용하려 합니다.
기본정보는 이름, 생년월일, 성별, 전화번호 로 틀을 만들어 주세요.
고객 이름을 쓰면 가용포인트, 적립포인트, 누적구매금액 등이 한눈에 보기 쉽게 나타났으면 좋겠습니다.
고객에게 쿠폰문자 발송기능도 있으면 좋겠어요.
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심리상담센터에서 고객관리를 위해 사용할 프로그램을 제작 하고 싶습니다.
고객에 관한 내용으로는
고객명/ 홍길동
생년월일/ 19xx,xx,xx
성별/ 남
주소/
연락처/
보호자연락처
를 기록할 수 있길 바랍니다.
그다음 상세 내용으로
상담내용 과 상담일정예약 을 기록할 수 있었으면 합니다.
ps.
제가 자세한 것은 잘몰라서..ㅠㅠ
상담내용이나 일정관리할 수 있는 프로그램이 필요합니다.
잘 부탁드려요!
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서비스업, 고객 관리 통합 프로그램 자사는 여러지역과 종류의 고객을 관리하고 있습니다. 각 지역부마다 내역을 별도로 작성해서 엑셀로 관리하고 있는데, 이게 각기 여러 파일이라 한번에 이름으로 검색이 안되더라구요. 이걸 하나로 통합해서 이름이나 가입자 번호로 한번에 검색할 수 있도록 고객 관리 통합 프로그램을 만들어주세요
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고객 제품 수리 내역 관리 프로그램 요청
1.업종 : 제품 애프터 서비스
2.예산 : 200만원
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
수리등록 - 조회2)자동화하고 싶은 업무
고객의 제품 수리에 대한 내역을 관리하고 싶습니다.
현재 수기로 제품 수리에 대한 내역을 관리중에 있는데 월말에 내역을 취합하려면 시간이 많이 소요되고 있습니다.
기본적으로 고객명, 제품명, A/S일자와 내용에 대해서 기록하고 횟수 등에 대해서 월말에 조회를 하고 싶습니다.
엑셀로 직접 만들어보려고 했는데 수식을 사용해서 하려고하니 뭔가 오류도 많이나서 문의드립니다.
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고객 직접배송관련 프로그램
계란을 가정으로 배달하는 사업을 시작할려고 합니다.
현재는 시작단계라 고객수가 0 이고, 예상 수량은 1년에 1만명정도씩 될걸로 생각됩니다.
1주일에 한번씩 돌면서 배달을 하게 되며, 물론 매주, 격주, 13주,24주 이런식으로 배달을 하게 되며,
그날 그날 배송사원별로 배송표를 출력하여 배달하게 됩니다.
저희가 요구되는 기능으로는
1. 배송사원별로 배달 주기표 출력가능(처음 입력한 격주나 13주 등에따라 자동으로 출력)
2. 한달후 자동정산되어 지로 청구서 출력 가능
3. 계좌와 연동하여 자동 입금처리
4. 주기표 주소별 순서 정열(위치별로 순서 재배치)
5. 배송주기표 세부항목으로는 순번 주소 품목 성명 기타사항 등등(10-15정도)
많은 도움 부탁드립니다.
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일종의 요약 CRM Tool을 제작하고 싶습니다. 마케팅과 영업부에서 계획한 여러 activity 및 방문계획을 고객별로 plan을 세우고 입력하고, 일/주/월별로 영업부에서 쉽게 시행한 activity 및 방문을 입력하고, 본사에서는 쉽게 status를 확인할 수 있는 엑셀을 만들고 싶습니다.
저희는 외국계 제약회사 입니다.
기존 큰 CRM Tool이 있지만, 실제 business practice에 맞지 않고 불편하여 사용을 하지 않고 있습니다. 그래서 실용적이면서도 간편한 CRM tool을 제작하였으면 합니다.
1. 영업/마케팅 Plan upload: 월/분기/반기별로 시행이 될 영업부/마케팅의 plan을 고객별로 업로드 또는 업데이트
2. 영업 plan 확인: 일/주/월/분기 단위로 영업부의 plan을 확인
3. 일/주별 Activity update: 영업부가 일/주단위로 고객별 activity/방문을 기록
4. Activity status 확인: 본사 또는 영업부는 plan 대비 진행이 된 월별 activity를 확인
5. 영업/마케팅 plan revise/update: 월 또는 분기별로 영업/마케팅의 plan 업데이트
추가적으로 각 account의 plan을 확인할 때, 아래의 사항도 같이 확인이 될 수 있으면 좋을 것 같습니다.
1. 해당 account의 매출 트렌드, 목표 매출, 목표 대비 현재 매출 상황 등 매출과 관련된 여러 index
2. 마케팅/영업부 activity의 due time 및 각 프로세스에 맞는 단계에 대한 일정 표시
3. 방문계획 대비 현재의 status 확인
현재 사용 중인 format이 없어 첨부는 못 해드리고 궁금하신 사항이 있으시면 연락 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
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가견적 재요청 드립니다.
1.업종 : 귀금속수리센터
2.예산 : ??
3.제작 요청사항 : 어제(2일) 통화하고 가견적 잘 받았습니다.
빠뜨린 내용과 구체적 설명 등이 있어서 추가견적의뢰드립니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
1)업무흐름 및 기존 업무방식
귀금속 수리업체로서 지점과 수리공장에서 고객이 의뢰한 수리물품이 입고되면 지점에서 의뢰된 물품은 본사를 거쳐
공장에서 수리가 진행됩니다. 수리 후 지점으로 보내지고요.
※ 수리물품은 본사에서 판매한 귀금속이 아니고 모든 귀금속에 대한 수리를 받습니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*본사, 수리공장, 지점의 3곳이 연동되어 시스템이 보여져야 하고 본사와 공장은 PC, 지점은 모바일 사용을 기본으로 합니다.본사는 지점과 공장을 모두 볼 수 있어야하고 관리합니다.
지점과 공장은 각각 해당하는 지점별의 내용만 볼수 있으며
공장도 해당하는 내용만 볼 수 있습니다.
*어제 상담했던 내용처럼 수리물품의 이력, 수리금액도 기입하고 결산도 가능해야 합니다.
수리종류(도금수리, 사이즈수리 등 6개 정도와 기타) 선택시 목록에 해당되는 금액이 자동 기입되는 구조이면 합니다.
결산은 각 지점별의 결산과 모든 지점의 총결산내역이 반영되어야하며
지점에서 소매가격과 본사의 도매가격이 기입되어야 합니다.(첨부파일 참고)
*공장에서는 외주수리도 주기 때문에 외주내용도 별도로 있어야 합니다.(현재 도금작업, 시계수리 등 총 4곳정도)
*수리이력에 추가되어야 할 사항은 “물품수리전 사진첨부란”과 위에서 말한 “결산”이 추가되어야 하고, “개인정보와 고지사항에 대한 고객동의”, “서명란”이 필요합니다.
*수리내용에 대한 수리장에 각 QR코드 생성되어 있으면 됩니다.
잘 읽어보시고 번거로우시겠지만 가견적 다시 한번 부탁드립니다. 연락 기다리겠습니다.
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서비스 Report에 대한 자동화 프로그램 필요
한성호 라고 합니다. 2.2(금) 오후에 통화한 내용을 아래와 같이 정리하여 말씀드립니다.
1. 엔지니어 고객사이트 방문 서비스 진행
2. 서비스내용에 대해 노트북에 서비스 Report 작성
3. 서비스내용에 대해 고객 확인 및 서명
4. Report 고객메일로 자동전송, 회사 Data Base에 구축
5. 회사 Data base에서 Searching 기능 있어야 함.
6. 다녀온 고객 사이트 3~4일 후 서비스 만족도 메일 전송
이상입니다.
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