중고차 매매업을하는 법인입니다.

********팀 입니다.

*********운영하고 있습니니다.

중고차사업팀 1명으로 차량관리 및 매입판매 하고 있습니다.

1인운영으로 엑셀업무를 효율화 하기위해 인터넷 써칭후 쿠키라는 기업을 알게되어

의뢰하게 되었습니다.

요청사항으로는  

1.매입매출 현황 및

2.재고자산수불부

3.비용 지결서

위3가지를 효율적으로 사용할수 있게 수정 보완 요청드립니다.

1번과 3번은 보안이 걸려있지않아 바로 파일전송이 가능하나

2번 재고자산 수불부는 보안해재후 파일 업로드 해드리겠습니다.

감사합니다.

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1.업종 : 교육

2.예산 : 협의

3.제작 요청사항 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 학습 캠프를 운영하는 교육업체입니다. 

업무는 학생들의 일대일 수업 배정인데, 학생들이 많아지고 고려해야할 변수가 많아져 기존에 수기로 진행하던 수업 시간표 작성에 시간이 많이 걸립니다.

수업은 국어, 수학, 영어 총 3 과목 진행합니다. 세 과목 모두 진행하는 경우, 학부모님들께서 수학 선생님은 따로 배정 희망하셔서 수학 선생님 한분, 그리고 국어+영어 선생님 한분으로 수업 진행하고 있습니다. 국어와 영어를 한 선생님께서 담당하시는건 괜찮지만, 수학과 영어를 듣는 학생 혹은 수학과 국어를 듣는 학생은 수학 선생님과 영어/국어 선생님이 달라야합니다. 

기존에 작성하던 시간표는 선생님별로 학생을 배정하는데, 배정에 있어 특이사항이 많아 직접 수기로 해야합니다. 교사별로 학생을 배정하면 시간표를 짜야하는데, 이 과정에서 엑셀 프로그램이 필요해 의뢰 맡깁니다. 

2)자동화하고 싶은 업무

* 한 셀에서 교사별로 학생별 배정 구좌를 입력하면 알아서 시간표가 짜지는 시스템

1. (15:30~16:30 / 19:30~20:30) 1칸에는 학생들 공평하게 분배. 한 학생만 이 시간에 많은 수업 듣지 않도록/

2. 4주는 24구좌(144칸), 3주는17구좌(102칸). 1구좌당 6시간. 

3. 주차별로 균등하게 배분(학생이 6시간 배정되었으면 1주차 1시간 / 2주차 2시간 / 3주차 1시간 / 4주차 2시간) 너무 한 주차에 모이지 않도록

4. 수학 담당 선생님과 영어/국어 담당 선생님은 다르게 배정. 영어랑 국어는 같은 선생님이 담당해도 됨. 수학과 영어(혹은 국어) 수업받는 학생은 수학 선생님과 영어(혹은 국어) 선생님이 달라야 함

5. 학생이 수학과 영어/국어를 같이 듣는 경우, 시간표 상에서 겹치지 않도록(다른 선생님 배정될텐데,  두 선생님 시간표상에서 겹치지 않도록)

6. 연강은 최대한 후순위 배정(2시간 이상 같이 배정은 많은 수업을 듣는 학생만 배정)

7. 보충칸에는 배치X

8. 학생 특이사항(특정 일자 이후에 가능한 경우 - 1.8 이후 입소일 경우, 1.9 이후 칸에 학생 넣기) 반영

고려사항이 많아 연락주시면 설명드리겠습니다

쇼핑몰 운영하려고 하는데 

 주문관리와 단가관리표를 각각 만들어서 매입 매출표랑, 그리고 회원관리를 별도로 관리하고 싶은데

1. 먼저

주문관리탭에서 주문날짜, 구매자, 상품명, 도매가, 판매가, 결제수단, 배송료, 주소 연락처, 할인금액, 입금금액, 비고 내용으로

단가관리탭에서 상품명, 구분, 도매가랑 판매가 내용으로 물건 단가표를 관리하면서

자동으로 주문관리표에서 도매가, 판매가가 자동 세팅되게 하여 1개당 판매단가에 주문수량을 곱해서 금액 합산이 가능한지요?

2. 주문관리표에서 자동으로 구매자, 주소, 연락처등 회원정보를 다시 회원관리탭으로 자동정리가 가능한지요?

3. 결제수단- 카드, 현금, 핸드폰 소액결제별로 입금 금액 및 총금액으로 정리됐음 좋겠는데,, 가능한지요??

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공