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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음
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전화 상담 후 맞춤제작으로 재문의드립니다. 안녕하세요.
H&K컨설팅 권혜경입니다.
저희가 원하는 프로그램은, 고객사 디비관리 기능 프로그램입니다.
영업팀원들이 사용할 프로그램으로,현재 시스템은 양식을 맞춘 엑셀파일을 개인별로 사용하고 하루 마무리할때에 통합하여 파일을 정리하고 있습니다..
그러다보니 통합하는 불필요한 시간도 발생되고 무엇보다도 한 고객사에 여러명이 전화하여 컨텍하는 상황도 발생하고 있어 이를 효과적으로 관리하는 방법을 찾고 있습니다.
저희 회사는 기업교육을 하는 곳으로 고개사들도 모두 관공서 대기업 중소기업입니다.
하여 각 기관(=고객사)마다 교육프로그램마다 담당자가 다른 경우가 있어,
고객사명, 부서명, 교육 담당자 연락처, 메일주소, 저희 직원이 방문을 하였으면 방문한 내용과 날짜. 통화를 하였으면 통화한 내용과 날짜등을 DB로 관리하자 합니다.
그리고 향후 그 DB를 엑셀로 다운받기를 바라구요..
개발해주신 프로그램을 각자 pc에 설치하여 회사내에서만 사용할 예정입니다.
DB를 저장할 공간은 사장님 pc의 외장하드를 이용할 예정이구요..
5명 정도의 영업사원분들이 각자 아이디로 접속해서 디비 저장하고 수정하고, 다른 영업사원분들 입력해둔 DB 리스트 조회하여 내용 볼 수 있으면 되구요.
5명의 직원 권한 등 관리할 수 있는 최종관리자 한명있으면 되구요..
첨부드린 파일보시면 입력할 DB항목들입니다.. (이미지는 지인이 사용중인 화면인데, 그와 유사합니다.)
전면 신규개발 혹은 쿠키에서 기존 개발된 양식이 있으면 그것을 기본으로 커스터마이징 해주셔도 됩니다..
보시고 견적 및 금액 연락부탁드립니다..
고맙습니다.
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유통업(전자상거래포함), 거래명세서(+배송요청서)-세금계산서-재고관리-매입매출관리-결산관리 연동 관리 프로그램
건강기능식품 유통업을 하고 있습니다. 주요 유통채널 및 온라인 몰(자체 쇼핑몰)에서도 판매을 하고 있습니다.
상근직원이 대표 포함 4명입니다.
1.마트등에 출고 되는 제품에 대해서 거래명세서 발급시 - 월말 세금계산서 작성시, 거래처별 매출장이 필요합니다.
2.온라인몰 판매에 대해서는 3자물류 업체를 쓰고 있는바, 배송요청서가 들어갑니다.
3.백화점에는 위탁판매인 관계로 팔리는 분에 대한 정산을 받고 있습니다. 재고는 위탁업체 창고에 보관합니다.
상기 1,2,3번을 연동하여 재고관리가 이루어지면서
1번의 경우, 세금계산서 발급이 용이하게 거래처별로 매출장이 완성되었으면 합니다.
또한 1,2,3번을 물품공급자와의 정산이 용이하게 매입관리가 이루어졌으면 합니다.
마지막으로 월마감시 이 모든것이 한눈에 파악되어 월말 매입/매출 현황이 나오면 좋겠습니다.
현재관리하고 있는 프로그램을 첨부화일로 송부하겠습니다.
감사합니다.
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[지원 이벤트신청] 업무자동화가 시급합니다 ㅠㅠ
1.업종 : 대부업(부동산담보대출)
2.예산 : 100만원
3.제작 요청사항
1) 업무흐름 및 기존 업무방식
현재 고객관리(고객정보 및 상담), 연체자관리, 월결산(장부정리), 연결산, 차입금관리 등을 모두 따로따로 엑셀작업을 하고 있습니다
그렇다보니 매 달 통장에 이자(수익발생)가 입금되면 그걸 각 회원별 시트에 정리하고
또 결산시트에 정리하고, 연체자는 연체자 시트에 또 입력을 합니다.
하나의 정보를 여러번에 걸쳐서 작업하다보니 오기재하는 경우도 생기고 번거로워서
대부업전용CRM프로그램을 알아봤는데 커스터마이징 가격이 너무 세서
여기 저기 알아보다가 쿠키맞춤엑셀을 알게 되었습니다
최근 업무재배치로 기존 회원정보시트를 받았는데
한 시트에 모든 회원이 리스트화 되어있었고 매번 업데이트 되는 이자입금 정보들은 메모를 길게 늘려서 입력되어있더군요. 엑셀자동화를 하면 한눈에 보기도 편하고 내가 찾고자 하는 조건에 맞는 회원만 간추릴 수 있어서 업무적으로 상당한 도움이 되지 않을까 싶어 신청해봅니다
저희 회사는 부동산담보대출 전문회사로
채무자(회원)와 1년 단위로 계약을 맺고 매 달 약정이자로 수익이 발생하고
계약 마지막 달에 일시상환을 받는 구조입니다.
각 계약 건마다 약정이율, 연체이율이 다릅니다.
2) 자동화하고 싶은 업무
-고객관리(신규상담/대출등록(계약관리)/납부관리/연체관리/경매관리)-입금내역(통장내역을 입력하면 각각의 항목을 [고객관리-이자,상환], [결산]에도 기재되도록)
-결산(월, 년별로 이자수입, 상환, 차입금내역 등을 볼 수 있게)
3) 궁금합니다
은행홈페이지 빠른조회의 정보로 입출금내역을 실시간이던 한시간에 한번씩이던 입출금내역을 자동으로 불러올 수 있나요??
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제조업, 원료수불대장 및 생산일지, 판매내역, 거래처관리 프로그램
원두커피와 액상커피를 제조, 판매하고 있는 커피회사입니다.
1. 원료수불대장 : 커피생두,입출고관리 연동
2. 생산일지
- 원두생산 : 원료(커피생두)사용, 제품(원두)생산, 입출고관리 연동
- 액상커피생산(파우치)
: 원료(커피생두)사용, 원두생산(추출대기:3~7일) 및 사용(추출), 제품(액상커피)생산, 용량별 포장(30ml,50ml,1L), 입출고 관리 연동
- 액상커피생산(특수용기)
: 원료(커피생두)사용, 원두생산(추출대기:3~7일) 및 사용(추출), 제품(액상커피)생산, 용량별 포장(18.5L), 입출고 관리 연동
3. 판매내역 : 제품별 판매내역 및 입출고 관리(재고관리)
4. 거래처관리 : 거래처별 판매내역 및 결제내역관리(미수금관리)
기존에 만들어 놓으신 "원료수불대장 및 생산일지 통합관리 프로그램 ver 2.2"를 잘 만들어 놓으신것 같아 다운받아 사용하려다가 생산공정에 추가사항들이 필요할것 같아 이렇게 맞춤제작을 신청합니다.
원두커피, 액상커피(2종)으로 카테고리 분리 사용을 원합니다. 각 10종류씩 제품명으로 구분될 수 있으면 합니다.
10종이라는 것은 제품명은 카테고리의 이름을 사용하지만, 원산지, 블렌딩, 기획상품 등으로 구분되는 품목들이 10가지 정도 된다는 이야기입니다.
연락처는 E-mail(kir******@hotmail.com), 휴대폰(010-****-****)으로 연락부탁드립니다.
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기관관리 자동화 프로그램 문의
안녕하세요 !!
저희는 강원도청소년활동진흥센터 강릉분소라고 하는 비영리기관으로서, 지역 네트워크를 구성하고 관리하는 사업을 진행하고 있습니다.
도내 청소년기관을 관리하고 , 정기적으로 방문하는 업무를 진행하고 있습니다.
매년 기관에 대한 기초 자료를 조사하고, 이를 엑셀파일로 관리하고 있습니다.
그리고 현재 진행이 되지 않고 있지만, 매번 기관 방문한 기록 내용을 관리하여 데이터 베이스를 구축하고자 하는 바,
자동화 프로그램을 문의드립니다.
우선 기관 기초자료 조사 양식의 내용을 기입해서 기관별 현황자료가 기입되고, 이 기입된 내용들이 매년 업그레이드 되는데 변경사항을 지속적으로 반영해 관리하고 싶습니다.
그리고 분기별로 정기적 방문과 , 업무에 따른 방문이 이루어지고 있어서, 기관 방문 기록을 일자별로 기록해서 엑셀에 정리하고
(일자별로 5-10개 기관을 방문하면 10개 기관 방문 기록보고서를 제출함 )
이를 다시 추후에 각 기관별로 적어서 기관별 관리데이터를 만들고 있습니다.
이런한 작업이 모두 단순 엑셀작업으로 기입되다 보니 시트 관리나 , 보고서 제출 후 다시 각 기관에 복사해서 옮겨 놓는 방식으로 업무가 진행되어 담당자들이 기록을 못하는 경우가 다수 발생하여, 이를 개선하고자 문의 드립니다.
위의 기초자료 관리와 , 기초자료가 관리된 후 각 기관별 방문 자료가 지속적으로 기록되어 누적 데에터와 기관 관리 과정이 기록될 수 있도록 진행하고자 하는 사항입니다.
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설비 이력 관리
1.업종 : 제조업 (반도체 가공)
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
설비 이력 관리- 설비 입고 / 이동 / 유휴 / 폐기 등의 기본 이력 관리
- PM 및 정비 이력 관리 / Conversion 이력 관리
- Part 발주 / 입고 / 교체 / 재고 이력 관리
상기 업무를 개별 엑셀 파일 또는 MES 등으로 분리되어 운영되어 사용되었던 것을
하나의 프로그램에 통합 관리를 하려고 함
2)자동화하고 싶은 업무
* 설비 입고 / 이동 / 유휴 / 폐기 등의 기본 이력 관리* PM 및 정비 이력 관리 / Conversion 이력 관리
* Part 발주 / 입고 / 교체 / 재고 (적정 수량, 최소 수량 알람)
* KPI 관리
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건설업 현장별 임차관리 자동화엑셀 요청합니다.
안녕하세요.
현재 건설업에서 근무중입니다.
현장별로 임차계약서가 너무 많아서 관리할수있는 엑셀 양식을 만들고자
이것저것 많이 시도해보고, 매크로도 인터넷보고 하나하나씩 해봤는데.. 한계가 있더라구요ㅠㅠ
매달 임차관리할때, 몇일날 돈이 나가야되는지 지급됬는지 확인을 해야되는데
파일을 이것저것 다 켜야되는 번거로움이 있고, 한 현장엔 근로자숙소도 5개 이렇게 있는곳도있는데
이 월세지급이 이쪽 근로자숙소인지 저쪽 근로자숙소 인지 확인하려니 답답합니다..
원래 담당자분이 따로 계시는데, 너무 관리가안되서 제가 따로 관리해야 일하는거에 차질이 없을것같아 요청합니다.
1) 현장별 월세 계약서 관리
- 사용용도 (현장사무실/ 근로자숙소 /감리숙소 등..)
- 주소, 계약일, 임대인, 중개사, 지급형태(선불/후불) 등
- 보증금, 월세, 관리비 등
2) 현장별 지급 내역 관리
- 보증금, 월세, 관리비 지급내역
이런식으로 자동화 엑셀을 만들 수 있을까요? 검색기능도 있었음 좋겠습니다.
한 현장에 현장사무실 / 근로자숙소 5군데 이런식으로 되있는 현장들도 많아서요.
한번에 관리하기 편하고, 지급내역도 매달 입력해서 한번에 볼 수 있었음 좋겠습니다!
현재 제가 임차관리대장 사용하고있는 파일 예시로 보내드려보겠습니다! 잘부탁드립니다...
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업무자동화 계약관리(대시보드)와 명함관리+거래처관리를 합칠수가 있나요?
프리미엄 구매시 업무자동화 계약관리(대시보드)와 명함관리+거래처관리를 합칠수가 있나요?
합칠경우 추가 비용이 들어가나요?
추가 비용 발생시 비용은 얼마나 될까요?
지금 필요한 프로그램은 업무자동화의 계약관리(대시보드)에 단순명함과 단순거래처관리 기능이 필요합니다.
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제품의 입출고시 자동적으로 유통기한관리가 될수있게...가능한지알고싶습니다.
저희는 식품을 제조하는 회사입니다.
본사와 냉동물류 창고 두곳을 운영중이며
자체적으로 erp 프로그램을 제작하여 사용중이며
생산입출고관리, 제품이동관리, 거래처 출고관리 , 주문 관리, 매출관리 등등 어려움이 없으나
Haccap 관련 하여 , 입출고시 유통기한도 같이 관리 하려고 합니다.
현재
1)본사 생산 = > 2)본사 냉동고입고 = > 3)기흥냉동고 입고 = > 거래처
이런식으로 진행되고있으며,
*본사에서 생산된 제품의 본사 냉동고들어가는 시점부터의 품목별 (유통기한+재고관리)
*본사 = > 기흥냉동고 ..........품목별 (유통기한+재고관리)
*기흥냉동고 = > 거래처 ..............품목별 (유통기한+재고관리)
★자동화하고 싶은 업무!!
본사 생산입고되는 시점에서부터 제품을 각각 재고 + 유통기한을 입력하면
이후 출고되는 본사 = > 기흥 냉동고 , 기흥냉동고입고, 기흥냉동고 = > 거래처
자동으로 짧은 유통기한재고부터 빠지게 하고싶습니다.
ex)빵이 총 50개 있는데
유통기한 3월 8일자 30개
유통기한 3월 9일자 10개
유통기한 3월10일자 10개
금일 포장하여 출고된 수량 45개
그럼 자동화가 된다는 가정하에
유통기한 3월8일자와9일자는 빠지게되고 3월10일자만 5개남는...
이런식으로 일별로 쭈욱 관리하고싶습니다.
만약 이게 가능하다면, 필요한 기초데이터가 무엇인지와 , 자동화 가능여부 답변 부탁드립니다.