안녕하세요,

저희는 현재 옥션/지마켓/11번가/인터파크/네이버샾엔/CAFE24에서 쇼핑몰을 운영하고 있는데요.

현재 로젠택배로 배송처리를 하고 있는데

각 쇼핑몰에서 배송정보를 로젠택배 엑셀 배송 양식에 맞게 입력하고 하다보니 시간이 너무 많이 소요됩니다.

이걸 엑셀 메크로로 만들수 있는 걸로 알고 있는데요..

어떻게 할 수 없을까요..

이전에 한번 관련 내용으로 견적의뢰를 드린적 있습니다. 이전 내용에 설명 및 내용을 보충하여 다시 견적 요청드립니다. 

내용 검토하신후에 연락 부탁드려요~

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(이전 맞춤제작 댓글 추가)

안녕하세요 지난번 견적의뢰를 드렸는데...요청시 미비했던 부분을 보충하여 다시 견적 요청 드립니다.
그리고 저희 회사내에 서버가 있기때문에 기존서버를 이용한 자료 취합방법(접근권한부여방식)으로 견적 부탁드릴께요. 

(요청드린 양식은 제가 희망하는 기능들을 적은 입니다. 다른 방법이나 의견있으면 조언도 부탁드립니다.ㅠㅠ)
그리고 견적이후에 신청절차도 부탁드립니다. ^^;;;

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

안녕하세요

효율적인 업무를위해 검색도중 쿠키엑셀이란곳을 알게되어서 참 다행이네요..^^

프리미엄 전환 후 파일을 다운받았는데

저희에겐 조금 수정이 필요한듯하여 요청드립니다.

http://www.coukey.co.kr/main/goods_view.php?num=97

위 URL에서 파일 받았는데요

저희는 핸드폰 악세사리를 도매 및 소매로 판매하는 업체입니다.

따라서 물품명에 전부 다 풀어서 쓰자니 나중에 데이터를 분석할때도 번거로울것같아서요

글씨도 작게보이고..

물품목록이란 시트에보면

No. 물품명, 규격, 단가, 비고 << 이렇게되어있는데

이걸

No. 상품명, 기종, 색상, 원가 < 이런식으로 수정해주실수있나요?

ㅠ_ㅠ

 전체 모든 시트에 다 적용되었으면 좋겠습니다..

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성