1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 웹사이트, 채팅 등 다양한 채널로 접수됨  

- 모든 문의를 수동으로 분류 및 기록  

- 동일한 문의 유형이 반복되어도 분류 기준이 일관되지 않음  

- 통계 집계 시 채널별 분석이 어려움  

자동화하고 싶은 업무  

- 이메일, 채팅, 웹문의 등 채널별로 접수된 고객 문의 자동 수집  

- 자연어 처리 기반으로 문의 내용을 분석하여 자동 분류 (예: 제품 A/S, 결제 오류, 계정 문제 등)  

- 채널별·유형별 문의 통계 자동 생성  

- 반복적인 문의 유형 자동 식별 → FAQ 또는 챗봇 연동 가능  

1.업종 : 바이크센터(경정비,튜닝)
 

2.예산 : 20만원
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식 

저희는 오토바이 경정비,튜닝을 해주는 센터입니다.

업무는 부속주문→손님바이크수리→출고 입니다. 부속을 거래처에 주문후 손님오토바이를 수리해줍니다. 부속금액(도매)손님결재금액(소매가)를 기존에는 하나하나 다 계산해서 수익계산을 했습니다. 근데 수기로 만든 양식이 뭔가 불편하고 어렵게되있는거 같아서 수기로도 힘들더라고요 일단 기존에 쓰던 양식 첨부는 합니다. 근데 제가 만든양식이라서 많이 잘못된거같기도 합니다.

부속도 기본으로 가지고있는 재고부속이 있고 매번 주문하는 거래처마다 같은부속이여도 금액이 다릅니다. 같은 거래처여도 그때그때 조금씩 금액이 다르고요 금액이 일정한 제고품은 오일,패드 제품은 일정합니다. 제품별로금액 입력해놓고 그제품명을 입력했을때 금액이 자동으로 입력되면서 손님한테 받은금액 입력하면 자동으로 
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 부속주문한내역(도매가)을 입력하고 손님한테 받은내역(소매가)을 입력해서 순수익이 나왔으면좋겠음

* 제품별로 금액 입력해놓고 그제품명을 입력했을때 금액이 자동으로 입력되면서 손님한테 받은금액 입력하면 자동으로 수익 계산되어 합산되었음 좋겠습니다. 

* 3자가 봐도 매출이 얼마정도이고 순수익이 얼마인지 알아보기 쉽게 되있으면 좋겠습니다.

* 제품명입력하면서 재고파악도 같이 됬으면 좋겠습니다.

다시견적요청요

1. 강사 관리 시트 - 2공수
- 강사에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.

2. 수강생 관리 - 3공수
- 수강생에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.
- 등록된 수강생 정보에 대해 조회, 수정할 수 있도록 합니다.

3. 수강 과목 관리 - 3공수
- 수강 과목에 대한 정보를 리스트 형태로 관리합니다.
- 과목명, 1개월 당 금액 등

4. 과목별 수강 등록 - 5공수
- 과목별로 수강생 및 강사를 등록합니다.
- 수강생별로 기간(1, 2, 3개월)을 지정하여 등록합니다.

5. 수강료 입금 관리 - 3공수
- 수강생별 수강료 조회 및 입금 내역에 대해서 등록, 수정, 삭제할 수
있도록 구성합니다.

6. 과목별, 강사별 출석부 자동 생성 - 3공수
- 월단위로  3개월단위 과목별 수강입금이 완료된 인원으로 수강 출석부를 생성합니다.

7. 환불 관리 - 3공수 =>카드취소후 저희가 직접계산해서 재결제하도록 할게요
- 수강생별 환불에 대해 등록, 수정, 삭제할 수 있도록 구성합니다.
- 기간에 따라 환불 금액에 대해 자동 계산하며, 사용자가 임의 수정하여
등록할 수 있도록 구성합니다.
- 금액 계산은 환불 규정에 따라 적용 됩니다.
(예시1. 1개월 10만원, 3개월 25만원[5만원 할인]
 = 1개월 이후 중도 환불 요청 시 25만원 - 10만원 = 15만원 환불)
(예시2. 1개월 10만원
 = 2일 이후 중도 환불 요청 시 (10만원/30일) * 28일 = 28일치 환불)

8. 수강신청서, 수강증 출력 - 6공수 ->수강증만 출력(수강신청서는 저희가 수기로 받은다음에 정보입력후 수강증을 고객에게 드리겠습니다.)
- 수강생별 수강신청서, 수강증에 대해 조회하여 출력할 수 있도록 합니다.

9. 강사료 정산 조회 - 5공수
- 문화센터와 강사의 수익 정산에 대해 조회할 수 있도록 구성합니다.
(강사료 정산과 관련하여 월단위로 진행하는지, 아니면 다른 방식인지 확인 필요)

※ 추가 기능 안내
- 현금영수증의 경우 홈택스에서 발행하는 기능을 다이렉트 원하실 경우 불가능 합니다.
(단순 양식 출력을 추가 구현 가능)
- 문자 발송의 경우 다른 유료 프로그램과 API를 연동하여 구현이 가능합니다.
원하실 경우 구현에 따른 추가 비용이 발생하며, 문자 발송에 따른 비용은 프로그램과 별도로
발생하게 됩니다.

1.업종 : 문화센터

2.예산 :

3.제작 요청사항

1)업무흐름 및 기존 업무방식

2)자동화하고 싶은 업무

 -접수결과 수강생 명단, 수강생 관리, 수강생 개인정보 등록, 수강생 정보 검색

 -중간환불가능, 현금영수증 발행 

 -3개월/2개월/1개월 추가접수(12주/8주/4주 등으로 중도신청가능하면서 금액 반올림으로 계산)

 -수강생 선택 및 단체문자전송

 -수강신청서.수강증 출력

 -환불 금액 자동입력

 -강사관리, 강사료 정산(문화센터:강사 1:1비율로 정산)

9월1일부터 오픈하여서 빠른 견적요청드립니다.

[지원 이벤트 신청]

저희는 외국계 제약회사 입니다. 

기존 큰 CRM Tool이 있지만, 실제 business practice에 맞지 않고 불편하여 사용을 하지 않고 있습니다. 그래서 실용적이면서도 간편한 CRM tool을 제작하였으면 합니다.

 1. 영업/마케팅 Plan upload: 월/분기/반기별로 시행이 될 영업부/마케팅의 plan을 고객별로 업로드 또는 업데이트

 2. 영업 plan 확인: 일/주/월/분기 단위로 영업부의 plan을 확인

 3. 일/주별 Activity update: 영업부가 일/주단위로 고객별 activity/방문을 기록

 4. Activity status 확인: 본사 또는 영업부는 plan 대비 진행이 된 월별 activity를 확인

 5. 영업/마케팅 plan revise/update: 월 또는 분기별로 영업/마케팅의 plan 업데이트

추가적으로 각 account의 plan을 확인할 때, 아래의 사항도 같이 확인이 될 수 있으면 좋을 것 같습니다.

 1. 해당 account의 매출 트렌드, 목표 매출, 목표 대비 현재 매출 상황 등 매출과 관련된 여러 index

 2. 마케팅/영업부 activity의 due time 및 각 프로세스에 맞는 단계에 대한 일정 표시

 3. 방문계획 대비 현재의 status 확인

현재 사용 중인 format이 없어 첨부는 못 해드리고 궁금하신 사항이 있으시면 연락 부탁 드리겠습니다.

감사합니다. 

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 리뷰 및 피드백을 여러 채널(홈페이지, 이메일, 설문 등)에서 수동으로 수집  

- 수집된 내용은 엑셀이나 문서로 정리 후 수작업으로 분류  

- 부정적 피드백을 실시간으로 확인하기 어려워 대응이 지연됨  

- 고객 의견을 분석하여 개선 사항 도출하는 데 시간이 많이 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 다양한 채널의 리뷰 및 피드백을 통합 수집  

- 수집된 피드백을 자동으로 긍정/부정/중립으로 분류  

- 부정적 피드백 발생 시 자동 알림  

- 자주 언급되는 키워드 자동 분석  

- 피드백 요약 보고서 자동 생성