1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 문의가 이메일, 전화, 채팅 등 다양한 경로로 접수됨  

- 직원들이 수작업으로 문의 사항을 정리하고 답변 진행  

- 응답 시간이 길어지면 고객 불만이 발생할 가능성이 높음  

- 응답 속도 및 고객 만족도를 분석하는 시스템이 부재함  

- 문의 유형별 분석이 어려워 반복적인 질문 대응에 시간이 소요됨  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 문의 데이터를 자동으로 정리하여 기록  

- 응답 완료된 문의별 응답 시간 자동 측정 및 분석  

- 문의 유형(예: 결제, 배송, 상품 정보 등) 자동 분류  

- 평균 응답 시간 및 지연된 문의 건수 자동 집계  

- 월별, 주별 응답 성과를 시각적으로 분석하여 보고서 제공  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

* 내부 회람 문서를 작성 후 수동으로 각 부서 또는 직원에게 이메일/메신저로 전달

* 누가 확인했는지 여부를 수동으로 회신 받아 관리

* 회람 누락이나 확인 지연이 잦아 사내 전달 체계에 혼선 발생

* 회람 문서별 열람자 통계나 기록이 남지 않음

자동화하고 싶은 업무

* 엑셀에서 회람 문서 등록 시 자동으로 관련자에게 이메일 또는 링크 발송

* 회람 대상자별 확인 여부 자동 체크 및 시간 기록

* 열람 여부를 대시보드에서 실시간으로 확인 가능

* 확인하지 않은 대상자에게 일정 시간 후 자동 리마인드

* 회람별 열람 통계 및 미확인자 리스트 자동 생성

비누를 생산하는 업체입니다. 

요청사항은

생산 및 원료수불일지 프로그램 ver 1.0 에서

주원료와 부자재, 잡자재 등의 단가를 입력하여

1. 생산일보를 입력하면 금일 생산품목별 투입비, 금일 총투입비 표시 

2. 생산일보에 출고내역(거래처, 출고품목, 수량 항목)을 추가하여 입력하면 투입비와 금액 표시되고

   자동으로 제품 거래 내역에 입력(투입비 표시)

3. 자재별 재고현황 시트를 추가하여 한시트에 자재별 재고수량과 금액 표시

입니다.

참고 자료 첨부합니다.

잘 부탁드려요~~

^^;

안녕하십니까

저희업체는 골판지박스 제조업체입니다.

거래업체중 사용량이 많은업체와 자재입출고및 발주/자재재고현황/출하 까지를 서로 공유하고자합니다.

사이트를 통해 두개의업체가 매일 실시간으로 재고및 입고사항을 수시로 확인이 가능하며 출하된내용까지

확인할수있는 프로그램을 만들었으면합니다.

빠른시일내로 답변을 받았으면합니다.

감사합니다.

답변 잘 받았습니다. 확인을 지금해서 바로 올려드립니다.  

살펴보니 제가 필요한 프로그램들은 이렇습니다. 중복이 되는게 있는 듯 하나 다 써보겠습니다.

1.경리회계 통합프로그램 버젼 2.1

2. 거래처별 매입매출 관리 업무 자동화 프로그램

3. 거래명세서 관리 업무 자동화 프로그램

4. 견적서 관리 업무자동화 프로그램

5. 게산서+세금계산서+합계표 통합관리 업무자동화 프로그램

6. 거래처원장 관리 업무자동화 프로그램

7. 물품 재고관리 업무자동화 프로그램, 입출고 재고현황 품목별

8. 발주서 관리 업무 자동화 프로그램

9. 매입매출 관리 업무 자동화 프로그램

이상입니다. 앞서 의뢰 당시  질문을 드렸던 점 (거래명세서 입력시 각 거래처 마다 이전 출고단가가 바로 뜨도록) 꼭 참고하시어 견적부탁드립니다.

꼭 좀 부탁 드리겠습니다. 감사합니다.

제작 문의 드립니다.

재고현황 파일의 마지막시트 수정사항 참고 바랍니다.

견적문의 드립니다.

1. 업종 : 경영컨설팅

2. 예산 : 미정

3. 제작 요청 사항

 1) 업무흐름

  - 저희는 소상공인을 대상으로 인사노무관리를 중심으로 비용절감, 리스크관리 중심의 컨설팅을 진행하고 있는 회사입니다.

  - 사업장 현황 진단 -> 리스크 진단 -> 솔루션 제공 및 관리

 2) 기존 업무 방식

  - 현재 정형화 및 시각화된 자료가 없어 구두상으로 점검 및 자문을 진행하고 있습니다.

  - 또한 솔루션을 진행하기 위해 직접 자료를 확인하고 있습니다.

 3) 자동화하고 싶은 업무

  - 1)의 업무 흐름을 자동화 하기 위해 체크리스트 및 데이터를 정리하고 있습니다.

  - 체크리스트와 연동되어 리스크부터 솔루션까지 자동적으로 도출되도록 하고싶습니다.

  - 자동적으로 도출된 자료를 보고서 형식으로 정리가 되었으면 좋겠습니다.

  - 인건비 관련 정부지원사업 자동 도출 / 가능 세액공제 혜택 자동 도출 / 노무 리스크 점검 및 솔루션 자동도출 / 재무 리스크 점검 및 솔루션 자동도출 / 기타 경영 리스크 점검 및 솔루션 자동도출

4. 기타 : 

 - 현재 데이터 정리가 마무리 되지 않은 상태입니다. 엑셀 프로그램 제작 방향에 맞추어 남은 데이터 정리를 마무리하고 추가 보완할 부분이 있으면 보완하며 진행할 예정입니다.

 - 이론적인 부분은 물론 저희측에서 정리를 진행해 가고 있으며, 체크리스트와 데이터의 연동 및 보고서 형식의 자료 도출, 효율적인 데이터 관리(수정 및 보완 등)를 위한 엑셀프로그램 제작을 원합니다.

 - 첨부된 파일은 세액공제애 대한 데이터를 정리하고 있는 자료입니다.