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맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,656건
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CRM(Customer Relationship Management) 자동화 시스템
1.업종 : 고객관리
2.예산 : 600
3.제작 요청사항
# 현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리
- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움
- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음
- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생
- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움
# 자동화하고 싶은 업무
- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리
- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송
- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가
- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축
- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립
- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가
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거래업체별관리양식 첫장에는 전체거래처 no,공종,거래처,도급금액,공사기간,총청구금액,지출금액,잔액,공정율,비고 이런식으로 나오면좋겠구요 업체마다 탭으로 날짜,청구금액,입금금액,잔액,비고 이런식으로 정리가돼면좋겠습니다. 거래업체가 50군데가넘고요. 일년치 정리를 해야돼서요.부탁드립니다. *2013.10.22(화) 09:05경 전화상담내용* --------------------------------------------------------- 업체별 청구금액, 입금금액이 메인페이지에서 토탈로 표시되도록 요청. ---------------------------------------------------------
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거래업체별관리 수정부탁드립니다. 몇가지 수정부탁드립니다. 거래처현황탭에서 두가지항목을 추가하고십어서요 가능한지 도급금액이있는경우는 도급금액잔액이 나오게 도급금액이 없는업체는 미수금액으로 나오고 거래처별 현황 합계도 나왔스면좋겠습니다. 거래내역도 출력할수있도록 부탁드립니다.
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제목 : 판매재고관리 자동화를 요청합니다. 씨에이치월드푸드 다합처서 계산할건하고 따로 뽑을수도잇고 그렇게 할수잇나요?
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제목 : 판매재고관리 자동화를 요청합니다.
올려드립니다.
사진 보시면 저 이너박스안에 라벨지를 붙이려구요
궁금하신 거 있으시면 또 전화부탁드릴게요 !
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계약관리 업무자동화 프로그램
1.업종 : 원료의약품 도소매
2.예산 : 협의가능
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
현업부서(영업팀 등)으로부터 계약서 수령 후 계약서 관리대장에 일련번호, 거래처, 금액, 계약종료일 등을 작성하고 스캔하여 저장
2)자동화하고 싶은 업무
* (5302) 계약관리 업무자동화 프로그램 파일에서 계약정보 입력->계약현황 조회 가능한 것처럼계약현황 해당 계약건 클릭(혹은 더블클릭시) -> 계약정보로 이동하여 진행사항 확인
* 계약현황 시트에서 종료일로부터 일정한 일자(ex. 30, 60, 90일 등)에 알림창 팝업으로 설정하되일정한 일자는 계약정보 입력 시 설정
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고객별 AS 요청 및 처리 현황 관리
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리
- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달
- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크
- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내
자동화하고 싶은 업무
- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리
- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능
- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류
- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산
- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리
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