맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,354건
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고객 상담관리 업무자동화(월별현황) 프로그램 최종 견적요청
안녕하세요
몇일전 견적요청드리고 최종사항 점검하여 문의드립니다
먼저 전화주시고 친절한 상담에 감사드립니다
앞서 말씀드렸던 견적금액 부분은 예산이 기존 20만원에서 55만원으로 조정이 될 수 없어
견적금액이 네고가 불가능하다면 자체적으로 만들어 사용해야만 하는 상황입니다
유선상으로 33만원으로 제작이 가능한지에 대해 여쭤보고 싶고
가능하다면 저도 기안을 다시 올려 결제득하도록 해보겠습니다
앞으로 다른 프로그램 제작까지 진행하여 좋은 파트너가 될 수 있길 희망하며
가능한한 제안을 받아주셨으면 하는 바램입니다
맞춤제작예시를 첨부하오니 검토부탁드리겠습니다
좋은 하루 보내십시요
감사합니다~
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고객 상담관리 업무자동화(월별현황) 프로그램 통계내용 확정
안녕하세요~
보내드린 예시용파일의 시트2 '상담구분별 매출현황'에 '매출'필드는 제외해주시고
진행부탁드립니다
견적서를 아직 받아보지 못했습니다
match21kr@zenfix.co.kr 로 발송 부탁드리겠습니다
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상가관리 통합 자동관리 프로그램(임대료, 관리비, 미수금, 소유자 관리. 건물관리. 자금관리 등)
1.업종 : 집합상가 임대관리업
2.예산 : 협의
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
*입점자에 월간 임대료. 관리비. 전기료 부과
-임대계약시 약정한 임대료와
-월간 관리비용을 집계하여 입점자 임대면적 비율로 안분부과-입점자별 전기사용량을 검침하여 안분 부과
*구분소유자애 대한 월 임대료 지급
-입점자가 입금한 임대료에서 장기수선비 등 소유자 부담금 공제후 월 임대료 지급
*연체자. 임대보증금. 장기수선비등 자금 관리
2)자동화하고 싶은 업무
1. 월 임대 관리비 부과표 작성
* 월간 인건비 등 상가에서 발생한 각종 비용 집계(수도료포함)- 입점자별(면적 비율) 관리비 안분 부과
* 월간 전기료 입점자별 검침 자료에 의한 사용료 부과
2. 소유자 임대료 지급표 작성
* 임대료 부과금에서 소유자 부담금(수선비. 관리위운영비등)을 소유면적 비율로 공제후 지급액 산정
3. 구분 소유자 관리명부
*부동산 등기사항. 건축물 대장사항. 주소. 연락처. 임대료 지급계좌. 임대료 지급액표. 총회참석 사항
4. 입점자 관리명부
* 임대 입점업체의 계약사항. 보증금. 사업자등록. 부과금 납부현황(연체 내역)
5. 연체자 관리대장
6. 시설 점검 및 보수 관리대장
7. 관리위원회 업무 대장 : 회의록 (스캔 보관). 위원회 소관금 지출 내역
8. 금전출납부 (수입.지출). 수입.지출 결의서- 전자 서명.
9. 월간. 년간 결산서 및 장부 작성
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[지원 이벤트신청] 고객상담 및 관리 프로그램 제작
1.업종 : 서비스직
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.
업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.
고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.
일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.
기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.
기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.
2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음
* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음
* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음
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안녕하세요 안녕하세요. 보내주신 고객진료상담관리 프로그램 잘 받았습니다. db를 사용할 수 있게되어 얼마나 다행인지 모릅니다. 깔끔하게 잘 만들어주셔서 감사합니다. 프로그램 사용을 해보면서 몇 가지 수정을 부탁드릴 것이 있어서 아래 필요한 내용을 첨부했으니, 살펴보시고 수정을 부탁드립니다. [고객관리] 1. '고객관리'에서 고객을 삭제하면, 고객정보는 삭제되나 고객상담정보는 남아있었습니다. - 고객정보 뿐만 아니라 고객상담정보도 같이 삭제 되도록 해주세요. 2. 생년월일 입력란에서는 yyyy-mm-dd 형식으로 하이픈을 넣어서 기록하면 문제가 없으나, 하이픈 없이 yyyymmdd 형식으로 입력했을 경우에는 오버플로 오류가 나오는 것을 확인했습니다. - 프로그램을 사용하실 분께서 실수로 잘못 입력하셨을 때 db를 수정하실만큼 excel에 익숙하지 않으셔서, 가능하다면 yyyy-mm-dd, yyyymmdd 두 형식 모두 입력이 가능하게 수정이 되었으면 좋겠습니다. yyyymmdd 입력 방법을 사용하더라도 고객정보 db에는 기존 yyyy-mm-dd 형식으로 저장이 되도록 해주시고요. [상담관리] 1. '주 증세' 및 '처방내용'의 문자열이 많은 경우에 내용 일부가 잘려서, 내용 전체를 확인 할 수 없었습니다. - 문자열이 긴 경우에도 볼 수 있도록 윈도우 좌우 크기를 크게 해주시거나 스크롤바 등으로 해결해 주세요. - 참고로, 주 증세 및 처방은 각각 100byte (한글50글자)면 충분합니다. 2. '상담관리'에서 상담내용을 수정할 수 있는 기능을 추가해 주세요. - 잘못 입력한 내용을 다시 고쳐서 입력해보니, 상담 내용이 새로이 추가 되더라구요. - 고객 한 명에 상담 내용이 여러개가 누적 되어 있는 경우에도, 수정하고 싶은 상담 내용을 선택하여 수정 가능하도록 해주세요. ---질문--- 1. 고객진료상담관리9.xls 파일이 바탕화면에 위치해 있어야 c:\backup 에 백업 파일이 생성되는 것인가요?
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맞춤제작 의뢰드립니다
회원제 먹거리 쇼핑몰을 운영하고 있습니다.
6개 품목을 고객이 원하는 수량으로 포장해서 매월 정기적으로 배송하고 있습니다.
고객 주문정보 DB를 관리하는 기능이 필요합니다.
고객정보 : 고객코드/이름/연락처/주소
주문품목과 수량 : 예) 1번품목 3개 / 2번품목 1개 / 3번품목 4개 / 4번품목1개
입금정보 : 카드or자동이체or계좌입금 / 매월 입금한 내역과 액수
대략 이정도의 항목이고, 전체고객은 500명 정도 됩니다.
첨부한 액셀파일과 같은 양식으로 관리를 하고 있으며,
매월 배송할 날짜가 되면 이 파일을 출력하여 포장팀에게 전달해야 합니다.
문제는, 주문품목을 고객들께서 수시로 변경하신다는 겁니다.
전화로 변경요청을 받으면 액셀파일에서 해당고객을 찾아서 제품수량을 변경하고, 변경이 없는 고객은 전달의 주문정보를 그대로 이월하여 처리합니다.
그래서, 매월 정해진 날에 발송업무가 끝나면 그 달 배송리스트를 액셀로 저장하여 백업을 해둡니다. 예를 들어 11월 25일에 출고가 끝나면, 그때까지 리스트를 ‘11월’파일로 저장하고, 11월 파일을 카피하여 12월 변경사항을 한 달 동안 적용시켜서 12월25일에 ‘12월’파일을 저장하는 식이에요
그러다보니 특정고객을 검색하여, 이 고객이 9월,10월,11월,12월에 어떻게 배송 받았는지 조회를 해보고자 할 때 굉장히 번거롭습니다.
또, 기존 액셀파일이 깔끔하질 못해서, 고객님들의 주문변경요청 전화를 받을 때, 전산에서 바로 작업하질 못하고 수기로 작성한 다음에 액셀파일에 두 번 수정을 하고 있는데
이러다보니 빼먹는 부분도 생기고 여러 가지로 번거러움이 큽니다.
업무자동화서식중에 “고객 상담관리 업무자동화 프로그램(상담구분별 월별현황)” 프로그램을 다운받아서 사용하고 있는데, 고객정보가 월별로 나뉘지 않고 한 파일에 다 저장되니 고객이름으로 검색했을 때 현재까지 상담한 내용을 모두 확인가능해서 참 편리합니다.
이 프로그램에 ‘주문정보’ 항목을 추가해서
품목1
품목2
품목3
품목4
품목5
3개
2개
5개
0개
1개
위와 같은 정보를 삽입하고, 또 상담내역과 함께 조회할 수 있는 프로그램이 필요합니다.
또 이 정보를 월별로 export와 출력할 수 있는 기능이 필요합니다.
고객 이름으로 검색했을 때, 해당 고객의 월별 리스트와, 상담했던 리스트, 한 달에 여러 번 상담내역이 있다면 그 여러 번의 상담내역을 모두 알 수 있어야 하고
월별로 검색했을 때는 해당 월의 모든 고객의 내역을 볼 수 있어야 합니다.
또, 제품 포장 조합에 따라 상품코드가 있습니다. 상품코드에 따른 검색결과도 출력가능해야 합니다.
11월 내역을 출력할 때, 전체내역, 상품코드1번, 상품코드2번, 상품코드3번... 의 내역을 각각 액셀파일로 추출할 수 있는 기능도 필요합니다.
한가지 더, 입금내역입니다.
고객마다 월별로 입금한 내역과 금액을 한 시트에서 1년치를 볼수 있어야 합니다.
기본 시트에 누적된 DB에서 금액부분만 뽑아서 별도시트에 연동시켜서 모든 고객의 1~12월까지의 입금내역을 볼 수 있는.... 아래와 같은 시트가 필요합니다.
1월
2월
3월
4월
5월
6월
7월
8월
9월
10월
11월
12월
김은영
5만
5만
5만
5만
5만
7만
7만
7만
7만
5만
5만
유지민
10만
10만
10만
10만
10만
10만
7만
7만
7만
7만
7만
업무과정에서 불편했던 내용들을 서술해 봤습니다.
적당한 프로그램이 있는지, 혹은 커스터마이징 컨설팅이나, 필요하면 주문제작을 하고 싶습니다.
비용과 기간도 안내부탁드립니다!
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고객관리 양식 맞춤제작요청
1.업종 : 보험영업업(자영업)
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
보험영업업을 하고 있는사람입니다. 보험영업자1인이 사용예정이며 고객정보관리와 계약업무 진행상황확인 고객리마인드 작업등을 한번에 할수있는 통합 엑셀서식을 구현하고자 합니다.
2)자동화하고 싶은 업무
*엑셀 탭구분 [고객정보입력]/[고객DB]/[고객차트]/[보험청구]/[업무일정캘린더]/[영업통계]
*[고객정보입력] 고객의 이름 연락처 등 고객정보를 입력하면 [고객DB]란과 [고객차트]탭에 개인정보가 동시에 기입되어 고객관리 세팅이 되었으면 합니다. 고객DB란에서 고객이름을 누르면 해당고객 개인차트로 넘어갈수있으면 좋겠습니다.
*[고객차트] 탭에서 보험청구를 내용을 기입하면 별도의[보험청구]탭에서 해당 고객의 이름 연락처 보험청구일시 등이 기입되게 하여 [보험청구]탭으로 자동기입이 되었으면 합니다.*[업무일정캘린더] 캘린더에는 [고객차트]탭에서 고객의 컨택일정을 설정하면 캘린더에 고객이름과 컨택사유가 나오면합니다.*[영업통계] 영업통계탭에는 해당월 유입DB의 갯수 등록건수 등록금액등이 나와 차트로 표현되면 합니다.
3)머릿속에 구상한것들을 한정된 글로 말씀드리려니 부족한것 같습니다. 세부사항은 통화시 상세히 상담하면 좋겟습니다. 이정도에서 예상 견적이 어떻게되는지도 부탁드립니다.
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건물관리 프로그램 제작 요청
입주자 관리 및 통장거래내역을 통한 관리비 수납 확인 등이 주 목적이며, 경영 자동화 프로그램 중
"입주 및 관리비(고지서 출력) 자동화프로그램"과 제가 사용하고자 하는 맞춤 엑셀이 가장 유사하여
이 프로그램을 기준으로 제작요청을 드립니다.
1. 입주자 관리대장
1) 호수 2) 입주자명 3) 입주일자 4)임차인 연락처 5) 임대인 연락처
- 모두 수기로 입력할 예정이며, 면적 및 임대료는 사용하지 않습니다.
(중간 입퇴실이 발생했을시 기존내용을 삭제 하지 않고 다음내용을 이어서
별도로 기재할 수 있도록 부탁드립니다. 이전 내역은 숨김 등으로 현 상황만 볼 수 있도록 표기)
2.관리비 입금내역
관리비 입금내역은 수도, 전기, 평당 관리비등이 아닌 매월 특정일자 입금 기준 고정관리비 (5만원, 10만원 등)입니다.
관리비의 월별 수납확인과 미수금 확인이 될 수 있는 입금 내역을
통장내역 엑셀파일을 다운로드 하여 시트에 삽입했을시 자동으로 호수와 월별 입금확인이 이루어 질수 있도록
부탁드립니다.
(예를 들어 A행에 통장 입금내역을 확인하여 수기로 301호라고 입력했을시, 전월 17년 9월분 입금내역이 있다면
B행에 다음달인 17년 10월분으로 자동입력되고 입금내역에 자동으로 입금일자가 기입.
C행~~부터는 통장내역을 개별적으로 다운로드 후 삽입하여 내용 정리)
3. 고지서 출력
입주자 관리대장과 관리비 입금내역을 토대로 관리비 고지서 출력을 할 수 있도록 부탁드립니다.
마찬가지로 고정 관리비 외 입력사항은 없으나 미납관리비와 연체가산금 기재 바랍니다.
"입주 및 관리비(고지서 출력) 자동화프로그램"과 동일하게 몇월분 XX호수 관리비와 하단에 부과기간
납부기간, 납부방법(계좌번호) 등이 표기되며 우측에 공지사항 표기 부탁드립니다.
미납관리비는 전월분 입금내역이 없을 시 자동으로 입력되도록 표기 부탁드리며,
연체료는 관리비 입금내역의 입금일자를 기준으로 입금일자 기준 일할계산하여
미납금 X 연 연체요율 (12%) X 연체일수/365일)= 연체료로 자동계산되어 입력 부탁드립니다.
1.입주자 관리대장 란에 중간에 입퇴실이 발생했을시 기존 입주자 퇴실과 새로운 입주자 입주일자를 입력하면
고정관리비에서 해당일자까지의 금액을 일할계산하여 (ex.관리비 5만원시 15일까지 기존입주자2만5천원,
16일부터 31일까지 새로운 입주자 2만5천원) 기존 미납금, 연체가산금, 해당월의 일할관리비까지
한번에 확인하여 정산금액을 확인할 수 있도록 부탁드립니다.
또한 호수별 관리비 입금내역을 열람원할시 필터 확인하여 출력 및 확인 할 수 있도록 부탁드립니다.
첨부파일로 현재 사용중인 관리비 내역서를 보내드립니다.
(통장내역 엑셀파일을 다운받은 후 모두 일일히 수기로 기재하여 사용중입니다.ㅜㅠ )
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고객판매관리/수금관리/재고(매입,매출관리)/제품 입출고 관리/영업사원 관리/제품원가 관리/
1.업종 : 가구
2.예산 :
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
2)자동화하고 싶은 업무
3) 고객판매등록관리4) 제품 매입 매출관리
5) 판매 미수금 관리
6) 판매등록시 원가 관리 판매사원 영업실적관리
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안녕하세요. 안녕하세요. 업무 자동화 맞춤제작을 의뢰합니다. 기존에 사용하던 프로그램을 더 이상 사용하기 곤란한 상황이 되어, db를 excel로 추출하였습니다. 그 db 양식을 그대로 사용할 수 있는 업무자동화 프로그램을 제작 의뢰 드립니다. db는 2개의 excel sheet로 되어 있습니다. 첫 번째 sheet는 고객 정보, 두 번째 sheet는 고객과의 상담내용입니다. 자동부여되는 고객번호로 고객 정보와 상담내용이 연동됩니다. 특정 고객의 상담 횟수가 2회 이상이 되면, db에는 고객번호와 순번(상담횟수)로 정렬되어 저장됩니다. [db 양식 - 고객정보] 1. 고객번호 (자동 순차 부여) 2. 성명 3. 성별 (1.남, 2.여) 4. 나이 (숫자가 아닌 4byte 문자열입니다.) 5. 생년월일 (음력 생일, 년월일) 6. 양/음력 (1.양력, 2.음력) 7. 생년 월 8. 생년 일 * 양력 생년월일을 사용하시는 경우 5.에 음력생일 기입, 7.,8.에 양력 생일 기입. 9. 체질 (4자리 숫자) 10. 처방번호 (8자리 숫자) 11. 전화번호(집) 12. 전화번호(HP) 13. 세대주 14. 우편번호 (직접기입) 15. 주소 (직접기입) [db 양식 - 상담내용] 1. 고객번호 2. 순번 (상담 횟수, 자동 순차 부여) 3. 방문일자 (기존 db에 방문일자가 기록되지 않고 빈칸으로 되어 있는 경우도 있습니다. 이런 경우에도 오류없이 나올 수 있게 해주세요.) 4. 첩수 (4 byte 문자열) 5. 주 증세 (100bye 문자열) 6. 처방 (100bye 문자열) 세부 요구사항 1. 고객정보와 진료내용과의 정확한 매치 부탁드립니다. 2. 상담 내용이 새로이 추가되었을 때, db 가장 아래 추가되는 것이 아니라 기존 마지막 상담 내용이 있는 열의 다음 열에 추가되도록 해주세요. 3. 고객 검색은 고객명, 전화번호로 가능하도록 해주세요. 4. 폰트 크기를 조금 크게 해주세요. 5. 프로그램을 실행할 때마다 'c:\backup' 폴더에 자동으로 backup file을 생성하도록 해주세요.(해당 날짜와 시간으로 된 이름으로) 6. 추가로 가능하다면 DM 발송용 주소 출력이 가능하였으면 합니다.(간단한 고객 선별 sorting 기능과 함께) 요구 사항이 많아서 송구합니다만, 중요한 db인지라 잘 사용할 수 있도록 도와주세요. 기존 db중 고객정보 내용을 조금 수정하여 샘플로 보내드리겠습니다. 잘 부탁드립니다.