1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객의 기술 지원 요청은 메일이나 전화로 접수되고 수기로 기록  

- 요청 접수 시점과 해결 완료 시점을 별도로 관리하여 분석이 어려움  

- 응답 및 처리 속도에 대한 고객 피드백이 부족하거나 부정확  

- 누가 언제 어떤 요청을 처리했는지 추적하는 데 많은 시간 소요  

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자동화하고 싶은 업무  

- 고객 지원 요청 접수 시 자동으로 요청 시간 기록  

- 해결 완료 시점 입력 시 자동으로 소요 시간 계산  

- 요청 유형별 평균 처리 시간 자동 집계  

- 고객사 및 담당자별 처리 현황 누적 및 시각적 분석  

- SLA(서비스 수준 계약) 초과 여부 자동 표시  

안녕하세요? 

원료수불부 사용중 문제가 있어 문의드립니다.

1. 생산일지에서 원재료가 많을 경우 전부 표시되지 않습니다.(현재 16줄 표시, 추어탕의 경우 짤림)

      밑의 제조방법 란과 조정을 해야한다면 제조방법을 2개칸으로 나누어 많이 쓸수있도록 해주시면 좋겠습니다.

                                                   제조방법

2. 원료입출고에서 여전히 중량단위와 갯수가 안맞아서 마이너스가 나옵니다. 

(가이리멸치를 6200g 사용하면 (1개, 1.5kg라서) 4.13개 마이너스 처리되어야하는데 - 6,200이됨.

파일 첨부합니다.

빠른 조치 부탁드립니다.