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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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공사정산서 자동화 부탁드립니다. 저희는 인테리어공사를 하는 사업장입니다. 저희가 하고 싶은 업무는 아래와같습니다. 1. 공정별 예정실행가(견적가와다름)에 공사완료 후 실제 실행금액과 비교 후 공사 마진을 알고 싶습니다. 2. 기본 폼은 건드리지 않고 데이타만 입력하는 시트가 별로로 있으면 합니다. 3. 한 시트에는 한해의 공사수주금액 및 총 이익금등을 알 수있는시트가 있었으면 합니다. 4. 한 시트에는 현장별 집행금액별 그래프가 보이도록 하고 싶습니다. 5. 장황하게 설명한거 같은데 설명이 부족하면 연락부탁드려요.(010-2568-1441)
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