1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객이 이메일로 문의하면 담당자가 하나하나 열람 후 수작업으로 분류

 자주 반복되는 질문도 매번 새롭게 답변 작성

 업무 담당자에 따라 응답 시간과 내용의 일관성이 들쑥날쑥

 문의량이 많아질수록 답변 지연 및 누락 발생 위험 증가

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자동화하고 싶은 업무

 고객 문의 이메일을 내용 기반으로 자동 분류 (예: 배송, 환불, 제품 정보 등)

 분류된 유형에 따라 사전에 등록된 답변 템플릿 자동 추천

 고객 응답 이력과 템플릿을 연결하여 빠르게 회신 가능하도록 지원

 처리 완료 여부를 추적할 수 있는 관리 대시보드 제공

 반복되는 질문 유형은 통계화하여 FAQ 자동 생성 가능

대구 소재 주간지 보급소입니다. 옛날에 2천부 이상 되엇으나  지금은  겨우 2～3백부 정도만 구독자가 있습니다

독자관리와 영수증 발급이 필요해서 문의 드립니다.

구독자 중 A 구독자는 4개월 B 구독자는 6개월 이런식으로 한번씩 수금을 하는데 수금하는 달은 독자마다 다 틀립니다.

*미리 프로그램에 독자명과 수금개월 수만 입력해 넣어놓고 매월마다 4～6 수금할 독자를 불러내어 구독료 영수증을 자동 발급 받을 수 있으면 좋겠습니다. 제가 수전증이라는 안좋은 병이 있어 글씨를 잘 쓸수가없어 꼭 필요합니다,

*아니면 적은 비용으로 제가

수기로 할 수 없기에 독자이름 금액만 쳐넣어 영수증만 프린트기에서 발급받아도 되겠습니다.