1.업종 : 음반 음원 제작
 

2.예산 : 
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 음원 유통배급업체입니다. 저희회사에 유통을 의뢰한 뮤지션들에게 멜론, 지니, 플로 등의 음원 서비스 업체에 유통을 공급하여 진행시키고 그로부터 정산을 받아 유통을 의뢰한 각 뮤지션들에게 저희 회사의 수수료를 공제하고 정산을 진행해야합니다. 음원 서비스 업체로부터 받는 정산 리포트는 모두 그 양식이 다릅니다.  다른 뮤지션들에게는 음반(음원)별로 정산을 해주고 싶습니다.
 

2)자동화하고 싶은 업무
* 각기 다른 양식으로 공급받는 음원 서비스 업체를 통합 정산할수 있었으면 좋겠습니다.
*뮤지션들에게 음반(음원)별로 매달 정산을 해줄수 있었으면 좋겠습니다.
* 2018년 1월 3일에자동정산 프로그램 요청이라는 제목으로 저와 비슷한 의뢰를 한 회사가 있는 것을 보았습니다.

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 요청 사항을 메일, 전화, 메모 등으로 수기로 관리  

- 요청 내용을 담당자가 수동으로 정리하고 공유  

- 요청 사항 누락 또는 중복 대응으로 신뢰도 저하 발생  

- 고객 응대 이력 확인이 어려워 재요청 시 대응 지연  

---

자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 요청 내역을 접수일 기준으로 자동 정리  

- 요청 유형(문의, 불만, 요청 등)에 따라 자동 분류  

- 담당자 배정 및 처리 상태 자동 기록  

- 요청 완료 시 자동으로 이력화 및 통계 자료 반영  

- 고객 요청 건별 대응 내역을 일괄 조회 가능