안녕하세요.

지난번 문의 드린것에 대해 맞춤제작해 주셔서 아주 잘 사용중에 있습니다. 감사합니다.

이번에도 문의드릴것이 있는데요.

수입지출내역서 처럼 기간을 설정하고 전체 계정과목의 합계가 아닌 각각의 계정과목의 합계를 구하고 싶습니다.

그리고 해당 기간의 각각의 계정과목의 합계를 구한 것을 다시 목록으로 만들고 그것의 전체 합계를 알 수 있도록 하고 싶은데

그것도 가능한지 알고 싶습니다.

마지막으로 항목관리에 현금/통장항목 추가는 어떻게 해야 되는지도 좀 알려주세요. (약 5개정도 더 추가를 하고 싶습니다.)

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리