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고객 만족도 조사 자동 집계 및 비교
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 만족도 설문 결과를 수기로 수집 후 엑셀에 일일이 입력
* 지점별, 기간별 비교가 어려워 전체적인 만족도 흐름 파악이 느림
* 특정 항목에 대한 만족/불만족 원인 분석이 번거로움
* 반복적인 집계 작업에 시간 소요
자동화하고 싶은 업무
* 온라인 설문 응답 결과를 엑셀에 자동으로 수집
* 항목별 평균 점수, 긍정/부정 응답 비율 자동 집계
* 기간별, 지점별 만족도 변화 추이 자동 비교
* 만족도 하락 항목에 색상 강조 표시
* 요약 리포트 및 그래프 자동 생성
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수정부탁드립니다.
안녕하세요 예전에 맞춤제작을 했던 업체입니다 ^^
수정을 좀 부탁드립니다.
1. 작업내역서 시트에서 작업내역서 칸을 50칸으로 수정해주세요 칸이 모자랍니다 ^^;
2. 그리고 작업내역서 시트에서 기타1 목록에서부터 "수리비" , "가불" , "기타" 순으로 수정부탁드립니다.
3. 총기성표 시트도 마찬가지로 목록 수정부탁드립니다.
4. 차량 종류에 따라 관리비가 차이가 납니다. 25톤은 5% 이고 15톤은 4% 입니다. 6W 도 5% 입니다.
차량 종류별로 관리비계산이 따로 계산이 되어서 작업내역서와 총기성표시트에 대입이 가능할까요?













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