1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

현재 업무 흐름 및 기존 방식

 고객 불만(전화, 이메일, 방문 등) 접수 시 수기로 엑셀에 기록

 담당자 배정 및 처리 상태를 메일이나 구두로 전달

 불만 처리 완료 여부나 대응 소요 시간 등을 별도 정리해야 함

 고객 대응 이력 확인이 어려워 중복 대응 또는 미처리 사례 발생

 월별 불만 유형 분석 및 통계 보고서 작성에 시간 소요

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자동화하고 싶은 업무

 고객 불만 접수 내용을 엑셀에서 자동으로 분류 및 기록

 불만 접수 시 담당자 자동 배정 및 처리 기한 설정

 처리 상태(대기/진행 중/완료) 자동 표시 및 색상 시각화

 처리 지연 항목 자동 경고 및 관리자 알림

 불만 유형별 통계 및 처리 이력 리포트 자동 생성

저희는 프레스가공으로 제품생산하는 사업장입니다 

저희가 하고자하는 업무는

1.거래명세표출력(완제품재고와 연동)

2.원자재관리

  ① 발주처별 코일관리

  ② 입고업체별 월단위 입고량,금액합계

  ③제품작업수량 입력시 남은 원자재 자동계산

3.재고관리

  ①발주처별로구분

  ②완제품,반제품구분

  ③거래명세표 출력시 완제품재고 자동계산

4.사무실,현장 공유

  ①현장에선 거래명세표관련자료 보이지않게함

이상입니다

엑셀에 대해서 잘몰라서 가능한지,제대로 적었는지 모르겠네요

부족한부분은 전화주세요.