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맞춤제작요청 상담입니다
1.업종 : 건설업 (상하수도설비공사업)
2.예산 : 이백만원 이하
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
*견적갑지+내역서 (간단)
*계약서류-착공계-준공계-입금서류 순서이며
*계약후 자재매입 및 보유자재로 공사완료하며
*매출,매입은 엑셀수기로 하며
*계산서발행은 국세청에서하며
*임급확인은 폰알림서비스 및 통장열람으로 함
*자재 판매는 하나 별도 관리는 안하고 있음
2)자동화하고 싶은 업무
*견적 및 내역 작성시 품목검색하여 자동으로 입력
*매출이 자동으로 편리하게 저장(매입(송금)포함)*자재 입고 출고 재고 파악하기
*계산서발행 및 입금사항확인*공사건에 대한 정보 한눈에 보기
예: 발주처,건명,공사액,계약,착공,준공,고용산재가입여부,계산서발행여부,입금여부
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제품 A/S 요청 및 처리 결과 자동 기록
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
- 고객의 제품 A/S 요청은 전화나 이메일 등으로 수동 접수
- 요청 내용을 수기로 정리하거나 엑셀 파일로 개별 관리
- A/S 처리 결과를 별도로 기록하지 않아 이력 추적이 어려움
- 동일 제품에 반복된 문제가 발생해도 분석이 어려움
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자동화하고 싶은 업무
- 고객 A/S 요청을 시스템에 직접 입력하도록 구조화
- 요청 내용, 접수 일자, 처리 담당자, 처리 결과 등을 자동 기록
- 제품별 A/S 요청 건수 및 처리 소요시간 분석
- 동일 제품 및 고장 유형의 반복 여부 자동 추적
- 처리 결과를 고객에게 자동 회신