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'업무일지관리'검색에 대한 결과입니다.
맞춤제작 전문가 답변 검색결과 3,393건
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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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질문드립니다
업종 : 커피로스터리
일전에 문의드린대로 생산일지, 원료수불, 재고 통합관리 자동화 프로그램(배합정보 - 원료 배합량 적용) New Ver 4.1 도입 고민 중입니다
1. 구글시트로의 제작은 불가하나 데이터를 원격에 두고 다수의 사용자가 프로그램을 이용하실수 있도록 개발이 가능하다 말씀 주셨는데 구체적으로 어떤 방법을 사용하는지 알고 싶습니다
2. 제품 사용시 에러 발생하는 경우 프로그램 삭제 후 다시 깔라고 되어 있는 안내를 보았는데
이 경우 기존 데이터가 모두 날아가는 것은 아닌지 염려가 됩니다
이 점 확인 부탁드립니다
감사합니다
KaKao ID 친구추가 : @coukey 
