맞춤제작 전문가 답변 검색결과 2,773건
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고객 피드백 수집 및 만족도 점수 자동화
1.업종 :
2.예산 :
3.제작 요청사항
현재 업무 흐름 및 기존 방식
* 고객 피드백은 이메일, 전화, 수기 설문 등 다양한 경로로 수집됨
* 수집된 피드백은 엑셀로 수작업 입력 및 분류
* 만족도 점수는 임의 기준으로 평가하거나 누락되는 경우가 많음
* 피드백 분석이 늦어 고객 대응이 지연되거나 누락됨
자동화하고 싶은 업무
* 다양한 채널에서 수집되는 고객 피드백을 자동 정리
* 고객별 피드백 항목을 기준으로 만족도 점수 자동 계산
* 부정적 피드백에는 자동 강조 표시 및 담당자 알림
* 기간별 만족도 점수 추이 그래프 생성
* 부서/상품군/서비스별로 피드백과 점수를 자동 분류
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견적서, 발주서, 거래명세서 자동화 프로그램
1.업종 : 서비스 / 생산기술컨설팅
2.예산 : 미정
3.제작 요청사항
1)업무흐름 및 기존 업무방식
기존에는 엑셀 견적서 폼에 맞추어서 수기로 직접 입력하며 pdf 파일 저장시 pdf 파일로 저장후 전송
견적번호과 거래처, 물품등 하나하나 수기로 적어야 함
그래서 포맷이 깨질수도 있음 .
2)자동화하고 싶은 업무
* 견적서 새로작성할때 자사 양식에 맞춰 견적번호가 자동생성되길 원함
* 견적서 거래처, 날짜, 물품, 금액 입력 후 pdf 로 바로 저장 기능 있었으면 함
* pdf로 저장 했을 시 포맷 깨짐 없이 저장 했으면 함.
* 견적서 품목이 많아져서 길게 적어도 포맷 유지해서 다음장에서 계속 나왔으면 함.
<견적서 요청>
1. 견적서 자동화 프로그램만 제작시 금액
2. 견적서+거래명세서(견적서 기준 불러와서 수정도가능하게) 제작시 금액
3. 겭거서+거래명세서+발주서 프로그램 제작시 금액
** 기존 회사 견적서 양식 첨부해드립니다.