1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객이 A/S를 요청하면 수작업으로 기록하고 관리  

- 요청 내용을 엑셀 또는 문서로 정리하여 담당자에게 전달  

- 진행 상태를 수동으로 업데이트하며 완료 여부 체크  

- A/S 처리 내역을 수작업으로 정리하여 고객에게 안내  

 자동화하고 싶은 업무  

- 고객별 A/S 요청 내역을 자동으로 기록 및 정리  

- A/S 진행 상태를 실시간으로 업데이트하여 추적 가능  

- 접수된 A/S 요청을 처리 단계별로 자동 분류  

- A/S 요청별 처리 속도를 분석하여 평균 소요 시간 계산  

- 고객별 A/S 요청 이력을 자동 저장하여 히스토리 관리  

1.업종 :
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 프로젝트 진행 상황을 개별적으로 정리하고 일정별 완료율을 수작업으로 관리  

- 엑셀이나 수기로 작업 진행 상황을 업데이트해야 해서 실시간 확인이 어려움  

- 일정이 지연되거나 변경될 때 즉각적인 공유가 어렵고 누락 가능성이 있음  

- 담당자별 진행 상황을 종합적으로 확인하기 어려워 프로젝트 관리가 비효율적임  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 프로젝트별 진행 상황(완료율, 일정, 담당자 등)을 자동으로 업데이트  

- 마감 일정이 가까운 작업이나 지연된 작업을 자동으로 표시  

- 담당자별 업무 진행 상황을 한눈에 확인할 수 있도록 정리  

- 예정된 작업과 실시간 진행률을 비교하여 일정 조정이 필요한 항목 자동 알림  

- 주간/월간 프로젝트 진행률 보고서 자동 생성