1.업종 : 서비스직
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식

저희는 A/S 예약업무 담당부서입니다.

업무는 상담진행 > 상담결과 정리 > 전달 입니다.

고객과 상담진행 후 상담이력을 남기고 전달합니다.

일반적인 인바운드와 아웃바운드 등 업무가 여러가지로 나눠져 있습니다.

기존에는 상담일지를 작성해서 네이트온 채팅방에 남기고 남긴 상담이력을 엑셀파일에 다시한번 고객정보 / 요구사항 / 안내드린 사항 / 처리사항을 한줄씩 기재하고 또 한번 해당 상담이력을 다른 사이트에 정리하여 기재하고 등록 후 여러명의 상담원들의 엑셀파일을 취합하여 통계를 냅니다.

기존에 작성하는 엑셀파일 사진입니다.

2)자동화하고 싶은 업무
* 상담이력을 작성할 경우 고객정보 / 고객요구사항 / 안내사항 / 처리사항이 한줄씩 담당 상담원마다 기재되었으면 좋겠음

* 상담정보들을 칸마다 작성하면 보기좋게 상담이력이 정리되어 작성되면 좋겠음
* 상담이력을 전부 시간별 모아보기나 고객정보 동일한 것들끼리 모아보기 / 날짜별 분류 / 찾아보기 할 수 있는 시트가 있었으면 좋겠음

* 여러종류의 상담진행을 하고 있기 때문에 종류별로 상담일지 및 상담이력 방이 있었으면 좋겠음

* 스케쥴을 관리해야하여 달력마다 그 날짜에 예약건이 있는지 기재할 수 있었으면 좋겠음

* 스케쥴 예약할 때 고객정보를 기록하여 해당 날짜에 작성된 글을 누르면 그 고객정보가 팝업될 수 있었으면 좋겠음

1.업종 : 의류도소매
 

2.예산 :
 

3.제작 요청사항
 

1)업무흐름 및 기존 업무방식
 동대문 가죽. 무스탕 판매업체입니다. 

 업무는 원단 입고 (발주공장으로 입고됨) -> 공장발주주문 (제품당 소모수량체크) -> 공장에서 매장으로 제품입고 -> 도소매 판매

2)자동화하고 싶은 업무
* 공장 및 원단 업체별 원단입출고 거래내역 및 잔고량 

   ex) 1.  A원단가게 ㅡ> 1번공장 -> 1000평입고 연계

*      2.   1번공장 주문 -> 핑크코트 L 사이즈 ㅡ> 35평(1장당) ㅡ> 3장 주문 시 

            핑크코트 입출고 수량 및 재고량 파악 

            핑크코트 L사이즈 3장 제작시 들어가는 원단 105평 에 관한 데이터 연결 입출고 및 재고량       
*      3.  공장 및 원단에 대한 매입액, 매출액, 잔액 표기

       4.  가게(판매처)에 대한 수입 지출 매출 매입 한달 통계 자료 표기