1.업종 : 고객관리
 

2.예산 : 600
 

3.제작 요청사항
 

# 현재 업무 흐름 및 기존 방식  

- 고객 데이터를 개별 파일이나 수기로 정리하여 관리  

- 고객 문의, 구매 이력, 상담 내역을 한눈에 보기 어려움  

- 마케팅 캠페인, 재구매 유도, VIP 고객 관리 등이 체계적으로 이루어지지 않음  

- 특정 기간이 지나면 고객과의 소통이 단절되거나, 재구매 유도를 놓치는 경우 발생  

- 고객 만족도 조사, 피드백 관리 등을 효율적으로 수행하기 어려움  

# 자동화하고 싶은 업무  

- 고객 정보(구매 이력, 문의 내역, 상담 기록 등)를 한곳에서 관리  

- 자동으로 고객 등급을 나누고 맞춤형 마케팅 메시지를 발송  

- 재구매 유도 메시지(이메일, 문자) 자동 전송 기능 추가  

- 고객 문의 대응 시스템을 자동화하여 상담 시간을 단축  

- 고객의 피드백을 분석하여 만족도를 측정하고 개선 전략 수립  

- 고객별 맞춤 추천 상품 및 서비스 제공 기능 추가  

필요한 항목으로는


인사관리
-급여
-출석관리
-입사 퇴사 일
-워커 인적사항
-기타 쓸 공간

업무
-목재 사이수 계산을 통한 주문관리 밑 계산서및 주문표  작성((길이X가로X세로/12X수량X가격)) 
-일정관리 ( 주문 현황,배달 시한, 날자별 메모공간 및 일정 현황 파악)

장비
-장비현황, 검사일수, 기타 사항
-거래 현황 및 계약 관리

재정관리
-월,일 매입 매출 관리 



*프린트의 경우 글씨와 글씨 두깨가 두껍고 크게 나왔으면 합니다(적당히)
@엑셀은 2007년도 사용중입니다